“小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)策略的研究”開題報(bào)告

                                                         菏澤開發(fā)區(qū)岳程辦事處三里河小學(xué) 郝登勝

　一、課題提出背景　　

      教師在長期工作中由于環(huán)境單一、任務(wù)重復(fù)、管理機(jī)制機(jī)械、新時(shí)期對老師提出更高要求、勞動(dòng)付出與回報(bào)不成正比等因素，導(dǎo)致教師壓力過大，對工作產(chǎn)生消極情緒。減輕教師的壓力，消除教師的職業(yè)倦怠，已經(jīng)成為當(dāng)前教育中的當(dāng)務(wù)之急�！　�

     1、據(jù)“中國教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”顯示，在8699名參加調(diào)查的教師中的86%存在輕微工作倦怠，58.8%的教師有中度工作倦怠，29%的教師工作倦怠嚴(yán)重�！　�

      2、開發(fā)區(qū)30所小學(xué)的近200名教師進(jìn)行的心理健康狀況調(diào)查表明，有13%的教師存在心理問題，76%的教師感到職業(yè)壓力很大，其中男教師的壓力大于女教師，畢業(yè)班教師的壓力大于非畢業(yè)班老師，班主任的壓力大于不當(dāng)班主任的老師�！　�

      3、有資料顯示，目前我國正常人群心理障礙的比例在20%左右，然而，國家中小學(xué)生心理健康教育課題組前不久對遼寧省內(nèi)168所城鄉(xiāng)中小學(xué)的2292名教師的檢測結(jié)果卻表明，中小學(xué)教師心理障礙發(fā)生率竟高達(dá)50%！　　

由此可見，大多數(shù)教師在自己的職業(yè)生涯中都感受到了很大的職業(yè)壓力,并且表現(xiàn)出各種各樣不適應(yīng)的反應(yīng)。有些教師的心理壓力已經(jīng)對教學(xué)和學(xué)生產(chǎn)生了一定的消極影響，顯現(xiàn)出明顯的職業(yè)倦怠癥狀。心理學(xué)上把這些在職業(yè)環(huán)境中由于對長期的情緒緊張和人際關(guān)系緊張而導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)所表現(xiàn)出來的一系列心理,生理反應(yīng)的綜合癥稱之為職業(yè)倦怠�！　�

教師職業(yè)倦怠問題已經(jīng)明顯影響到教師的精神狀態(tài)和工作效果。因此,針對教師出現(xiàn)的教學(xué)倦怠心理的問題越來越引起教育管理人員和教育研究人員的關(guān)注，現(xiàn)在及時(shí)地提出并進(jìn)行分析與研究,積極尋找解決的對策,及時(shí)對這部分教師進(jìn)行積極的心理疏導(dǎo),促使他們從這種倦怠心理中走出來,充滿熱情地再投入教育教學(xué),便成為一個(gè)迫不容緩的研究課題。　　

二、課題的核心概念及其界定　　

        概念的界定。職業(yè)倦怠是由美國學(xué)者Freudenberger和Maslach等人提出。Freudenberger認(rèn)為職業(yè)倦怠指在職業(yè)環(huán)境中對長期情緒緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理、生理綜合征，是一種由于職業(yè)壓力長期積累而造成更為嚴(yán)重的緊張狀態(tài)。Maslach認(rèn)為職業(yè)倦怠是3個(gè)層面構(gòu)成的一種心理狀態(tài)，即情緒衰竭、去人格化和低成就感。其中情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心成分。職業(yè)倦怠產(chǎn)生于長期的工作壓力，是不可調(diào)和的壓力反應(yīng)產(chǎn)物。教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，表現(xiàn)為情緒、態(tài)度和行為的衰退狀態(tài)，直接導(dǎo)致情緒衰竭、去人格化和低成就感�！　�

教師的職業(yè)倦怠定義為由于教師長期工作在壓力的情境下，工作中持續(xù)的疲勞及在與他人相處中各種矛盾沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致一種在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)，屬于一種非正常的行為和心理�！　�

       課題的界定。《小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)策略的研究》就是：對業(yè)已存在的小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，分析教師職業(yè)倦怠的成因，研究應(yīng)對教師職業(yè)倦怠的對策，以期找到相應(yīng)防治、疏導(dǎo)和矯正的對策，有助于減輕教師的心理壓力，重塑教師師德，提高教師敬業(yè)精神，促進(jìn)學(xué)校教育的長期、穩(wěn)定、和諧、科學(xué)及可持續(xù)發(fā)展�！　�

三、課題的研究價(jià)值　　

（一）理論意義　　

       教師職業(yè)倦怠作為一種社會(huì)現(xiàn)象，從目前的研究結(jié)果看，呈現(xiàn)出一定的地域差異，我們不能局限在拿來主義，必須立足于中國教師群體，深入地方，探討教師職業(yè)倦怠的構(gòu)成、產(chǎn)生的原因以及可能的干預(yù)方法，構(gòu)建不同文化背景下關(guān)于教師職業(yè)倦怠的相關(guān)理論，這是需要學(xué)校管理者認(rèn)真去探索和嘗試的事情，也是有利于豐富教師職業(yè)倦怠理論的�！　�

（二）實(shí)踐意義　　

       1、通過測量小學(xué)教師職業(yè)倦怠的群體水平可以為當(dāng)?shù)亟逃�行政部門制訂政策、調(diào)整政策提供參考，使教育行政部門為教師制訂的政策有利于教師的職業(yè)生涯成長，促成教育管理部門與教師之間的良性互動(dòng)。　　

      2、通過研究與教師職業(yè)倦怠密切相關(guān)的組織因素，可以為學(xué)校組織改進(jìn)管理方式提供基礎(chǔ)，為制定合理的教師評價(jià)制度增加一些科學(xué)的、可操作的參考指標(biāo)，改善心理健康狀況。

      3、通過對本課題的研究，力求找到解決教師職業(yè)倦怠問題的新途經(jīng)、新方法，幫助教師在不同的職業(yè)生涯周期中更好地平衡發(fā)展、更愉快的工作和生活，預(yù)防或消除倦怠狀態(tài)�！　�

四、國內(nèi)外關(guān)于同類課題的研究綜述　　

      近年來,教師職業(yè)倦怠問題已經(jīng)成為全世界教育研究者普遍關(guān)注的問題之一。有研究指出，教師職業(yè)倦怠感與心理健康水平呈顯著的正相關(guān)。教師的職業(yè)倦怠水平越高，其心理健康水平越差。另外，也有文獻(xiàn)指出，教師職業(yè)倦怠有危害教師的身心健康、影響學(xué)生的心理發(fā)展、影響教師的專業(yè)發(fā)展、影響教師群體凝聚力和影響教育事業(yè)的發(fā)展等危害�！　�

      職業(yè)倦怠是由美國學(xué)者Freudenberger和Maslach等人提出。Freudenberger認(rèn)為職業(yè)倦怠指在職業(yè)環(huán)境中對長期情緒緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理、生理綜合征。對職業(yè)倦怠的研究始于服務(wù)業(yè)及醫(yī)療領(lǐng)域。由于教師職業(yè)面臨多重的壓力與挑戰(zhàn)，職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象在教育領(lǐng)域已非罕見，教師的失范行為時(shí)有發(fā)生。因此，教師的職業(yè)倦怠問題引起了人們的普遍關(guān)注，對它的研究日漸受到重視。　　

       自從費(fèi)登伯格于1974年首次提出“職業(yè)倦怠”以來，該領(lǐng)域的研究便日益受到人們的關(guān)注，特別是1980年第一屆國際職業(yè)倦怠研討會(huì)的召開，更加凸顯了它的重要性，引起公共出版界、職業(yè)教育、科研機(jī)構(gòu)的廣泛注意。90年代以來，職業(yè)倦怠的研究范圍也在不斷變化。近年來國際職業(yè)倦怠的相關(guān)研究也已延伸到教學(xué)領(lǐng)域，教學(xué)領(lǐng)域最受到重視。因?yàn)榻虒W(xué)工作本身即是一種壓力情境，教師要面對的是個(gè)體差異越來越大的學(xué)生，復(fù)雜度越來越強(qiáng)的教學(xué)任務(wù)，家長的過度要求，社會(huì)的過高期望……久而久之，這些都會(huì)損耗教師的工作士氣與熱情，導(dǎo)致教師自身的倦怠。國外（如日本）一些學(xué)校心理調(diào)查表明，中小學(xué)教師的“燃燒度”（為職業(yè)獻(xiàn)身精神，疲勞度）遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過護(hù)士，教師逐漸產(chǎn)生的職業(yè)倦怠心理直接影響到教師的心理生理健康，使其工作士氣和激情受到損耗，并成為教師厭教、教育水平難以發(fā)揮以及流失的重要影響因素，最終必然帶來教育質(zhì)量的下降和對教師身心的傷害�！　�

（一）教師職業(yè)倦怠的成因研究　　

1、教師職業(yè)倦怠的根源　　

    （1）社會(huì)根源。世界上多數(shù)國家都對它們的教育持有很高的期望，因?yàn)榻處煶袚?dān)著培育英才、傳承和發(fā)展歷史文化的重任。教師肩負(fù)著社會(huì)的希望，同時(shí)也承受著來自社會(huì)的壓力�！　�

   （2）組織根源。教師職業(yè)倦怠的組織根源包括：學(xué)生問題、工作負(fù)擔(dān)、角色沖突與角色模糊、自由度與自主權(quán)、社會(huì)支持。1979年美國教育協(xié)會(huì) (NEA)民意測驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的3/4的教師認(rèn)為紀(jì)律對他們的教學(xué)效率有很大影響，管教學(xué)生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要因素。弗瑞德曼與法伯在1992年的報(bào)告中指出，學(xué)生的品行不端，對事情漠不關(guān)心，對學(xué)習(xí)資料缺乏熱情，這些都易使教師產(chǎn)生倦怠。一些學(xué)者如斯克瓦布與布瑞恩認(rèn)為，在組織方面，影響教師職業(yè)倦怠的顯著因素是角色沖突與角色模糊。當(dāng)個(gè)體面對種種沖突情境而又被期望做出角色行為時(shí)，角色沖突就會(huì)出現(xiàn)。這種角色定位模糊也易導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生，繼而產(chǎn)生倦怠�！　�

  （3）個(gè)人根源。教師職業(yè)倦怠的個(gè)人根源包括：自尊和外控型歸因。自尊是影響教師職業(yè)倦怠的一個(gè)重要的、起控制作用的因素，它通過影響以環(huán)境為基礎(chǔ)的組織因素來起作用。羅特根據(jù)海德提出的“控制點(diǎn)”歸因理論，指出那些外控型教師更容易產(chǎn)生倦怠�！　�

2、教師職業(yè)生涯倦怠階段的提出　　

      許多專家認(rèn)為，就像人的一生要經(jīng)歷幼年期、少年期、壯年期、老年期，在各個(gè)階段有不同的生理特點(diǎn)、不同的社會(huì)角色以及不同的人生任務(wù)。人們的職業(yè)生涯也要經(jīng)歷不同的階段，在不同的職業(yè)階段有不同的職業(yè)行為、職業(yè)任務(wù)、職業(yè)問題以及職業(yè)發(fā)展需要等。對教師的職業(yè)生涯階段，學(xué)者們從各自不同的研究角度進(jìn)行了研究，主要有以下代表人物和觀點(diǎn)：　　

    （1）關(guān)注階段理論。以富勒為代表，通過對教師關(guān)注的問題的研究來劃分教師的生涯發(fā)展階段，即任教前的關(guān)注階段、早期求生存階段、關(guān)注教學(xué)情境階段、關(guān)注學(xué)生階段。　　

    （2）教師職業(yè)生命周期理論。主要以人的生命自然衰老的過程與周期來看待教師職業(yè)發(fā)展過程與周期。主要有以下代表人物與觀點(diǎn)：　　

①費(fèi)斯特（1985）的教師職業(yè)周期動(dòng)態(tài)模式：職前教育階段，入職階段，能力形成階段，熱心和成長階段，職業(yè)受挫階段，穩(wěn)定和停滯階段，職業(yè)低落階段，職業(yè)退出階段等八個(gè)階段。其中第五階段“職業(yè)受挫階段”，他認(rèn)為是教師生涯階段的中期階段經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，教師在這一階段的教學(xué)中遭受挫折，灰心沮喪，心力交瘁，教學(xué)理想幻滅，教師對職業(yè)滿意度降低，對教學(xué)生涯產(chǎn)生懷疑。　　

②司德菲（1989）的教師生涯發(fā)展模式：預(yù)備階段，專家階段，退縮階段，更新階段，退出階段。其中“退縮階段”在行為上出現(xiàn)沉默少語，有較多的批評性語言，對教學(xué)上的研討不做任何反應(yīng)，對別人的批評嚴(yán)厲，人際關(guān)系不和諧，有不當(dāng)?shù)慕虒W(xué)行為出現(xiàn)，甚至傷害學(xué)生�！　�

③休伯曼（1993）的教師職業(yè)周期主題模式：入職期（求生和發(fā)現(xiàn)期），穩(wěn)定期，實(shí)驗(yàn)和歧變期，重新估價(jià)期，平靜和關(guān)系疏遠(yuǎn)期，保守和抱怨期，退休期。休伯曼認(rèn)為“重新估價(jià)期”是由于教師對年復(fù)一年的教學(xué)產(chǎn)生乏味，遭受失望而對教師生涯產(chǎn)生懷疑并重新估價(jià)，嚴(yán)重者就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的職業(yè)危機(jī)�！　�

（3）教師專業(yè)發(fā)展的理論。我國臺(tái)灣學(xué)者王秋絨將教師的發(fā)展分為三個(gè)階段：師范生、實(shí)習(xí)教師、合格教師。其中實(shí)習(xí)教師的第二個(gè)時(shí)期“危機(jī)期”，這一時(shí)期教師遇到的問題越來越多，面臨的現(xiàn)實(shí)壓力越來越大，感到力不從心而產(chǎn)生無所適從的危機(jī)感。另外在合格教師階段的第三個(gè)時(shí)期為“厭倦期”，該時(shí)期的教師認(rèn)為工作負(fù)荷太重，學(xué)生表現(xiàn)太差，對教學(xué)產(chǎn)生厭倦感，失去教學(xué)動(dòng)力�！　�

       根據(jù)相關(guān)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，教師的職業(yè)倦怠在教師生涯的最初年就開始顯現(xiàn)，而且隨著教學(xué)時(shí)間的增加開始不斷加重，特別是從第10年起急劇嚴(yán)重化，到第16～21年達(dá)到高峰，以后則會(huì)大幅度降低；4～9年與16～21年是教師職業(yè)倦怠隨教齡發(fā)展的兩大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從三個(gè)因子隨教齡發(fā)展的趨勢來看，情緒衰竭問題比其他兩個(gè)因子的問題都突出，教師職業(yè)倦怠問題首先是以教師的情緒衰竭表現(xiàn)出來的�！　�

      學(xué)者們將以上“職業(yè)受挫階段”、“退縮階段”、“危機(jī)期”、“厭倦期”稱為教師生涯的“倦怠階段”。關(guān)于教師生涯的研究表明，教師職業(yè)有高潮也有低谷。教師不可避免地會(huì)遭遇挫折，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，教師的職業(yè)倦怠是教師發(fā)展不可避免的階段�！　�

（二）教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式　　

      美國心理學(xué)家法伯認(rèn)為，雖然教師職業(yè)倦怠可以從情緒衰竭、非人性化和低成就感等三個(gè)角度進(jìn)行描述，但是職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)在不同的個(gè)體身上是有差異的。具體而言，主要有以下表現(xiàn)形式：　　

1、精疲力竭型。這類教師在高壓力下的表現(xiàn)是放棄努力，以減少對工作的投入來求得心理平衡。這類教師的職業(yè)倦怠一旦出現(xiàn)，想要恢復(fù)就很困難，因?yàn)檫@些癥狀會(huì)得到自我強(qiáng)化�！　�

2、狂熱投入型。這類教師有著極強(qiáng)的成功信念，能狂熱地投入工作，但理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大反差，使他們的這種熱情通常堅(jiān)持不了太長時(shí)間，整個(gè)信念系統(tǒng)突然塌陷，最終屈服于精力耗竭�！　�

3、能力富余型。對于這類教師而言，工作本身缺乏刺激，他們覺得以自己的能力來做當(dāng)前的工作是大材小用，沒有成就感而厭倦工作�！　�

4、混合型。也有教師是以上幾種類型的混合，工作中無熱情也無創(chuàng)造�！　�

（三）教師職業(yè)倦怠的過程模式 　　

1、四階段模式。該種模式被廣泛采用，共分為四個(gè)階段： 一是熱情期，個(gè)體表現(xiàn)出雄心勃勃，忘我投入。二是停滯期，仍能工作，但更關(guān)注個(gè)人需要，個(gè)人滿意度低。三是挫折期，感到無效能，對其他人不滿，而且開始經(jīng)歷情緒、生理與行為的問題，雖力圖否認(rèn)問題，但已被身心疲憊所控制。四是冷漠期，要求更少的工作，回避挑戰(zhàn)，個(gè)體此時(shí)的倦怠已達(dá)到最大限度，身心健康嚴(yán)重受損�！　�

2、經(jīng)驗(yàn)性階段模型。該模式在服務(wù)職業(yè)中比較有效。Maslach認(rèn)為職業(yè)倦怠是3個(gè)層面構(gòu)成的一種心理狀態(tài)，即情緒衰竭、去人格化和低成就感。其中情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心成分。　　

      情緒衰竭它是倦怠的個(gè)體壓力維度，表現(xiàn)為個(gè)體情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，情感資源干涸，工作熱情完全喪失?情緒衰竭是教師職業(yè)倦怠的核心成分，這種狀態(tài)直接削弱教師教學(xué)工作的投入質(zhì)量，減少對學(xué)生的贊揚(yáng)以及師生互動(dòng)�！　�

       去人格化它是倦怠的人際關(guān)系維度，表現(xiàn)為個(gè)體以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和情感去對待他人，甚至把人看成一件沒有生命的物體。教師去人格化的程度高時(shí)，會(huì)對學(xué)生表現(xiàn)出冷漠、消極的行為，對學(xué)生持否定態(tài)度，盡可能疏遠(yuǎn)學(xué)生等�！　�

      個(gè)人成就感降低它是倦怠的自我評價(jià)維度，表現(xiàn)為個(gè)體對工作的意義和價(jià)值的評價(jià)下降，自我效能感喪失，時(shí)常感覺到無法勝任，從而在工作中體會(huì)不到成就感，不愿意付出努力。個(gè)人成就感降低的教師會(huì)表現(xiàn)出對自己的工作不滿意，發(fā)現(xiàn)自己的努力未能給學(xué)生帶來任何變化，自己的付出未得到應(yīng)有的回報(bào)和承認(rèn)，因而降低了工作中的效能感，強(qiáng)化了對自己消極評價(jià)的傾向。這個(gè)假設(shè)認(rèn)為倦怠先開始于人格解體�！　�

（四）國內(nèi)外對教師職業(yè)倦怠研究的不同取向　　

1、臨床觀點(diǎn)。臨床觀點(diǎn)代表人物是費(fèi)登伯格，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是工作強(qiáng)度過高并且無視自己的個(gè)人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)，是“過分努力去達(dá)到一些個(gè)人或社會(huì)的不切實(shí)際的期望”的結(jié)果。　　

2、社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)。社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)的代表人物是馬勒詩和佩斯，他們把職業(yè)倦怠描述為一種身體、情感、精神的衰竭狀態(tài)，其特點(diǎn)是身體的耗盡感、持續(xù)疲勞和無助絕望感，對自我的全面消極，對工作、他人及生命的消極態(tài)度。他們認(rèn)為倦怠有三個(gè)主要特征（即職業(yè)倦怠的三個(gè)維度），一是情緒衰竭，即感到耗盡、用完。二是去個(gè)性化，即表示冷酷、麻木，非人格地對待來訪對象。三是低成就感，即覺得無效能和缺乏適應(yīng)性�！　�

  3、組織觀點(diǎn)。組織觀點(diǎn)的代表人物是奎內(nèi)思。他認(rèn)為，許多人對工作的期望是不現(xiàn)實(shí)的，容易產(chǎn)生幻想破滅和倦怠。他還認(rèn)為導(dǎo)致倦怠的原因主要是工作者的付出與所得不一致，這種不一致可以分為兩類:一類是個(gè)體處于過多刺激的情境(如教師教太多的學(xué)生)；另一類是個(gè)體面對有限的刺激情境缺少挑戰(zhàn)(如教師多年教同一班或同一門學(xué)科)。　　

  4、社會(huì)歷史觀點(diǎn)。社會(huì)歷史觀點(diǎn)的代表人物是耶魯大學(xué)的薩若森，他認(rèn)為“倦怠不僅是個(gè)人的特征，也是社會(huì)面貌在個(gè)體心理特征上的一種反應(yīng)�！贝擞^點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)社會(huì)條件不能提供一個(gè)有助于與人聯(lián)系的情境時(shí)，要保持服務(wù)工作的投入是很困難的　　

（五）教師職業(yè)倦怠的測量及國內(nèi)對教師職業(yè)倦怠的研究　　

      在教師職業(yè)倦怠的測量方面，常用的測量工具有兩種，即MBI與OLBI。 MBI較有影響力，它有三個(gè)版本，其中的MBI-ES用于教師職業(yè)倦怠的測量。OLBI則從耗竭和工作怠慢兩個(gè)維度測量倦怠。　　

       我國也有學(xué)者在參照MBI-ES的基礎(chǔ)上編修了量表，如王芳、許燕在訪談的基礎(chǔ)上提出了四個(gè)維度的教師職業(yè)倦怠模型，其四個(gè)維度為情緒衰竭、去個(gè)性化（即人格解體）、低成就感和知識衰竭�！　�

       國內(nèi)學(xué)者對教師職業(yè)倦怠的研究主要探討了國內(nèi)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因分析以及介紹了國外有關(guān)教師職業(yè)倦怠的研究進(jìn)展和職業(yè)倦怠量表修訂等。實(shí)證研究則主要集中在中小學(xué)教師職業(yè)倦怠與人口統(tǒng)計(jì)變量、某種心理因素或某一變量的關(guān)系。由于采用的量表不同，或是測量樣本的大小不同，得出的結(jié)論也有所差異，甚至相反。　　

（六）我國教師職業(yè)倦怠的研究趨勢　　

      教師職業(yè)倦怠研究是一個(gè)年輕的領(lǐng)域，我國對教師職業(yè)倦怠的研究也已經(jīng)起步。菏澤市開發(fā)區(qū)30所學(xué)校的近200名教師進(jìn)行的心理健康狀況調(diào)查表明，有13%的教師存在心理問題，76%的教師感到職業(yè)壓力很大，其中男教師的壓力大于女教師，畢業(yè)班教師的壓力大于非畢業(yè)班老師，班主任的壓力大于不當(dāng)班主任的老師。只有41.8%的教師對自己所從事的職業(yè)表示滿意或基本滿意。36.7%的教師對學(xué)生尤其是成績落后或行為有問題的學(xué)生耐心和愛心不足，認(rèn)為部分學(xué)生無可救藥，雖然大部分教師面對不斷涌現(xiàn)的新事物和新現(xiàn)象，內(nèi)心有一種危機(jī)感。相當(dāng)一部分教師對自己的教學(xué)工作很少進(jìn)行反思和研究，也不喜歡進(jìn)行新的嘗試，甚至有21.4%的教師自述不了解本學(xué)科的最新發(fā)展變化�！　�

      有資料顯示，目前我國正常人群心理障礙的比例在20%左右，然而，國家中小學(xué)生心理健康教育課題組前不久對遼寧省內(nèi)168所城鄉(xiāng)中小學(xué)的2292名教師的檢測結(jié)果卻表明，中小學(xué)教師心理障礙發(fā)生率竟高達(dá)50%！因此教師職業(yè)倦怠已成為不可忽視，應(yīng)有效解決的問題。國內(nèi)一大批專家已經(jīng)開始重視對教師職業(yè)倦怠問題的研究；如：東北師大劉曉明教授主持的教育部人文社科研究項(xiàng)目《教師職業(yè)倦怠的形成機(jī)制與干預(yù)對策研究》和教育部留學(xué)回國人員科研基金資助項(xiàng)目《教師職業(yè)倦怠問題研究》已經(jīng)對教師職業(yè)倦怠問題展開了研究�！　�

      教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，嚴(yán)重影響著教師隊(duì)伍的穩(wěn)定、教育質(zhì)量的提高和學(xué)生的健康成長，同時(shí)也影響著教師自身的身心健康。本研究根據(jù)目前國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，試圖對業(yè)已存在的小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查，分析教師職業(yè)倦怠的成因，研究應(yīng)對教師職業(yè)倦怠的對策，以期找到相應(yīng)防治、疏導(dǎo)和矯正的對策�！　�

五、課題研究目標(biāo)、內(nèi)容和解決的主要問題　　

本研究屬于教師教育研究范疇，側(cè)重于應(yīng)用研究。研究的核心是小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查、原因及對策分析�！　�

（一）課題研究的預(yù)期目標(biāo)　　

1、通過對本校教師對教育態(tài)度的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)教師存在倦怠心理的根源,研究小學(xué)教師職業(yè)倦怠防治的具體途經(jīng)和方法，使教師感受到職業(yè)的尊嚴(yán)和從教的快樂,及時(shí)引導(dǎo)教師走出心理困惑,充滿激情地投入教學(xué)工作�！　�

2、構(gòu)建心靈和諧的教育環(huán)境，結(jié)合心理健康教育的方法對教師職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù)，增強(qiáng)應(yīng)對心理危機(jī)的能力�！　�

3、總結(jié)歸納出具有普遍適用性的,培養(yǎng)教師心理危機(jī)應(yīng)對能力的理論和方法，增強(qiáng)學(xué)校,教師應(yīng)對倦怠心理危機(jī)干預(yù)的水平和能力�！　�

（二）課題研究的內(nèi)容　　

1、梳理國內(nèi)外教師職業(yè)倦怠的研究現(xiàn)狀，特別是職業(yè)倦怠的產(chǎn)生因素、心理歸因�！　�

2、對小學(xué)教師的職業(yè)倦怠進(jìn)行調(diào)查，了解小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、結(jié)合新課程背景分析其產(chǎn)生的原因，探求小學(xué)教師不同生涯周期教師職業(yè)倦怠的差異�！　�

3、構(gòu)建以人為本的教師管理機(jī)制鼓勵(lì)教師樂于從教，提高教師成就感，提高教師抵抗倦怠心理的意識與能力�！　�

4、在職業(yè)倦怠干預(yù)中形成有特色的教師隊(duì)伍管理，開展“談心”活動(dòng)，化解教師心理障礙；開展多元文體活動(dòng)，愉悅教師身心。　　

5、開展“教師專業(yè)個(gè)性發(fā)展達(dá)標(biāo)”的研究活動(dòng)，提高教師職業(yè)素養(yǎng)的研究　　

（三）課題解決的主要問題　　

1、如何鼓勵(lì)教師樂于從教，提高教師成就感，提高教師抵抗倦怠心理的意識與能力，防止和克服教師職業(yè)倦怠�！　�

2、如何結(jié)合生涯周期特點(diǎn)從心理健康角度對教師職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù)，探求教齡階段與小學(xué)教師職業(yè)倦怠的關(guān)系。　　

3、如何以構(gòu)建和諧社會(huì)理論為指導(dǎo)，構(gòu)建和諧的、人本的、學(xué)校教師管理和評價(jià)機(jī)制�！　�

4、如何構(gòu)建教師職業(yè)倦怠的心理機(jī)制和社會(huì)機(jī)制，探究矯正對策，促進(jìn)新課程改革深入推進(jìn)和教師職業(yè)觀的發(fā)展與升華�！　�

5、在職業(yè)倦怠干預(yù)中形成有特色的教師隊(duì)伍管理，如開展“談心”活動(dòng)，化解教師心理障礙；開展多元文體活動(dòng)，愉悅教師身心�！　�

六、課題研究的思路、過程與方法　　

（一）思路　　

       從研究教師職業(yè)倦怠這一現(xiàn)實(shí)問題入手，以本校教師群體為研究對象綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究、案例研究、調(diào)查分析等多種研究方法，堅(jiān)持構(gòu)建理論與實(shí)踐探索相結(jié)合，實(shí)證與個(gè)案研究相結(jié)合，以期找出矯正對策，提高教師的心理健康水平，促進(jìn)新課程改革的順利實(shí)施。　　

（二）過程　　

1、準(zhǔn)備階段（2016年3月－2016年5月），完成課題研究方案的制定、申報(bào)工作，確定課題組成員及分工，進(jìn)行研究資料的準(zhǔn)備，收集資料，起草課題研究實(shí)施方案及實(shí)施執(zhí)行計(jì)劃，對方案進(jìn)行論證。　　

2、研究階段（2016年6月－2017年2月），根據(jù)課題研究實(shí)施方案及實(shí)施執(zhí)行計(jì)劃，分期分類舉辦各類課題研究活動(dòng)，收集第一手資料，進(jìn)行整理歸類，撰寫階段性研究報(bào)告等�！　�

3、總結(jié)階段（2017年3月－2017年6月），對本課題研究的過程及資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，形成課題研究報(bào)告和課題研究工作報(bào)告，并將專題論文匯集成集，為課題的研究成果推廣和進(jìn)一步的研究奠定基礎(chǔ)�！　�

（三）方法　　

 1、調(diào)查研究法，通過對教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及成因的調(diào)查研究和分析，制定出相應(yīng)的改進(jìn)教師倦怠的具體計(jì)劃，開展能動(dòng)性研究，并不斷在研究過程中改善教師職業(yè)倦怠心態(tài)，提高教師的心理健康水平，達(dá)到優(yōu)化教師教學(xué)品質(zhì)，優(yōu)化整個(gè)教學(xué)過程�！　�

2、文獻(xiàn)資料法，通過查閱相關(guān)研究資料，直接或間接地參考和應(yīng)用現(xiàn)有相關(guān)研究成果，進(jìn)行綜合分析，尋求理論與實(shí)踐的創(chuàng)新�！　�

3、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法，不斷發(fā)現(xiàn)新課程實(shí)施過程中出現(xiàn)的新的教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象，及時(shí)研究相關(guān)對策，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)。　　

4、案例研究法，通過對具體的倦怠現(xiàn)象或行為進(jìn)行研究，有針對性地積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)理論依據(jù)。　　

七、課題研究的預(yù)期成果　　

1、在研究過程中，不斷改善教師職業(yè)倦怠心態(tài)，提高教師的心理健康水平。　　

2、堅(jiān)持構(gòu)建理論與實(shí)踐探索相結(jié)合，實(shí)證與個(gè)案研究相結(jié)合，以期找出矯正教師職業(yè)倦怠對策，提升教師心理健康教育水平�！　�

3、通過研究，形成相應(yīng)的文字、圖片、音像集�！　�

（1）小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)策略研究的調(diào)查報(bào)告、開題報(bào)告、中期報(bào)告、結(jié)題報(bào)告�！　�

（2）小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)案例集�！　�

（3）小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)活動(dòng)音像集�！　�

九、主要參考文獻(xiàn)　　

1、《教師職業(yè)倦怠預(yù)防》 伍新春、張軍編著，中國輕工業(yè)出版社，2008 年10月　　

2、《普通心理學(xué)應(yīng)用教程》 張小喬編著 中國人民大學(xué)出版社　　

3、《國外教師職業(yè)倦怠理論對我國的啟示》 李紅霞《教育科學(xué)》　　

4、《教師心理健康問題：類型、成因和對策》 周雪梅、俞國良　　

5、《小學(xué)教師現(xiàn)代人格形成影響因素的實(shí)證研究》 王本余　　

6、《教育中的心理效應(yīng)》 劉儒德等著 華東師范大學(xué)出版社　　

7、《面對專家聽講座》 高洪主編 新華出版社　　

  8、《教育社會(huì)學(xué)》 魯 杰 人民教育出版社　　

“小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)策略的研究”

中期研究報(bào)告

菏澤市開發(fā)區(qū)三里河小學(xué) 郝登勝

一、問題的提出

       我校是偏僻的一所普通小學(xué)校，有教師64名。近幾年，我們通過觀察發(fā)現(xiàn)：很多老師出現(xiàn)了很多不良的癥狀，工作不積極，情緒低落，對學(xué)生失去了耐心，對工作失去了熱心。具體表現(xiàn)為：1.一部分老師說：我常常表現(xiàn)出疲勞感，性急易怒，容忍度低。并且在情緒上缺乏熱情與活力，有一種衰竭、無助感，且對諸如早晨必須起床上班等事情表現(xiàn)出恐懼或沮喪。有時(shí)還會(huì)感到無聊，空虛，覺得自己無法給他人以任何東西，并對生活冷漠，悲觀。情緒上處于疲憊狀態(tài)。2.一部分教師說：我減少接觸或拒絕接納學(xué)生；將學(xué)生視為沒有感情的事物；用帶有蔑視色彩的稱謂稱呼他們；用標(biāo)簽式語言來描述個(gè)體學(xué)生。不僅如此，對同事也常常持多疑妄想的態(tài)度。3. 還有一部分老師說：我開始感覺到在工作中不再有什么值得去做。進(jìn)入教師職業(yè)是原本希望能夠幫助學(xué)生獲取知識，同時(shí)也對社會(huì)產(chǎn)生積極影響。但如今感覺自己無法給學(xué)生的生活帶來更大變化，而自己所獲取的價(jià)值也少之又少，產(chǎn)生了較強(qiáng)的自卑感。與我同期畢業(yè)進(jìn)機(jī)關(guān)的同學(xué)相比，覺得社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力相差甚遠(yuǎn)；與下海成“大款”的昔日同學(xué)相比，更覺得寒酸。4、每天就是在無休止的應(yīng)付中度日，感覺教師這個(gè)職業(yè)沒有意思�！艾F(xiàn)實(shí)的東西不理想，理想的東西不現(xiàn)實(shí)”。

       面對以上這些問題，不禁引起了我們的思考：我們該怎樣改變教師的這種面貌？

       我們查閱資料，學(xué)習(xí)了職業(yè)倦怠相關(guān)理論�！奥殬I(yè)倦怠”(Beurnout)是由美國臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格(Freudenberge)于1974年提出并首次引入心理學(xué)領(lǐng)域的，費(fèi)魯頓伯格把職業(yè)倦怠定義為：服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。

從人的主觀心理體驗(yàn)上看，教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為：

①抑郁。通常表現(xiàn)為情緒的衰竭、長期的精神不振或疲乏，對外界事物失去興趣，對學(xué)生漠然等。

 ②焦慮。主要有三類表現(xiàn)：1)持續(xù)的憂慮和高度的警覺，如過分擔(dān)心自己的人身安全問題； 2)彌散性的、非特異性的焦慮，如說不出具體原因的不安感、無法入睡等；

3)預(yù)期焦慮。如并不怎么關(guān)心現(xiàn)在正在發(fā)生的事，而是擔(dān)心以后可能會(huì)發(fā)生的事。

③更常見的癥狀是在抑郁和焦慮之間變動(dòng)，當(dāng)一種心理狀態(tài)變得不能忍受時(shí)，另一種心理狀態(tài)便占據(jù)了主導(dǎo)地位。這些心理行為問題通常伴隨著一些身體上的癥狀，如失眠、食欲不振、咽喉腫痛、腰部酸痛、惡心、心動(dòng)過速、呼吸困難、頭疼、暈旋等。如果教師不及時(shí)疏導(dǎo)或宣泄自己的不良情緒，或情緒歸因不當(dāng)，則很可能會(huì)產(chǎn)生更深層次的心理行為問題。如有的教師開始失去自信和控制感，成就動(dòng)機(jī)和自我效能感降低，從而產(chǎn)生了內(nèi)疚感并開始自責(zé)。有些教師則將自己的不良情緒及教學(xué)上的失敗歸于學(xué)生、家長或領(lǐng)導(dǎo)，變得易激惹、好發(fā)脾氣，對外界持?jǐn)骋�、抱怨的態(tài)度。通常這些心理行為問題都是交疊在一起的，而且不斷地發(fā)生變化，如有些教師時(shí)而感到愧疚，時(shí)而感到憤怒。教師職業(yè)倦怠的身心癥狀不可能僅限于個(gè)人的主觀體驗(yàn)，而且會(huì)滲透到教師的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，影響到教師與家人、朋友、學(xué)生的關(guān)系。而在教學(xué)活動(dòng)中的表現(xiàn)主要有：

①逐漸對學(xué)生失去愛心和耐心，并開始疏遠(yuǎn)學(xué)生，備課不認(rèn)真甚至不備課，教學(xué)活動(dòng)缺乏創(chuàng)造性，并過多運(yùn)用權(quán)力關(guān)系(主要是獎(jiǎng)、懲的方式)來影響學(xué)生，而不是以動(dòng)之以情、曉之以理的心理引導(dǎo)方式幫助學(xué)生。時(shí)常將教學(xué)過程中遇到的正常阻力擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，情緒反應(yīng)過度。如將一個(gè)小小的課堂問題看成是嚴(yán)重的冒犯，處理方法簡單粗暴，甚至采用體罰等手段�；蛘哂行┙處熢趪L試各種方法失敗后，對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題置之不理，聽之任之。

 ②在教學(xué)過程中遇到挫折時(shí)拒絕領(lǐng)導(dǎo)和其他人的幫助和建議，將他們的關(guān)心看作是一種侵犯，或者認(rèn)為他們的建議和要求是不現(xiàn)實(shí)的或幼稚的。

③對學(xué)生和家長的期望降低，認(rèn)為學(xué)生是“孺子不可教也”，家長也不懂得如何教育孩子和配合教師，從而放棄努力，不再關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步。

④對教學(xué)完全失去熱情，甚至開始厭惡、恐懼教育工作，試圖離開教育崗位，另覓職業(yè)。這種職業(yè)倦怠情緒常常會(huì)在教師之間得到互相的強(qiáng)化，從而影響整個(gè)學(xué)校的士氣。

       通過學(xué)習(xí)、觀察、與教師座談，我們發(fā)現(xiàn)部分教師在不同程度上出現(xiàn)了職業(yè)倦怠。于是，2016年11月，我們采用(MBI)調(diào)查問卷對我校64名教師進(jìn)行調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示：調(diào)查人數(shù)64人，其中輕度倦怠人數(shù)24人，占調(diào)查總數(shù)的37.5%，高度倦怠人數(shù)6人，占調(diào)查總數(shù)的9%，重度倦怠1人，占調(diào)查總數(shù)的1.5%，較輕倦怠人數(shù)19人，占調(diào)查總數(shù)的29.6%，其余為無倦怠感14人，占調(diào)查總數(shù)的28.8%。由此數(shù)據(jù)可以看出我校教師中有71.2%的教師出現(xiàn)了不同程度的職業(yè)倦怠。因此我們通過討論研究，提出了《運(yùn)用干預(yù)手段，緩解農(nóng)村小學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究》這一課題。

一、研究的目的和意義

（一）研究的目的

      借鑒國內(nèi)外對教師職業(yè)倦怠及其成因、特點(diǎn)、對策等的研究成果，結(jié)合我校實(shí)際和教師特點(diǎn)，分析我校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、成因，探討緩解我校教師職業(yè)倦怠的對策。通過研究，使我校教師消除職業(yè)倦怠感，積極工作，快樂生活。通過研究，為管理者提供調(diào)動(dòng)教師工作積極性的方法。

（二）研究的意義

       本研究以我校教師為對象，結(jié)合實(shí)際，通過問卷調(diào)查，探討教師職業(yè)倦怠的成因，運(yùn)用干預(yù)手段緩解教師職業(yè)倦怠有助于教師認(rèn)識到職業(yè)倦怠是個(gè)體對壓力及環(huán)境的一種不良心理、行為反應(yīng)，認(rèn)識到職業(yè)倦怠水平通過心理健康水平表現(xiàn)出來。通過本課題的研究，讓我們的教師正確認(rèn)識職業(yè)倦怠，從而消除或緩解倦怠現(xiàn)狀，使教師更清晰地認(rèn)識自我，熱愛學(xué)生，熱愛自己的本職工作，寓教于樂，與人和諧與己快樂，使他們對自己的工作有信心，有興趣，并能以愉悅的心情、飽滿的熱情進(jìn)行各種工作，從而取得良好的教育教學(xué)效果。

三、研究對象和范圍

  本研究以我校64名教師為對象。

四、研究的內(nèi)容與方法

（一）   研究內(nèi)容

對我校64名被試教師進(jìn)行職業(yè)倦怠研究，詳細(xì)分析造成教師職業(yè)倦怠的成因，采取干預(yù)的方法，緩解教師職業(yè)倦怠癥狀。

（二）研究方法

1、   調(diào)查法，對教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查，分析造成教師個(gè)體職業(yè)倦怠的原因

2、   行動(dòng)研究法和個(gè)案研究法，對教師職業(yè)倦怠采取干預(yù)手段進(jìn)行干預(yù)，并進(jìn)行回訪。

五、研究過程和步驟

（一）第一階段 前期調(diào)研階段 2016、6——2017、1

       這一階段，我們主要是學(xué)習(xí)相關(guān)理論，了解國內(nèi)外與此課題有關(guān)的研究現(xiàn)狀，運(yùn)用測試法，了解我校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀。初步分析出我校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因。

1、我校教師職業(yè)倦怠狀況的調(diào)查（見附表1）

     我們采用(MBI)調(diào)查問卷在64名教師中調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示：調(diào)查人數(shù)64人，其中較輕倦怠人數(shù)19人，占調(diào)查總數(shù)的29.6%，輕度倦怠人數(shù)24人，占調(diào)查總數(shù)的37.5%，高度倦怠人數(shù)6人，占調(diào)查總數(shù)的9%，重度倦怠1人，占調(diào)查總數(shù)的1.5%，其余為無倦怠感14人，占調(diào)查總數(shù)的21.8%。由此數(shù)據(jù)可以看出我校教師中有78.2%的教師出現(xiàn)了不同程度的職業(yè)倦怠。

2、職業(yè)倦怠的成因分析

（1）引起教師關(guān)注的幾大問題

我們隨機(jī)選擇有職業(yè)倦怠感的30名教師參與教師壓力來源問卷的調(diào)查，以教師關(guān)注率順序排列為：

a.   住房緊張，教師的關(guān)注率為100%

b.   自我成就，教師的關(guān)注率為100%

c.   經(jīng)濟(jì)收入，教師的關(guān)注率為95%

d.   學(xué)生的成績，教師的關(guān)注率為90%

e.   自我成長，教師的關(guān)注率為83%

f.   同事的關(guān)系，教師的關(guān)注率為83%

g.   社會(huì)認(rèn)同，教師的關(guān)注率為83%

h.   與家長的關(guān)系，教師的關(guān)注率為80%

（2）教師職業(yè)倦怠的原因

①       來自經(jīng)濟(jì)收入的壓力

年 齡 段       平均月工資

20至30歲       3005．5元

31至40歲       3123.6元

41至50歲       4455.6元

51至60歲       5791.6元

       在參加調(diào)查的教師中，月平均工資約2344元，普遍感覺不滿意自己的工資水平。我校地處于一個(gè)偏遠(yuǎn)村莊，經(jīng)濟(jì)水平相對薄弱，學(xué)校教師都來自學(xué)校周邊的村落。由于祖祖輩輩依靠土地生存，人們生活水平較低。近幾年隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，教師的生活水平有了一定的提高，實(shí)施績效工資后教師的經(jīng)濟(jì)收入大幅度提高，但面對飛漲的物價(jià)來說，還是捉襟見肘的。就拿房價(jià)來說，教師買房還是天方夜譚，現(xiàn)房價(jià)每平米7千多元，而區(qū)每平米近1萬多元，教師基本上沒有樓房，有的教師和老人孩子一家五六口人，擠住在三間房子里，生活很不方便，沒有自己的生活空間，老師們總是有一種壓抑感。有的教師雖然買了房子，也是使用了父母一生的積蓄。甚至貸款，要還貸十年乃至更多的年限。

②來自工作的壓力。

       我校地處偏僻農(nóng)村，離城鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱。教師外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不多。接受教育教學(xué)新的信息滯后，教師展示自己才能的機(jī)會(huì)很少。平時(shí)既要參加區(qū)里組織的各種培訓(xùn)、校里組織的各種教研，還要接受家長的來訪，要處理班級里隨時(shí)發(fā)生的狀況，要承擔(dān)起其他一些任務(wù)。經(jīng)常是一天要上4節(jié)課。有的教師每天進(jìn)入教室就難以出來。很多的老師在中午休息時(shí)還要批改作業(yè)，指導(dǎo)差生，甚至晚上11點(diǎn)鐘，還要接家長的詢問電話。每個(gè)老師每天都是在這樣緊張疲憊中度過的。為了抓學(xué)生的成績，每天只顧應(yīng)付，根本沒有時(shí)間考慮個(gè)人發(fā)展問題，個(gè)人的才能被埋沒，自我成就感從而降低。這樣就導(dǎo)致部分教師工作不積極，責(zé)任心不高。認(rèn)為自己的工作沒有意義，沒有人理解，得不到社會(huì)的認(rèn)可和他人的支持。

      教師除了工作緊張之外，精神更是緊張。上級要督導(dǎo)，學(xué)校要檢查。實(shí)行崗位聘任制后，教師更感覺提心吊膽，不知什么時(shí)候班級或是工作中又會(huì)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致工作失誤，因此心理負(fù)擔(dān)特別重。部分教師就出現(xiàn)了想退休的想法，覺得工作壓抑喘不過氣來。

③來自學(xué)生成績的壓力

       地處于農(nóng)村的普通小學(xué)，和市區(qū)的教育教學(xué)水平有一定的差距，學(xué)校要以學(xué)生的成績?yōu)橥黄瓶�，提高學(xué)校的聲譽(yù)度。每一個(gè)學(xué)期，全區(qū)要進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測，全區(qū)的學(xué)校教學(xué)成績要排隊(duì)，每一個(gè)學(xué)校都在爭創(chuàng)十佳學(xué)校。 但是，我校的學(xué)生生源素質(zhì)比城鎮(zhèn)學(xué)校的生源要差很多，再加上近幾年外來人口增多，借讀生的涌入，學(xué)生素質(zhì)更是參差不齊，由此， 教師就要花費(fèi)更多的精力埋頭苦干，早起晚歸，加班加點(diǎn)，甚至回家了還要想著學(xué)生成績的事情，備課，批改作業(yè)，給學(xué)生補(bǔ)習(xí)功課，采取各種措施來提高自己的教學(xué)成績。而家長對教師的評價(jià)更是以學(xué)生的成績作為標(biāo)準(zhǔn)，如果成績不好，他們會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為教師無能，沒責(zé)任心，教學(xué)水平差勁，管不好班級，這樣一來，就使教師的責(zé)任心與學(xué)生發(fā)展差異之間事實(shí)的矛盾加大，有了負(fù)擔(dān)感。然而付出與回報(bào)往往不成正比，于是乎教師又要加倍的付出自己的時(shí)間和精力，沒有了自我，精神緊張，有的教師甚至體驗(yàn)過身體能量的耗竭感，出現(xiàn)持續(xù)的精力不濟(jì)、極度疲乏、虛弱感，抵抗力下降以及失眠、頭痛、背痛、腸胃不適等癥狀。

④來自家長的壓力

       現(xiàn)在的家長已不同于往日的家長，對獨(dú)生子女的期望值過高，從而對教師提出高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。然而，目前家庭教育又十分滯后。因?yàn)閻圩有那�，每個(gè)孩子在家長眼中都是完美的，孩子身上明明是缺點(diǎn)，在家長眼中變成了優(yōu)點(diǎn)；明明是問題，在家長眼中則變成了特色。學(xué)校在一周、一個(gè)月的教育中，剛剛建立起的“要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助”的思想，在家長那里“他打你，你就打他”的一句話中化為無有。孩子學(xué)習(xí)成績差已經(jīng)從過去主要從孩子身上找原因，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獜慕處熒砩险以�因。在家長眼里，自己孩子都是相當(dāng)聰明的，孩子學(xué)習(xí)不好就是老師教的不好。當(dāng)看到自己孩子成績不及格時(shí)，直接責(zé)問老師，老師的努力，永遠(yuǎn)達(dá)不到家長的要求。這樣，就造成了教師和家長關(guān)系的緊張。

       多少年來，社會(huì)都把教師尊為人類靈魂的工程師，給教師貼上了神圣的標(biāo)簽；把教師比作“太陽”、“園丁”、“蠟燭”，這其中包含著人們對教師的種種期待。尤其是如今獨(dú)生子女社會(huì)，又加上就業(yè)難的現(xiàn)狀，使家長對孩子的期望特別高，而他們又將這種期望寄托在學(xué)校后轉(zhuǎn)嫁到了教師身上，認(rèn)為“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的教師”，這種高期望也同樣加重了教師的心理負(fù)擔(dān)，使教師產(chǎn)生程度不同的壓抑感。

⑤來自課改現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)壓力

       新課程改革要求教師樹立全新的意識，這些意識包括學(xué)生全面發(fā)展的意識、學(xué)生學(xué)習(xí)的自主建構(gòu)意識、教學(xué)過程的實(shí)踐化和參與性意識、課程評價(jià)的發(fā)展性意識以及課堂管理工作的開放性意識五個(gè)方面。如今隨著科技的迅猛發(fā)展，使得先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備“蜂擁而至”�！艾F(xiàn)代化教育媒體”作為改革的“寵兒”迅速占領(lǐng)傳統(tǒng)的學(xué)校教育陣地，成為學(xué)校教育改革的軟硬件設(shè)施。教師也就成為必須掌握前沿“技術(shù)”的生力軍，為信息、為網(wǎng)絡(luò)忙得不可開交，課件怎么做？白板如何使？等等問題，無形之中心頭又多了一項(xiàng)負(fù)擔(dān)，，而這負(fù)擔(dān)又讓很多教師無從適應(yīng)，假期不得不應(yīng)付各式各樣的“課件培訓(xùn)”，對于農(nóng)村的大部分教師而言，不光花費(fèi)時(shí)間，也要財(cái)力、精力雙消費(fèi)。

⑥來自同事間競爭的壓力

       時(shí)至今日，合格率、優(yōu)秀率、升學(xué)率仍是衡量教師工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校仍把學(xué)生的考試成績作為考核教師的重要依據(jù)。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)造成教師間的不良競爭，影響了教師自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。學(xué)科間激烈而殘酷的競爭使得教師與教師之間溝通難，易誤解。不和諧的人際關(guān)系使得一些教師產(chǎn)生孤獨(dú)感，疏于同事交往。

（三）教師職業(yè)倦怠的負(fù)面影響分析

1、職業(yè)倦怠會(huì)降低教學(xué)效果

      教師在良好的情緒狀態(tài)下上課，必然和顏悅色，思維活躍，講課的條理邏輯清晰，甚至在條件具備時(shí)還能超常發(fā)揮。而這種情緒也能傳染給學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)也興趣盎然，從而實(shí)現(xiàn)師生的教與學(xué)達(dá)到雙向互動(dòng)、互相優(yōu)化的和諧狀態(tài)，必然收到理想的教學(xué)效果。而具有職業(yè)倦怠感的教師，則情緒低落，沒有足夠的熱情，表現(xiàn)在課堂上則是萎靡不振，反映遲緩，對待學(xué)生冷淡，教學(xué)失去幽默感，教學(xué)技能機(jī)械死板，從而造成師生互動(dòng)的缺乏，教學(xué)效率低下，長此下來，教學(xué)質(zhì)量下降。

2、教師職業(yè)倦怠會(huì)造成教師的人際關(guān)系惡化

     人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系中一個(gè)重要的組成部分，對于教師來說主要包括與領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長、學(xué)生、家人及朋友的關(guān)系。如果教師處于職業(yè)倦怠狀態(tài)，就會(huì)對自我情緒不能很好的控制，使得他們在人際關(guān)系上變得疏離、退縮，摩擦增多，情緒充滿抑郁和富于攻擊性，甚至做出不理智的行為，從而使得人際關(guān)系緊張。

3、教師的職業(yè)倦怠會(huì)影響教師的個(gè)人健康，從而使工作質(zhì)量下降

     職業(yè)倦怠往往會(huì)使教師缺乏熱情和活力，感到沮喪、無助，容易消沉，對同事不愿理睬，對學(xué)生冷漠，經(jīng)常覺得別人不理睬他，覺得自己孤立無援。就采取一些不良的方式來宣泄自己的情緒，比如：喝酒、打牌等。長期的精神疲勞進(jìn)而導(dǎo)致體力疲勞，長期的身心疲勞導(dǎo)致慢性疲勞綜合癥。嚴(yán)重的就會(huì)出現(xiàn)偏頭痛、潰瘍、腰酸背痛、失眠以及喉嚨沙啞等職業(yè)病癥狀.從而導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。

第二階段 實(shí)施干預(yù)階段 2017.2——2017 .4

      此階段，我們針對調(diào)研階段的情況和教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，以及產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，采取心理干預(yù)、行政干預(yù)和人文關(guān)懷三種策略方法來緩解教師職業(yè)倦怠。

（一）       心理干預(yù)，緩解教師職業(yè)倦怠

      學(xué)校于2016年成立心理咨詢室，但當(dāng)初，只是為了應(yīng)付上級的規(guī)定，沒有真正發(fā)揮它的作用。申請課題后，學(xué)校針對實(shí)際，重新審視心理咨詢室的作用，聘用了國家三級心理咨詢師擔(dān)任專職心理教師，對個(gè)別教師進(jìn)行心理干預(yù)。通過個(gè)別訪談，建立個(gè)人檔案，運(yùn)用心理療法等來解決教師個(gè)人的心理問題。

1.       分析典型案例，采取個(gè)別心理輔導(dǎo)，緩解教師職業(yè)倦怠。

       我們針對教師個(gè)體職業(yè)倦怠程度，分析其形成職業(yè)倦怠的原因，采取個(gè)別心理咨詢，個(gè)別輔導(dǎo)的方法。我們主要針對有高度倦怠感的7名教師進(jìn)行了心理干預(yù)。這七名老師心理特征表現(xiàn)為，自我評價(jià)過低，沒有成就感，對任何事情都沒有興趣，情緒情感低落；生理特征表現(xiàn)為：有時(shí)感覺頭痛，心里煩亂，不想吃食物，睡眠不好，經(jīng)常感覺無精打采。在工作中的表現(xiàn)為：工作無動(dòng)力，認(rèn)為工作就那么回事，有的時(shí)候還拿學(xué)生出氣，用帶有蔑視色彩的稱謂稱呼他們；用標(biāo)簽式語言來描述個(gè)體學(xué)生。不僅如此，對同事也常常持多疑妄想的態(tài)度。分析他們的病理，和自我成長有關(guān)系，對自我的認(rèn)識有一些偏激，于是在個(gè)案咨詢中，心理咨詢師首先采用放松療法，讓他們在放松的狀態(tài)下得到心理壓力的緩解，然后根據(jù)不同來訪者的心理問題，采取不同的心理療法，諸如：合理認(rèn)知療法，精神分析法，行為改變等，首先和來訪者商定心理咨詢方案，然后約定咨詢時(shí)間，咨詢問題，所要達(dá)到的目標(biāo)。并對來訪者的治療效果采取回訪的方式，來了解他們的自我改變。

       經(jīng)過幾個(gè)月的心理治療，在回訪中我們觀察到，教師學(xué)會(huì)了一些釋放壓力的方法，能夠應(yīng)用正確的方法調(diào)節(jié)自己的不良情緒，同時(shí)也將這種快樂分享給其他同事，情緒情感不再是低落的，愿意參加各種活動(dòng)，與同事合作的很愉快，也同樣得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，在工作中取得了很大的成績，自我成就感凸顯了，很大程度的發(fā)揮了自我人格的魅力，在他們眼中學(xué)生不再是討厭的，而是可愛的，是可以成長為社會(huì)發(fā)展的棟梁的，他們的動(dòng)力有了，積極性增強(qiáng)了。他們能認(rèn)識到生活和工作中的一些壓力是必然存在的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識。在回訪中我們也聽到老師這樣說：我認(rèn)識到我自己的確是一個(gè)很平凡的人，平凡的人做一些平凡的事很正常，自己心理平衡才是最重要的，在生活中有陽光也有陰雨，要學(xué)會(huì)坦然的面對，把不快樂的事情轉(zhuǎn)變?yōu)榭鞓返氖虑椋瑥闹胁皇且餐瑫r(shí)得到了一些快樂的信息嗎？壓力固然是有的，但是比起貧窮地區(qū)，我們是幸福的。應(yīng)該是知足的。還有的老師說：我知道我自己經(jīng)常看不到自己的成就感，就是太追求完美了，就算成功了也看不到，甚至有的時(shí)候還缺乏自信，現(xiàn)在我認(rèn)識到了一個(gè)缺乏自信的人就沒有自我，是多么可怕，原來我有很多成功的經(jīng)歷，只是自己對自我的看法太低了。

2、分析具有普遍性的心理問題，采取團(tuán)體輔導(dǎo)的形式，來調(diào)節(jié)教師的心理壓力。

        從社會(huì)心理學(xué)的角度來看，教師常常扮演的是為人師表的角色，既然接受了“人類靈魂的工程師”這種職業(yè)，就不得不盡量滿足人們對這個(gè)神圣職業(yè)的要求。我們不得不因此而常常掩蓋和壓抑自己的一些真性情，從而造成心理狀況的失調(diào)。教師工作實(shí)際上是一種持續(xù)緊張的腦力勞動(dòng)，需要高度的自覺性和積極性，因此易形成孤獨(dú)、怪僻和感情抑郁，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致心理問題。教師應(yīng)走出教師“完美形象”、無所不能的思維誤區(qū)，清楚了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)所在，正視自己的喜怒哀樂，不自我為難和自我拒絕，不過分苛求外部環(huán)境，以避免因現(xiàn)實(shí)與理想之間的差異而造成的心理沖突。教師在工作中，難免與領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生發(fā)生一些不愉快的事情，它會(huì)使教師受到打擊而自抱自怨、退縮、逃避或走向極端，陷入倦怠。所以教師應(yīng)該學(xué)習(xí)一些心理知識，培養(yǎng)自己的自我意識。

        針對這些，為了讓教師了解自己的心理健康狀況，為調(diào)整自己的心態(tài)提供依據(jù)，能正確地認(rèn)識職業(yè)倦怠，我們多次邀請心理學(xué)專家到學(xué)校對教師進(jìn)行培訓(xùn)。和教師進(jìn)行互動(dòng)。給教師介紹釋放不良情緒的方法，自我心理暗示方法等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，教師就會(huì)運(yùn)用自己學(xué)會(huì)的方法，運(yùn)用心理暗示法反復(fù)提醒自己，進(jìn)行自我暗示，促使自己樂觀向上，善待生活，充滿激情，從而遠(yuǎn)離倦怠。

3、教師個(gè)體自我心理調(diào)節(jié)是消除緩解職業(yè)倦怠的關(guān)鍵

       教師職業(yè)與所謂的“風(fēng)光”職業(yè)相差較遠(yuǎn)，收入相對偏低，榮譽(yù)也相對較少。教師如果心平氣和地看待自己的職業(yè)、自己的工作，心態(tài)就會(huì)坦然；否則，心態(tài)就會(huì)失衡，就不利于心理健康。俗話說，既來之則安之。既然走上教師之路，就應(yīng)該在工作中努力釋放自己的光和熱，敬業(yè)愛崗，愛學(xué)生，自然會(huì)有成就感，會(huì)精神充實(shí)，心理一定會(huì)健康。教師在工作中正確地看待競爭，寬容地對待自己的強(qiáng)手、對手，就會(huì)心地開闊。如果對任何事都斤斤計(jì)較，一味地算計(jì)他人、嫉妒他人，心理就會(huì)扭曲變態(tài)。寬容地對待學(xué)生的錯(cuò)誤與不足，就會(huì)心平氣和而少躁郁、少怨怒，就有利于教師心理健康。教師職業(yè)的特點(diǎn)決定著教師就要有淡泊名利、超然世俗的情懷。教師職業(yè)的社會(huì)功效是潛在的，并不像某些職業(yè)的功效立竿見影，光輝耀眼。教師職業(yè)的緊張與壓力程度是人所共知的。一天工作下來，極大多數(shù)教師往往是身心疲憊，面容憔悴。為此，我們在課題研究中，鼓勵(lì)教師多學(xué)習(xí)這些教師心理的相關(guān)知識，提高自己對教師職業(yè)的認(rèn)識水平。教師們通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到：越是繁忙，越要安排一定的時(shí)間放松心態(tài)，進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)。和同事、家人、親朋友好地溝通交流，多參加體育鍛煉，多靜坐、聽聽音樂，欣賞欣賞文學(xué)作品，練練書法等等，進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)。

（二）運(yùn)用行政干預(yù)手段，緩解教師職業(yè)倦怠

1、確立先進(jìn)的管理理念

       隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和教育改革的不斷深化，過去對教師的純制度化剛性管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不合時(shí)宜，新形勢下的教育要確立先進(jìn)的管理理念。學(xué)校管理者在管理過程中，要堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人性化管理。要關(guān)注教師的成長與發(fā)展，為每一個(gè)教師提供發(fā)展的機(jī)遇，幫助每一個(gè)教師體驗(yàn)發(fā)展的樂趣；要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解教師，滿足教師的物質(zhì)需要和精神需要；要賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)和自由度，增強(qiáng)教師的主體意識；要實(shí)行民主開放的管理模式，在制定規(guī)劃、目標(biāo)以及各種制度時(shí)，要充分聽取、接納、采取教師的意見和建議，調(diào)動(dòng)教師的主人翁意識，從管理層面上鏟除滋生教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的土壤。我們學(xué)校經(jīng)過認(rèn)真地研討，確立了“管理即服務(wù)”的理念。在這種理念指導(dǎo)下，全體干部都以服務(wù)為宗旨進(jìn)行工作，從而使教師們感到親切。

2、完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，促教師自我成長

       要緩解教師職業(yè)倦怠，學(xué)�？己私處煿ぷ�，就不應(yīng)以分?jǐn)?shù)為唯一尺度，要綜合考察，兼顧教師平時(shí)的工作態(tài)度、工作狀態(tài)、師德修養(yǎng)、教育教學(xué)科研等，促進(jìn)教師全面健康和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；所以課題申請后，我們結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，完善發(fā)展性教師評價(jià)制度，建立公平合理、賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師的工作熱情和積極性。先后修訂出臺(tái)了《教師教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《教師評比方案》等獎(jiǎng)勵(lì)制度，目的是鼓勵(lì)教師合作互助，爭取共同進(jìn)步。改變了學(xué)校教師之間“我贏你就輸”、“我輸你就贏”的二元對立思維競爭模式。激活和形成了教師間的合作。每學(xué)年評出教學(xué)優(yōu)秀校，重獎(jiǎng)團(tuán)體。從而幫助教師認(rèn)識到合作所帶來的諸如提高教學(xué)效益、取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足等好處。

3、為教師的成長搭建平臺(tái)，讓教師充分展示自我獲得成就感。

      我們學(xué)校年輕教師多，為了提高他們的水平，使他們獲得成功的快樂，我們建立了全方位的帶教網(wǎng)絡(luò)，層層帶教，使青年教師干有方向、學(xué)有榜樣。特別是“導(dǎo)師帶教”制，充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人“傳、幫、帶”作用，使青年教師迅速成長，督促他們建立自信。學(xué)校還千方百計(jì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建各種舞臺(tái)，讓青年教師有展示自己才華的機(jī)會(huì)。積極爭取承擔(dān)區(qū)級教研活動(dòng)，給教師提供展示教學(xué)才能的機(jī)會(huì)。開展“我心目中的一堂好課”技能訓(xùn)練活動(dòng)，舉辦教師卡拉OK大賽、文藝匯演、書畫、三筆字、讀書演講比賽、論文評選等競賽活動(dòng)，這些活動(dòng)的開展促使了青年教師自覺學(xué)習(xí)，不斷提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師通過參加活動(dòng)，展示了自己，體驗(yàn)到了成功。

4、改善學(xué)校的物質(zhì)環(huán)境，給教師一份溫馨

       優(yōu)美的環(huán)境可以陶冶人的情操，使人感到心情愉悅。學(xué)校積極爭取資金，來改善學(xué)校的物質(zhì)環(huán)境，改變教師的辦公環(huán)境。校園做到三季有花、四季常青，辦公室內(nèi)人手一臺(tái)筆記本電腦，每位教師有獨(dú)立的辦公空間，桌上有盆栽，墻上有壁畫。每位教師都有宿舍，而且宿舍標(biāo)準(zhǔn)很高，內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間，有電視，洗衣機(jī)等。教師們在這樣的辦公環(huán)境中，倍感愉快輕松。

5、拓寬家校聯(lián)系的渠道，讓教師和家長之間友好的溝通。

       教師很辛苦，為孩子操碎了心，但是有些家長不理解，就想著把孩子送到了學(xué)校就是老師的事情了；甚至還有些家長對于老師嚴(yán)格要求的做法持有反對意見。

學(xué)校針對這種現(xiàn)狀，努力創(chuàng)造家長與教師溝通的機(jī)會(huì)和渠道，讓家長和教師進(jìn)行友好的溝通，以便通過交流獲得理解。學(xué)校成立了家長委員會(huì)，召開家長交流會(huì)，讓家長真正走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂，走近教師，真正了解教師的生活，參與班級管理，感受教師的辛苦。在校園網(wǎng)上設(shè)有家校聯(lián)板塊，通過交流，建立對彼此的信任。

（三）人文關(guān)懷是緩解教師職業(yè)倦怠的重要方法

1、構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，減輕教師的壓力

      良好的人際關(guān)系是一個(gè)人心理正常發(fā)展，個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。和諧愉悅的人際關(guān)系可以提高教師的工作生活質(zhì)量，有助于教師之間公平公正的交往，減少人際消耗與沖突。在教師感覺倦怠的時(shí)候，同事之間的相互支持往往會(huì)起到十分明顯的作用。

       建立良好的學(xué)校人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是保持教師良好心理狀態(tài)以及預(yù)防教師職業(yè)倦怠的重要途徑。教師在學(xué)校中的人際關(guān)系主要包括三方面：與學(xué)生的交往、與同事的交往、與學(xué)校管理者的交往。課題研究中，學(xué)校從尊重教師做起，給教師參與學(xué)校管理和決策的權(quán)力和機(jī)會(huì)，學(xué)校的一切重大事件皆由教代會(huì)討論通過。各種評優(yōu)評先都遵循先由學(xué)校教師推薦，學(xué)校校務(wù)會(huì)后討論的方式。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部與教師結(jié)成互幫互學(xué)對子，經(jīng)常與教師交流溝通，力所能及地幫助他們解決實(shí)際生活和工作中的困難，激勵(lì)和滿足教師精神上的需求，化解教師淤積于內(nèi)心的消極情感。

2、       關(guān)心教師，讓教師體會(huì)家的溫暖

      學(xué)校就像一個(gè)大家庭，每位教師都是這個(gè)家的成員。盡管成員中每個(gè)人有每個(gè)人的特點(diǎn)，但大家相互關(guān)心體貼，相互理解，就構(gòu)成了一個(gè)溫暖的大家庭。事不在大小，有情則靈。為此，學(xué)校建立了三必到制度。即：即教師家中有大事，領(lǐng)導(dǎo)必到；教師生病，領(lǐng)導(dǎo)必去，教師家中有困難，領(lǐng)導(dǎo)必幫。

       學(xué)校的資金是有限的，但學(xué)校對教師的情感關(guān)懷卻是無限的。給外出的教師派車；給長期住校的年輕教師安裝好空調(diào)、熱水器，冬至?xí)r讓他們吃上餃子，節(jié)日時(shí)一塊兒聚餐；關(guān)注單身教師的情感，跟他們聊天談心，在力所能及的范圍內(nèi)解決吃、住、交友等困難；每個(gè)月為教師集體過生日……沒有大力但有大愛，心懷大愛做小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，事無巨細(xì)，傳達(dá)我們的情，澆灌愛的雨露。教師們感受到了愛，體會(huì)到了情。有位從教35年的老教師曾十分感慨地說：我今天頭一次過生日，沒想到還是學(xué)校給辦的。

3、豐富教師生活，減輕工作壓力。

      為了豐富教師的業(yè)余生活，學(xué)校多方籌措資金開展活動(dòng)，每年的五一、教師節(jié)、三八節(jié)，總會(huì)有不同形式的慶祝，學(xué)校還定期舉行諸如走出校門觀看大千世界的旅游活動(dòng)、教職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、教師拓展訓(xùn)練等活動(dòng)。兩年來，已經(jīng)帶領(lǐng)教師參觀學(xué)習(xí)了云南、湖南、上海、杭州等省市的名校，組織職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和拓展訓(xùn)練5次，在活動(dòng)中建立學(xué)校管理者與教師之間良好的人際關(guān)系，通過活動(dòng)也拉進(jìn)了同事之間的關(guān)系。教師在參與活動(dòng)中，也減輕了心理、工作、生活等各方面的壓力，使身心得到了釋放。

       教師的職業(yè)是煩瑣、細(xì)膩的，只要肯做就無休無止，有做不完的事，講不完的課，教不完的學(xué)生。一個(gè)人長時(shí)間地投入在一個(gè)工作中，把壓力重重地壓在自己兩肩而不堪重負(fù)。要想拋開壓力，最好就是找點(diǎn)自己感興趣的事情去做，學(xué)校努力為教師搭建平臺(tái)，讓教師挖掘自身潛能，閃耀自己的長處，從而心生自豪，心生榮耀，心生自強(qiáng)，努力從重壓下解放出來。學(xué)校成立了自行車俱樂部，教師們積極參與，踴躍報(bào)名，目前已有15名教師參加，活動(dòng)多達(dá)11次，在活動(dòng)中，既鍛煉了身體，也相互交流，增進(jìn)了同伴之間、教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的友誼。

第三階段：總結(jié)階段 2017、4----2017、6

這一階段主要是對課題研究進(jìn)行全面的總結(jié)和評價(jià)。主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）撰寫課題研究結(jié)題報(bào)告。

（2）收集整理各類課題研究的資料（調(diào)查問卷、個(gè)案等）。

（3）結(jié)題匯報(bào)。

（4）上級單位、有關(guān)專家對課題進(jìn)行成果鑒定。

六、課題研究的效果

（一）、運(yùn)用干預(yù)手段，教師的職業(yè)倦怠得到有效的緩解

       經(jīng)過學(xué)校課題組成員兩年來不懈的努力研究，分析總結(jié)。我們的課題研究取得了很好的效果。經(jīng)過教師職業(yè)倦怠的問卷（MBI)的回訪（見附表3），教師的倦怠感明顯降低了，無倦怠感的老師38人占總?cè)藬?shù)的60%，比實(shí)驗(yàn)初期提高了37.5%。輕度的倦怠10人，占15.6%，比實(shí)驗(yàn)初期降低了20.1%。而較輕倦怠感的14人，只占總?cè)藬?shù)的21.8%，比實(shí)驗(yàn)初期下降了8%。重度倦怠的人數(shù)及高度倦怠的人數(shù)由實(shí)驗(yàn)初期的 7人下降到2人。

首先，心理干預(yù)提高了教師對職業(yè)倦怠的認(rèn)識，使教師學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié)的方法。

       通過聽專家的講解加之自己的思考，教師們對職業(yè)倦怠有了正確地認(rèn)識： ①以平和樂觀的心態(tài)對待人和事。良好的心態(tài)能使人心情愉悅，是出色完成工作、積極進(jìn)取的關(guān)鍵。作為教師首先要認(rèn)識到任何人在為人處事、工作學(xué)習(xí)中都會(huì)遇到不順心的事。在遇到不順心的事時(shí)，要調(diào)整自己的心態(tài)，先讓自己靜下心來好好想想，然后再做出合理的對策，盡量避免出現(xiàn)過激行為，以免造成不良影響。②心緒不佳，很大程度上是由于好高騖遠(yuǎn)，對自己的定位不夠合理引起的。對自己的定位越高，越難以實(shí)現(xiàn)，給自己帶來的失望也越大，從而導(dǎo)致心緒不佳。作為教師，要看到龐大的教師隊(duì)伍中，能成為優(yōu)秀教師、名教師的畢竟是少數(shù)。絕大多數(shù)都是在平凡的工作崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)一生，直到退休也還是一名不為人知的普通教師。作為教師努力工作是應(yīng)該的，有多大能力干多大的事，即使達(dá)不到自己的理想值也屬正常。③教師的工作屬于強(qiáng)度較大的腦力勞動(dòng)，長時(shí)間的工作使人身心疲憊，產(chǎn)生焦躁、煩悶的情緒。而體育鍛煉能使人忘卻煩惱，愉悅身心。所以，必須勞逸結(jié)合，適量參加體育鍛煉以緩解工作的壓力，釋放工作中的不快心情。

        經(jīng)過我們對于嚴(yán)重倦怠教師的心理干預(yù)，她們學(xué)會(huì)了理性的認(rèn)識自己的自我價(jià)值，慢慢的回到了自己的教育舞臺(tái)，并且在教育教學(xué)中取得了很好的成績。在回訪中我們了解到老師們自我意識正在改變，一個(gè)充滿活力的教師氛圍正在形成。

        如今，教師們的工作狀態(tài)明顯得到改觀，每天都能以飽滿的熱情投入到工作中 。面對那些求知欲很強(qiáng)的可愛的孩子們，他們會(huì)以身心健康的，全新的自我站在講臺(tái)前，真誠的進(jìn)行教學(xué)。師生之間，同事之間，領(lǐng)導(dǎo)與教師之間關(guān)系十分融洽。

其次，行政干預(yù)與人文關(guān)懷調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性，使教師體驗(yàn)到了成功的喜悅。

        兩年來，在學(xué)校行政干預(yù)和人文關(guān)懷下，教師們努力學(xué)習(xí)，愉快地工作，積極參加各種競賽，努力從倦怠中解脫出來，體驗(yàn)到了成功。目前，學(xué)校骨干教師的數(shù)量由2名區(qū)級骨干教師迅速增加到有區(qū)級學(xué)科帶頭人2名，區(qū)級骨干教師10名，其中就有2名教師是實(shí)驗(yàn)初期的有較重職業(yè)倦怠感的教師。通過研究，教師的工作積極性普遍提高，在兩年中，參加各級各類比賽共獲得一、二等獎(jiǎng)163項(xiàng)。

（二）經(jīng)過課題研究，學(xué)校工作的各個(gè)方面有了不同程度的提高。

        教師隊(duì)伍的素質(zhì)得到大幅度的提高，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量在全體教師的共同努力下，取得了前所未有的成績，連續(xù)三年，兩個(gè)學(xué)科教學(xué)成績均進(jìn)入了全區(qū)的前列。兩年來，學(xué)校的各個(gè)方面的工作也取得了很好的成績，先后獲得了菏澤市文明示范校、區(qū)校本教研先進(jìn)單位、師德建設(shè)先進(jìn)集體、平安校園、文明學(xué)校、平安先進(jìn)單位等稱號。

七、分析與討論

        課題研究兩年多來，確實(shí)取得了很好的效果，教師們工作積極性高，精神飽滿，同事之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間、教師與學(xué)生之間關(guān)系融洽，整個(gè)學(xué)校呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)向上、和諧快樂的氛圍。

研究表明，緩解教師職業(yè)倦怠，主要靠教師自身努力。但外界干預(yù)是必不可少的手段。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生往往與不健康的心理有關(guān)。因此，對自身心理健康的維護(hù)是減少心理挫折和職業(yè)倦怠的根本途徑。其次，良好的人際關(guān)系與低教師職業(yè)倦怠呈顯著正相關(guān)。因此改善人際關(guān)系，獲得良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，通過社會(huì)支持來緩解壓力是降低職業(yè)倦怠的主要途徑。再者，教師的職業(yè)倦怠的產(chǎn)生往往與不能很好地應(yīng)對教育教學(xué)中出現(xiàn)的困難有直接的關(guān)系。尤其對剛參加工作的年輕教師來說，這一點(diǎn)顯得尤為重要。教師應(yīng)不斷提高自身的綜合素質(zhì)，促進(jìn)自己持續(xù)發(fā)展，快速成長，為自己的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四，心理干預(yù)與行政干預(yù)有機(jī)結(jié)合，才能調(diào)動(dòng)全體教師的工作積極性，從而發(fā)揮教師的最大潛能，使教師體驗(yàn)到成功的喜悅。

八、反思與展望

        通過本課題的實(shí)踐研究，我們雖然取得了一點(diǎn)微不足道的成績，但仍有一些問題有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與深入研究。主要是個(gè)別有職業(yè)倦怠的教師癥狀雖得到緩解，但還沒有根本消除，還需要我們聯(lián)合其家庭的力量，使他們的倦怠癥狀盡快得到消除。

九、參考文獻(xiàn)

《走出教師職業(yè)倦怠的誤區(qū)》作者：金忠明、林炊利，華東師范大學(xué)出版社。

《心理壓力與健康》作者：耿興永、吳洪珺，華東師范大學(xué)出版社。

《職業(yè)倦怠 》　　作　者：孫紅 　　出版社： 人民衛(wèi)生出版社       

 “小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)策略的研究”

中期研究工作指導(dǎo)意見

        “小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)策略的研究”系我區(qū)為數(shù)不多的市級重點(diǎn)教學(xué)研究課題，本課題開題以來，課題組老師做了許多研究工作，研究取得了較大進(jìn)展。為做好下一步課題研究工作，提出如

下指導(dǎo)意見：

一、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)及研究能力。在正確的教育理論指導(dǎo)下開展課題研究，提高研究水平，經(jīng)常性地針對研究工作中的問題開展專題研討活動(dòng)。

二、注意開展教師職業(yè)倦怠心理情況調(diào)查，根據(jù)學(xué)情開展課題研究，根據(jù)學(xué)生反饋信息調(diào)整、優(yōu)化課堂研究策略，確保課題研究的針對性和有效性。

三、注意經(jīng)常性地開展研究活動(dòng)，總結(jié)課題研究成果，組織教師提出改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化課題研究方法。

四、 做好過程研究和研究結(jié)果整理工作。教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施是驗(yàn)證活動(dòng)設(shè)計(jì)的過程，必須以科學(xué)認(rèn)真的態(tài)度對待實(shí)施研究工作，一是要做好教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施工作，教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施既是設(shè)計(jì)目標(biāo)的具體化，也是研究工作落到實(shí)處的重要保障。二是要做好做好成果的形成和資料積累及整理工作。及時(shí)將經(jīng)篩選有推廣和應(yīng)用價(jià)值課題成果及過程性等材料上報(bào)區(qū)、市教研室。

                                                                                                                              開發(fā)區(qū)教學(xué)研究室 2017.3.15

    “小學(xué)教師職業(yè)倦怠心理歸因及干預(yù)策略的研究”

結(jié)題報(bào)告

         從校長到老師，從幾十年教齡的老教師到剛參加工作的年輕教師，在今天競爭日益激烈、改革日漸加深的社會(huì)中，他們中的一些人在自己的職業(yè)生涯中都感受到了很大的職業(yè)壓力，并且表現(xiàn)出各種各樣不適應(yīng)的反應(yīng)，他們?nèi)菀讓�學(xué)生失去耐心和愛心，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)對學(xué)生大發(fā)脾氣，不能很充分地備課，對工作的控制感和成就感下降，更嚴(yán)重的是對工作的熱情和興趣喪失，情感變得疏離和冷漠，與同事和學(xué)生之間產(chǎn)生很大隔閡。

        心理學(xué)上把這些在職業(yè)環(huán)境中由于對長期的情緒緊張和人際關(guān)系緊張而導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)所表現(xiàn)出來的一系列心理、生理反應(yīng)的綜合癥稱之為職業(yè)倦怠。

          教師有了職業(yè)倦怠感之后容易對學(xué)生失去耐心和愛心，對課程準(zhǔn)備的充分性降低，對工作的控制感和成就感下降，對學(xué)生的發(fā)展有顯著的消極影響，還導(dǎo)致教師隊(duì)伍的高流失率,嚴(yán)重影響教師隊(duì)伍的穩(wěn)定和國家教育事業(yè)及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。因此研究教師職業(yè)倦怠的狀況，分析其形成的原因和應(yīng)采取的對策，對于提高教師的職業(yè)生活質(zhì)量，提高教育教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。

    一、教師職業(yè)倦怠的含義及表現(xiàn)特征

        所謂倦怠(burnout),其含義一般是指“失敗、精疲力竭或因過度消耗精力、資源而變得枯竭”,它與壓力、緊張有著密不可分的聯(lián)系。職業(yè)倦怠概念最早是由Freuden berger在1974年提出來的，用以描述工作中的個(gè)體所體驗(yàn)到的諸如情感耗竭、身心疲勞、工作投入度降低、工作成就感下降等消極狀態(tài)，它是與工作相關(guān)的一系列癥狀，通常認(rèn)為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映。這一概念最早用于形容長期藥物濫用后出現(xiàn)的一系列癥狀，比如情緒耗竭、動(dòng)機(jī)喪失等。[2]隨后， Maslach 等人開展富有成效與影響的持續(xù)研究, 并對職業(yè)倦怠下了一個(gè)操作定義：在以人為服務(wù)對象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體由于長期遭受到情緒和人際關(guān)系緊張?jiān)炊�產(chǎn)生的反應(yīng)，主要表現(xiàn)為情感耗竭、去人性化和成就感降低等癥狀。[3]Maslach認(rèn)為職業(yè)倦怠是由三個(gè)維度構(gòu)成的一種心理狀態(tài)，即情緒衰竭、去個(gè)性化和成就感的降低。其中情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心成分，指感到情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)。如果這種疲勞的情緒狀態(tài)長期持續(xù)下去，個(gè)體就會(huì)感受到一些負(fù)面的情緒，并對工作對象表現(xiàn)出消極、冷漠的行為，就是去個(gè)性化。成就感降低是指在工作中效能感的降低以及對自己消極評價(jià)傾向的增長。[4] 

      教師的職業(yè)倦怠定義為由于教師長期工作在高壓力的情境下,工作中持續(xù)的疲勞及與他人相處中各種矛盾、沖突而引起的挫折感加劇,最終導(dǎo)致在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài),是一種非正常的行為和心理。[5]簡單地說，教師的職業(yè)倦怠就是指教師對從教工作缺乏事業(yè)的動(dòng)機(jī)和興趣,勉強(qiáng)維持教學(xué)工作,在教師內(nèi)心產(chǎn)生一種對教書育人的厭煩和心力交瘁的狀態(tài),導(dǎo)致教學(xué)工作能力和工作業(yè)績降低的一種現(xiàn)象。[6]

  教師職業(yè)倦怠有六種典型的心理與行為表現(xiàn)：（1）長期情緒上的倦怠感，表現(xiàn)為精疲力竭，易怒無助，對生活與工作冷漠悲觀。（2）人格解體，明顯表現(xiàn)為對教育對象的拒絕接納，蔑視和缺乏耐心甚至麻木不仁。（3）較低的成就感，工作常感到力不從心，低效或無效，他們不再有探索的熱情與活力，很少投入精力去提高教學(xué)質(zhì)量。（4）生理上表現(xiàn)為沒有食欲，睡不好覺，反應(yīng)降低，注意力分散，記憶力下降等。（5）心理上表現(xiàn)為逐漸失去樂趣，缺乏熱情，對工作任務(wù)厭倦，工作過程極易產(chǎn)生疲憊感，長期處于焦慮，沮喪狀態(tài)，情緒波動(dòng)大，逆境中容易焦躁，對工作的新異事物敏感度降低。（6）行為上表現(xiàn)為工作混日子，得過且過，僅僅滿足于完成任務(wù)，典型語言形式是“混飯吃”，害怕產(chǎn)生或避免參與競爭，對工作任務(wù)產(chǎn)生本能厭倦，感覺苦海無邊，盼望早日退休。

    二、當(dāng)前我國教師職業(yè)倦怠狀況

      在幼兒園教師方面，山東師范大學(xué)一項(xiàng)專門就首都幼教職業(yè)倦怠狀態(tài)進(jìn)行的調(diào)查顯示,有明顯倦怠傾向的幼兒園教師比例高達(dá)59.5%，其中生理心理方面的表現(xiàn)最為明顯。按被調(diào)查教師所選題目的百分比排序，幼兒教師的職業(yè)倦怠依次表現(xiàn)為疲憊不堪(88.5%)、擔(dān)心出(86.7%)、焦躁不安(65.9%)和常常只想一個(gè)人呆著什么話也不說(65.6%)。過度勞累和對事故的擔(dān)心使得多數(shù)幼兒教師身心疲憊,焦躁不安。[8]

       在中小學(xué)教師中菏澤市80％以上的教師對自己工作不滿意，75％以上的中小學(xué)教師都希望自己改行。普遍的中小學(xué)教師似乎都不滿意自己的工作和生活狀態(tài)。

       根據(jù)新浪教育頻道和中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所進(jìn)行的2005年中國教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查認(rèn)為，當(dāng)前我國教師生存狀況堪憂，超過80%的被調(diào)查教師反映壓力較大，近30%的被調(diào)查教師存在嚴(yán)重的工作倦怠，近90%存在一定的工作倦怠，超過60%被調(diào)查教師對工作不滿意。[12]

綜合起來看，幼兒園教師、中小學(xué)教師、高校教師的職業(yè)倦怠都達(dá)到了比較嚴(yán)重的程度，對我國教育事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的不利的影響。

    三、教師職業(yè)倦怠成因分析

   導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的因素很多，但主要有以下方面的原因。

   1、社會(huì)期望的壓力。教師是特殊的職業(yè)，社會(huì)對于教師的要求非常高，被認(rèn)為是太陽下最光輝的職業(yè)、是人類靈魂的工程師、是辛勤的園丁，一旦教師教育教學(xué)的質(zhì)量有所下降，社會(huì)對于教師的批評是十分嚴(yán)厲的。正如威爾遜所說：“所有對他人高度負(fù)責(zé)的角色，都要經(jīng)受相當(dāng)多的內(nèi)在沖突和不安全感�！边@些過高的社會(huì)期望，往往使教師壓抑正常的需要，過分限制自己并關(guān)心種種細(xì)節(jié)，就有可能變得拘謹(jǐn)保守、缺乏自信、內(nèi)心壓抑，身心健康大受影響，最容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠

   2、應(yīng)試教育的的重負(fù)。長期以來升學(xué)率已成為我國各級學(xué)校的教育目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)。宏觀上，國家提倡素質(zhì)教育，但社會(huì)和家長對學(xué)校與教師的評價(jià)和國家主管部門的評價(jià)并不一致。人們?nèi)粤?xí)慣于用升學(xué)率為標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)校和教師的優(yōu)劣。學(xué)校的升學(xué)率高，意味著生源有保證，學(xué)校的創(chuàng)收就多，老師福利就有保證；評先進(jìn)、發(fā)獎(jiǎng)金、人事調(diào)動(dòng)等等都得拿升學(xué)率作硬參數(shù)，學(xué)校和教師自然想法設(shè)法為提高升學(xué)率而努力，即使是屬于義務(wù)教育范疇的小學(xué)和初中也存在為了進(jìn)入更好學(xué)校和相互間攀比的激烈的競爭。微觀上，以一般的主科教師為例，根據(jù)省、市課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，一周12節(jié)課，外加自習(xí)輔導(dǎo)，周六、日補(bǔ)課，實(shí)際一周約19至20課時(shí)。另外每天還要備課，批改作業(yè)。若是畢業(yè)班的教師工作量會(huì)更大、任務(wù)會(huì)更重。有時(shí)備課工作和閱卷工作還要帶回家去做。計(jì)算下來，教師平均每天要把時(shí)間的85%—90%花在教學(xué)或與教學(xué)有關(guān)的事務(wù)上，幾乎沒時(shí)間參與其它的活動(dòng)或做自己想作的事情。學(xué)校為了提高升學(xué)率絞盡腦汁，包括給教師施加行政壓力，定升學(xué)指標(biāo)。在片面追求升學(xué)率的漫漫征途中，教師們心理上承受著巨大的壓力，長時(shí)間處于身心疲憊狀態(tài)。

  3、成就感的缺失。教師的教育教學(xué)具有特殊性，俗話說：“十年樹木，百年樹人”，教師培養(yǎng)學(xué)生并不象工人生產(chǎn)產(chǎn)品一樣能夠迅速地看到效果，教育教學(xué)的效果需要學(xué)生在社會(huì)生活中，經(jīng)過長期的實(shí)踐才能顯現(xiàn)出現(xiàn)，而且，這種教育教學(xué)的效果并不是由教師個(gè)人主觀決定的，它需要通過學(xué)生的內(nèi)化才能得到體現(xiàn)，而現(xiàn)實(shí)生活中，不少學(xué)生不聽從老師的指導(dǎo)，所以雖然教師花費(fèi)了很多的精力，但效果是很難顯現(xiàn)的。因而，對于教師來說，培養(yǎng)的學(xué)生需要至少十年后（小學(xué)教師則需要的時(shí)間更長）才能看到自己的教育教學(xué)的效果。由于長期的工作而看不到效果，因而教師的成就感是很難得到體驗(yàn)的，這樣就最容易產(chǎn)生對職業(yè)的興趣的喪失。
4、地位低下的失落。社會(huì)比較理論認(rèn)為，個(gè)體為了消除對自己和自身周圍環(huán)境的不明確性，會(huì)產(chǎn)生社會(huì)比較動(dòng)機(jī)，從而去尋求成為比較對象的他人，特別是和自己類似的他人。教師的經(jīng)濟(jì)地位是其社會(huì)地位的基礎(chǔ)和標(biāo)志，微薄的薪金使教師的社會(huì)地位難以真正體現(xiàn)和得到提升，不少教師產(chǎn)生了極度的失望，從而將目光轉(zhuǎn)向了其他行業(yè)。一部分索性離開教師崗位去開辟新天地，還有一部分則陷入了觀望和彷徨，不安與躁動(dòng)籠罩著這部分教師，教學(xué)于他們而言意義已并不大了，屈服于職業(yè)倦怠已是早晚之事。
　5、環(huán)境單調(diào)的厭倦。教師所處的環(huán)境是相對封閉的，工作環(huán)境除了教室就是辦公室和家庭，很少有與外界相接觸的機(jī)會(huì)；教師的工作和生活是單調(diào)的，除了上課外，就是批改作業(yè)、督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)和回家休息，這樣就使得他們?nèi)狈εc社會(huì)溝通的能力，而且，由于教學(xué)上的激烈的競爭，使得教師之間的人際關(guān)系始終處于微妙的狀態(tài)，教師的心理問題長期不能得到緩釋。同時(shí)，由于或多或少地缺乏校長或上級支持，使得教師產(chǎn)生工作極沒有意思，工作枯燥無味的感覺，極易導(dǎo)致倦怠的產(chǎn)生。

6、角色的價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的沖突。“無論從角色職責(zé)，還是從社會(huì)文化的繼承而言，教師一直是社會(huì)提倡的價(jià)值模范，且被作為一種價(jià)值傳播的工具�！钡�現(xiàn)在，隨著商品市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，社會(huì)的價(jià)值觀念在不斷改變，許多教師的價(jià)值觀念也在不斷發(fā)生變化，于是就產(chǎn)生了角色價(jià)值觀與教師個(gè)人價(jià)值觀的沖突。這種沖突在教學(xué)中表現(xiàn)尤為明顯。比如：某些教學(xué)內(nèi)容中蘊(yùn)含的價(jià)值觀念與標(biāo)準(zhǔn)，與教師個(gè)人的價(jià)值觀并不完全一致，但為了正面引導(dǎo)學(xué)生，他們不得不壓抑自己的價(jià)值觀念，而向?qū)W生輸灌與社會(huì)意識形態(tài)相適應(yīng)的價(jià)值觀念，當(dāng)這些觀點(diǎn)與學(xué)生的觀點(diǎn)不相一致時(shí)，教師就會(huì)對角色的價(jià)值觀道理懷疑，從而導(dǎo)致個(gè)人的價(jià)值觀與角色的價(jià)值觀的背離，最終引起他們對自己職業(yè)的失望。

  7、對低創(chuàng)造性低藝術(shù)性的厭倦。馬卡連柯在《論共產(chǎn)主義教育》一文中曾說：“在我們的教育工作中，我們有權(quán)拒絕創(chuàng)造嗎？不能夠，我們決不能拒絕教育工作中的創(chuàng)造性�！盵16]當(dāng)前我國教育面臨的嚴(yán)峻事實(shí)是：封閉性的教育系統(tǒng)、對升學(xué)率的片面追求與教師工作的創(chuàng)造性藝術(shù)性之間存在著尖銳的矛盾。我以為正是忽視了教育工作的創(chuàng)造性和藝術(shù)性，將我們年復(fù)一年的教育教學(xué)看成是簡單機(jī)械的重復(fù)，將一個(gè)個(gè)鮮活的生命看成了毫無個(gè)性的產(chǎn)品；對自己的工作只想到量的累積，不追求質(zhì)的飛躍。時(shí)間一長，便失去了對工作的好奇心、新鮮感，不去求新求異求美，一切只在慣性的軌道上滑行。有些教師工作時(shí)“目中無人”，一學(xué)期下來竟叫不上幾個(gè)學(xué)生的名字；有些教師常年與書店絕緣，僅憑一本教參去挖掘“微言大義”；有些教師把一切教育教學(xué)改革和教學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新都看成是“花架子”而拒不沾邊……這些，正是教師“職業(yè)倦怠癥”的具體“癥候”。  

 8、職業(yè)的危機(jī)感。一方面，由于國家多年實(shí)行計(jì)劃生育政策導(dǎo)致學(xué)生數(shù)量日漸銳減，教師精簡已勢所難免；另一方面，競爭上崗，擇優(yōu)錄用已成為名類人事制度改革的基本原則，“鐵飯碗”逐步被淘汰�！半S著教育體制改革的深化，教師職業(yè)也同社會(huì)上許多行業(yè)一樣，‘鐵飯碗’正在逐步被打破，評聘分開、競爭上崗、學(xué)生擇師評教等舉措使得眾多教師心神不寧，恐慌不安。”這使教師普遍感受到了危機(jī)感。而且在新形勢下，教育思想和教育觀念，教育課程和內(nèi)容，教學(xué)方法和手段的日益變革；尤其是基礎(chǔ)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對教師提出了更高的要求，使不少教師感到力不從心。特別是近年來，教師不僅要學(xué)習(xí)新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如多媒體課件的制作、計(jì)算機(jī)職稱的考核等，還被要求在學(xué)歷上達(dá)到更高的一個(gè)層次，高中教師將來要有研究生水平，初中教師要有本科水平，幼兒園教師要有�？扑�平。這些都使老師有力不從心的感覺。
    9、教育對象的日趨復(fù)雜使教育工作量增大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，生活節(jié)奏的加快，物質(zhì)與精神的價(jià)值取向發(fā)生了激烈的碰撞，一些不良社會(huì)現(xiàn)象趁機(jī)侵入了校園。學(xué)生中的拜金主義、享樂主義等不良思想明顯抬頭。由于家庭溝通的缺乏，學(xué)校教育的偏頗，社會(huì)媒體的誤導(dǎo)，當(dāng)前學(xué)生人格中的缺陷比較突出，如普遍的存在著急功近利、自私冷漠等不良人格。學(xué)生的復(fù)雜又直接加重了教師的工作難度，糾正一個(gè)學(xué)生要花費(fèi)比過去多得多的時(shí)間和精力。研究表明：工作量與時(shí)間上的壓力與工作倦怠存在高相關(guān)，日益繁重的工作不斷增加教師的倦怠感。[18]

    四、解決教師職業(yè)倦怠的對策

 （一）增強(qiáng)教師職業(yè)威望，提高教師社會(huì)地位。通過國家政策的傾斜和輿論的宣傳等手段，促使全社會(huì)形成尊重教師、支持教師的意識傾向與心理氛圍，廣泛樹立起“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”這一觀念，切實(shí)做到教師職業(yè)無論在城市或農(nóng)村都處于比較優(yōu)越的地位。只有這樣，教師才會(huì)對自己的職業(yè)產(chǎn)生光榮感和自豪感，并以健康而積極的情緒從事教育工作�！巴ㄟ^制定各種政策進(jìn)一步提高教師的社會(huì)地位，維護(hù)教師的合法權(quán)益，提倡社會(huì)都來關(guān)心、支持、配合教師的工作，提高教師工作的積極性。建立良好的公共信任氛圍，使教師產(chǎn)生高度的自尊感、自信心，進(jìn)而將教學(xué)視為一種事業(yè)而積極追求。”

  （二）減輕教師負(fù)擔(dān)。大力推進(jìn)素質(zhì)教育，逐步擯棄應(yīng)試教育。這是最為關(guān)鍵的。應(yīng)試教育帶給教師的壓力之大已經(jīng)達(dá)到了難以承受的地步。這已經(jīng)成為不僅是教育界而是發(fā)展到全社會(huì)的一個(gè)突出的現(xiàn)象。但因?yàn)楦鞣N原因不能徹底改變現(xiàn)存的教育體制，應(yīng)試教育還在繼續(xù)存留，在這種情況下只能“帶著鐐銬跳舞”，設(shè)法減輕教師負(fù)擔(dān)。要努力改變教師工作項(xiàng)目繁多、工作時(shí)間過長的現(xiàn)狀。有關(guān)部門應(yīng)切實(shí)抓好素質(zhì)教育的條條框框。例如能否不千篇一律地寫教案，不要對教師進(jìn)行諸如關(guān)于世界貿(mào)易組織之類的考試，多一些理解和關(guān)懷幼兒園發(fā)生的傷害事故等等。

  （三）滿足教師的合理需要。需要是一個(gè)人產(chǎn)生行為動(dòng)機(jī)的根本原因，是一種主要的個(gè)性、心理傾向性，是人的行動(dòng)積極性的原動(dòng)力。因此恰當(dāng)?shù)貪M足教師合理的需要，是避免教師職業(yè)倦怠，提高教師工作積極性的關(guān)鍵。

（1）重視教師的物質(zhì)需要。為人師表的職業(yè)特點(diǎn)，決定了教師比較重視高層次需要的滿足，然而不能因此而忽視滿足教師的物質(zhì)需要。滿足物質(zhì)需要是一個(gè)人生活、工作的基礎(chǔ)，任何人都有這方面的需要，教師也不例外。要滿足教師合理的物質(zhì)需要，首先要解決教師職業(yè)勞動(dòng)價(jià)值與勞動(dòng)報(bào)酬相背離的問題，使教師的經(jīng)濟(jì)收入與職業(yè)價(jià)值相適應(yīng)。切實(shí)保證教師的工資按期發(fā)放，從而消除教師“不患寡而患不公”等憤懣心理，促使教師產(chǎn)生更高層次的需要。

（2）引導(dǎo)和發(fā)展教師的高層次的需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要的多個(gè)層次，不同的人有不同的需要水平。那些低層次的物質(zhì)生活需要，只能消除人們的不滿意因素，而起不到激勵(lì)人積極性的作用；只有那些較高層次的精神需要（如：獲得尊重的需要、施展才華的需要、個(gè)人素質(zhì)提高的需要等）的滿足，才是最重要的激勵(lì)因素。因此應(yīng)建立教師勞動(dòng)成就測量與評價(jià)制度，使教師能清楚地看到自己的勞動(dòng)成就，滿足教師自尊的需要；有的放矢，滿足教師施展才華和創(chuàng)造才能的需要；注重教師的培訓(xùn)和提高，給教師個(gè)人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，滿足教師個(gè)人素質(zhì)提高的需要。

（3）切實(shí)為教師創(chuàng)造良好的教學(xué)工作條件。教師備課、教學(xué)所必須的圖書資料，教學(xué)實(shí)驗(yàn)所必須有儀器設(shè)備，進(jìn)行電化教學(xué)所必需的電器設(shè)備等。具備了這些客觀條件，能減輕教師的工作強(qiáng)度，避免過度疲勞，為完成高質(zhì)量的教育工作奠定基礎(chǔ)。

  （四）關(guān)注教師心理健康，增強(qiáng)教師心理適應(yīng)能力。

（1）引導(dǎo)教師確定恰當(dāng)?shù)膴^斗目標(biāo)。心理障礙往往源于挫折，挫折是在目標(biāo)行為受阻時(shí)產(chǎn)生的。為防止教師產(chǎn)生心理障礙，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要積極引導(dǎo)教師確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，并創(chuàng)造條件幫助教師在工作中盡可能獲得成功。

（2）注意建立良好的學(xué)校人際關(guān)系。教師健康心理狀態(tài)是由良好的學(xué)校心理環(huán)境熏陶而成的，而良好的學(xué)校心理環(huán)境是由學(xué)校人際關(guān)系構(gòu)成的。因此，要想使教師保持良好的心理，必須建立良好的學(xué)校人際關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者首先要以自身的良好形象為教師們樹立良好的人際關(guān)系的榜樣。如對教師一視同仁，處事公平合理，正直無私，不拉幫結(jié)派以營私舞弊等。同時(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者還要對教師付出同志式的愛心、誠心、細(xì)心與耐心。如主動(dòng)了解教師思想動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)能力，及時(shí)解決教師工作中的疑難問題，積極分擔(dān)教師生活中的憂慮與艱辛，并時(shí)常為教工之間的業(yè)務(wù)交往與情感交流鋪路搭橋等。（3）針對心理倦怠高發(fā)期開展工作。研究發(fā)現(xiàn)，每學(xué)年秋季的9-10月、春季的3月和5月是教師職業(yè)倦怠的高發(fā)期，那么在這些時(shí)段里，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要更加關(guān)注教師，多與他們交流溝通，鼓勵(lì)他們將消極情緒排解出來，還可以邀請專家給教師進(jìn)行咨詢或組織培訓(xùn)，讓教師學(xué)習(xí)一些積極的應(yīng)對策略，讓他們感受到組織的支持與關(guān)懷，以幫助他們平穩(wěn)度過心理的危機(jī)期。有條件的學(xué)校，可多安排教師參加一些活動(dòng)，這樣既幫助教師釋放了累積的情感又給他們創(chuàng)造了一個(gè)同事間交流的機(jī)會(huì)，為以后工作中更好的同事間支持打下良好基礎(chǔ)。

（4）教師個(gè)人要加強(qiáng)主觀努力。首先，教師個(gè)人要有正確的社會(huì)價(jià)值取向�？鬃诱f過，“知之者不如好知者，好之者不如樂知者�！敝挥邪l(fā)自內(nèi)心的“樂而為之”才會(huì)對自己所從事的事業(yè)滿腔熱忱，才會(huì)在困難與挫折面前不氣餒。才能熱愛學(xué)生，并從這種愛中得到極大的職業(yè)享受。一些優(yōu)秀教師遇到多種困難，但他們一到學(xué)生中間，煩惱、憂慮很快消散。要讓教師明白職業(yè)倦怠不但損害了事業(yè)，也損害了自己的生理和心理健康。教師要想做到“樂而為之”，必須有正確的社會(huì)價(jià)值取向。這種正確的社會(huì)價(jià)值取向來源于教師個(gè)人對教師職業(yè)的正確認(rèn)識，即要認(rèn)識到教師這個(gè)職業(yè)，從其對社會(huì)推動(dòng)作用這一角度來講，是一種高尚的事業(yè)。教師對自己所從事事業(yè)的價(jià)值認(rèn)定，是一個(gè)教師避免心理障礙、保持最佳心境的思想基礎(chǔ)。其次，教師個(gè)人要加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)，努力增強(qiáng)自身個(gè)性中的積極因素，克服消極因素。如增強(qiáng)理智感，克服主觀臆斷；增強(qiáng)自制力，克服激情性沖動(dòng)；增強(qiáng)信心，克服自暴自棄等。第三，教師個(gè)人要清醒認(rèn)識到倦怠是源于自己所遇到的壓力，要努力提高自己的耐壓能力，加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)充滿朝氣的人。要以開放的態(tài)度來學(xué)習(xí)新的策略，以便應(yīng)對將來可能遇到的壓力，改變自己不良的人格特征，培養(yǎng)良好的個(gè)性特征如耐心、堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、幽默等。對于已出現(xiàn)倦怠癥狀的教師，在自己有意識調(diào)整情緒的過程中，也可借助于他人力量，找朋友傾訴、找專家咨詢都是緩解倦怠的良好途徑。

  （五）學(xué)校要尊重教師的各項(xiàng)基本權(quán)利。給予教師應(yīng)享有的各項(xiàng)基本權(quán)利能有效避免其職業(yè)倦怠。其一，重視教師的知情權(quán)。教師若能享有對園內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、在教育教學(xué)中自主決定及參與決策等權(quán)利,便能有效地避免倦怠感的產(chǎn)生。 其二,提高師資培訓(xùn)的實(shí)效性,幫教師在工作中體驗(yàn)到成功。教師職業(yè)勝任感和成功感的獲得在很大程度上取決于自身的專業(yè)發(fā)展水平,這又與師資培訓(xùn)的效果密切相關(guān)。因此,對教師的培訓(xùn)應(yīng)以教師在實(shí)際教育教學(xué)工作中遇到的難題為出發(fā)點(diǎn),幫助教師建立起新知識、新理論與其教育實(shí)踐的聯(lián)系,從而使其專業(yè)水平得到切實(shí)有效的提高和發(fā)展。其三,合理安排教師的工作量,明確其工作職責(zé)和任務(wù)。合理的工作量不僅有助于避免教師職業(yè)角色的混亂,從而避免職業(yè)倦怠,還有助于提高工作效率。

  （六）創(chuàng)造性地積極向上地開展工作。創(chuàng)造性地積極向上地開展工作，可以提高人們工作的興趣，轉(zhuǎn)變?nèi)藗児ぷ鞯谋粍?dòng)狀態(tài)。把教育工作當(dāng)作創(chuàng)造性的充滿活力的工作來做，這項(xiàng)工作就會(huì)有吸引力，就會(huì)充滿樂趣。一是不斷地研究教育教學(xué)中的問題，使“課”常上常新。蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過“如果你想讓你的教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)該引導(dǎo)每一位教師走上從事教育研究的這條幸福的道路上來�！边M(jìn)行教育研究能給教師帶來成就感、充實(shí)感、滿足感，還使得教育工作變得充滿挑戰(zhàn)性和樂趣。二是努力形成自己的職業(yè)特長。在筆者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，那些對工作總是充滿熱情，并有強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感的教師，有75.3%是因?yàn)樗齻冊诮逃�工作方面有自己的特長，她們在語言、計(jì)算、美術(shù)、音樂等教學(xué)方面形成了自己的特色，有些教師不僅在本園、本市，而且在全省也有自己的優(yōu)勢；有些教師則在教育研究方面有自己的特長，論文經(jīng)常在市、省里獲獎(jiǎng)，并且時(shí)不時(shí)還有論文發(fā)表在報(bào)刊雜志上。這些教師在園里園外就有了不可替代的位置，所以工作的自豪感也就自然而然地產(chǎn)生了，工作起來就會(huì)有成就感、優(yōu)越感和源源不斷的內(nèi)在動(dòng)力。三是精通自己的工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。只有精通了自己工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能對自己的工作產(chǎn)生勝任感、輕松感，才不會(huì)為工作所累，工作才會(huì)從真正意義上變成一種精神享受，而不是一種負(fù)擔(dān)。據(jù)廣西田東縣教育局的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，熱愛教育工作的教師百分之百都認(rèn)為自己能勝任本職工作，而對教育工作缺乏熱情的教師中有33%的人覺得工作有點(diǎn)力不從心，有11.5%的人覺得工作很吃力。五是要多與“積極追求進(jìn)步”、“工作成績顯著”的同事為伍。多和這些“先進(jìn)分子”為伍，不僅可以從她們那里得到專業(yè)方面的提高，而且更重要的是可以經(jīng)常受到“先進(jìn)分子”們的那種健康的、積極向上，不斷追求事業(yè)上的成就的積極的應(yīng)世態(tài)度所感染，這當(dāng)然有利于教師們形成積極健康的職業(yè)心理；相反，如果我們經(jīng)常與工作中的“落后者”為伍，久而久之，我們也會(huì)被她們的那種消極的應(yīng)世心態(tài)所感染，進(jìn)而走進(jìn)工作的倦怠狀態(tài)中。
  （七）進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。面對職業(yè)倦怠，教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。其一，更換工作。在教師當(dāng)中，一些人并不是自愿成為教師的，而是出于家庭、社會(huì)、福利等方面的考慮，其職業(yè)氣質(zhì)與教師的要求產(chǎn)生沖突。這就需要結(jié)合自己的性格、興趣、專業(yè)、能力等多方面因素找到真正適合自己做的工作，以避免職業(yè)倦怠的再次出現(xiàn)。其二，教師可以采用分散注意力的方法來解決職業(yè)倦怠。教師職業(yè)的特性決定了其在專業(yè)知識上的重復(fù)性。當(dāng)重復(fù)不斷產(chǎn)生時(shí)會(huì)不可避免地導(dǎo)致意識的倦怠與職業(yè)能力的枯竭�？梢宰约旱呐d趣為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)自己的興趣，將枯竭的注意力轉(zhuǎn)到新的事物上去，在另一事物上實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、能力挑戰(zhàn)的想法。其三，工作生活兩分離。工作以結(jié)果來衡量，以達(dá)到最優(yōu)的結(jié)果給自己挑戰(zhàn)，避免在固定時(shí)間里工作時(shí)間過長。在生活時(shí)全心投入，不要將工作中的情緒帶入到生活中，讓自己身心放松愉悅，緩解工作的壓力，也讓自己不斷地保持高漲的工作熱情。其四，不斷對自身的知識進(jìn)行更新。除了在專業(yè)知識上不斷提升自己的能力與素質(zhì)之外，還要拓展自己的知識范圍，提高自身的教育素養(yǎng)。  

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