山西省翼城縣縣直幼兒園  胡克文

      我園是翼城縣城內(nèi)一所公辦幼兒園，多年來(lái)，在上級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全園上下共同努力，取得了一定的成績(jī)，受到廣大家長(zhǎng)的認(rèn)可。其中一年很重要的原因是與教師們良好的溝通和滿意的交談。如何讓談話真正發(fā)揮作用呢?談話前考慮清楚三點(diǎn)：為什么談?怎么談?談完之后怎么辦?理清談話的目的，再選擇談話的方式、地點(diǎn)以及策略。
　　如果是針對(duì)教師工作中出現(xiàn)的失誤，談話時(shí)則需要“一針見血”指出問(wèn)題所在，與教師一起分析原因、產(chǎn)生的后果和影響，并提出明確的改進(jìn)措施。
　　案例：我們園每年組織的大型活動(dòng)較多，如慶元旦、正月十五期間燈展、慶六一等。因幼兒年齡特點(diǎn)我們把活動(dòng)是分大、中、小班組織的，有一年，小班（3）臨時(shí)更改了活動(dòng)時(shí)間，由于教師銜接上出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致個(gè)別家長(zhǎng)未接到活動(dòng)時(shí)間更改通知，仍按原定時(shí)間接孩子。家長(zhǎng)對(duì)教師的工作極度不滿，家長(zhǎng)先后來(lái)找我投訴。得知事情原委后的第二天，我找到當(dāng)事教師，將家長(zhǎng)反映的問(wèn)題如實(shí)告知，讓她明白也許只是一點(diǎn)小事，但是會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)不便，也會(huì)讓家長(zhǎng)對(duì)教師的責(zé)任心和信任度大打折扣。接下來(lái)，我與其一起分析問(wèn)題出在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上，提醒她應(yīng)該及時(shí)將相關(guān)的事宜記入交接班記錄本，避免因?yàn)檫z忘而再次出現(xiàn)工作銜接上的失誤。
　　如果是針對(duì)教師近期工作的狀態(tài)，談話時(shí)則需要注重營(yíng)造談話的氛圍，園長(zhǎng)應(yīng)以“關(guān)懷”為主，以“聽”為策略，了解教師內(nèi)心的真實(shí)想法，并分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和建議供其參考，從而幫助教師建立積極、健康的工作態(tài)度。
　　案例：我園的張老師，工作一直很積極主動(dòng)，可是有段時(shí)間，工作似乎不如以往細(xì)心，還時(shí)常心不在焉。在觀察了幾天后，我約張老師在學(xué)校門房交流，我先與張老師聊著生活休閑話題，許是不在辦公室的原因，聊著聊著張老師就開始嘆氣，向我傾訴感情問(wèn)題。了解到張老師近期狀態(tài)不佳的原因后，我和她分享了人生的感悟，并鼓勵(lì)她盡快調(diào)整狀態(tài)，以愉快的心情來(lái)迎接每天的工作。第二天�？吹綇埨蠋熓冀K微笑著組織一日活動(dòng)，我非常欣慰，因?yàn)檎勗捠盏筋A(yù)期的效果。
　　如果是針對(duì)教師個(gè)人發(fā)展的談話，園長(zhǎng)則需要做充分的調(diào)查和觀察，以便談話過(guò)程中能列舉教師的工作表現(xiàn)，有針對(duì)性地幫助其分析個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，明確發(fā)展方向。
　　案例：我園成立了“班級(jí)個(gè)性化建設(shè)方案”，讓每一位教師根據(jù)自己的興趣和愛好選擇參與。有一位教師選擇了“動(dòng)手操作個(gè)性化”，可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，我覺(jué)得這位教師的優(yōu)勢(shì)在語(yǔ)言方面。于是，我約談了這位教師。我先請(qǐng)其談?wù)勊�自己在組織數(shù)學(xué)活動(dòng)時(shí)的困惑，然后再告訴她我的觀察和發(fā)現(xiàn)。例如她在課堂上所呈現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言組織的有效性，平日與家長(zhǎng)溝通時(shí)的語(yǔ)言技巧等，談著談著，這位教師就對(duì)我說(shuō)：“園長(zhǎng)，其實(shí)我覺(jué)得自己更擅長(zhǎng)組織語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)�！痹谖业膯�發(fā)下，這位教師決定投身到語(yǔ)言活動(dòng)領(lǐng)域的探索與嘗試。最后，我對(duì)她提出了期望，希望她多閱讀、多實(shí)踐、多分享。這位教師快速成長(zhǎng)起來(lái)，成為我園語(yǔ)言學(xué)科帶頭人。
　　此外，在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象進(jìn)行觀察，看問(wèn)題是否得到有效解決，如果已解決，則及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，讓教師真正感受到園長(zhǎng)對(duì)她的關(guān)注和幫助。如果談話的問(wèn)題未得到改善，園長(zhǎng)則需要重新思考談話策略，直至真正達(dá)到談話的目的。