山西省翼城縣縣直幼兒園  胡克文

      我園是翼城縣城內(nèi)一所公辦幼兒園，多年來，在上級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全園上下共同努力，取得了一定的成績，受到廣大家長的認可。其中一年很重要的原因是與教師們良好的溝通和滿意的交談。如何讓談話真正發(fā)揮作用呢?談話前考慮清楚三點：為什么談?怎么談?談完之后怎么辦?理清談話的目的，再選擇談話的方式、地點以及策略。
　　如果是針對教師工作中出現(xiàn)的失誤，談話時則需要“一針見血”指出問題所在，與教師一起分析原因、產(chǎn)生的后果和影響，并提出明確的改進措施。
　　案例：我們園每年組織的大型活動較多，如慶元旦、正月十五期間燈展、慶六一等。因幼兒年齡特點我們把活動是分大、中、小班組織的，有一年，小班（3）臨時更改了活動時間，由于教師銜接上出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致個別家長未接到活動時間更改通知，仍按原定時間接孩子。家長對教師的工作極度不滿，家長先后來找我投訴。得知事情原委后的第二天，我找到當事教師，將家長反映的問題如實告知，讓她明白也許只是一點小事，但是會給家長帶來不便，也會讓家長對教師的責任心和信任度大打折扣。接下來，我與其一起分析問題出在哪一個環(huán)節(jié)上，提醒她應(yīng)該及時將相關(guān)的事宜記入交接班記錄本，避免因為遺忘而再次出現(xiàn)工作銜接上的失誤。
　　如果是針對教師近期工作的狀態(tài)，談話時則需要注重營造談話的氛圍，園長應(yīng)以“關(guān)懷”為主，以“聽”為策略，了解教師內(nèi)心的真實想法，并分享個人的經(jīng)驗和建議供其參考，從而幫助教師建立積極、健康的工作態(tài)度。
　　案例：我園的張老師，工作一直很積極主動，可是有段時間，工作似乎不如以往細心，還時常心不在焉。在觀察了幾天后，我約張老師在學校門房交流，我先與張老師聊著生活休閑話題，許是不在辦公室的原因，聊著聊著張老師就開始嘆氣，向我傾訴感情問題。了解到張老師近期狀態(tài)不佳的原因后，我和她分享了人生的感悟，并鼓勵她盡快調(diào)整狀態(tài)，以愉快的心情來迎接每天的工作。第二天�？吹綇埨蠋熓冀K微笑著組織一日活動，我非常欣慰，因為談話收到預(yù)期的效果。
　　如果是針對教師個人發(fā)展的談話，園長則需要做充分的調(diào)查和觀察，以便談話過程中能列舉教師的工作表現(xiàn)，有針對性地幫助其分析個人的優(yōu)勢，明確發(fā)展方向。
　　案例：我園成立了“班級個性化建設(shè)方案”，讓每一位教師根據(jù)自己的興趣和愛好選擇參與。有一位教師選擇了“動手操作個性化”，可是經(jīng)過一段時間的觀察，我覺得這位教師的優(yōu)勢在語言方面。于是，我約談了這位教師。我先請其談?wù)勊�自己在組織數(shù)學活動時的困惑，然后再告訴她我的觀察和發(fā)現(xiàn)。例如她在課堂上所呈現(xiàn)出來的語言組織的有效性，平日與家長溝通時的語言技巧等，談著談著，這位教師就對我說：“園長，其實我覺得自己更擅長組織語言教學活動�！痹谖业膯�發(fā)下，這位教師決定投身到語言活動領(lǐng)域的探索與嘗試。最后，我對她提出了期望，希望她多閱讀、多實踐、多分享。這位教師快速成長起來，成為我園語言學科帶頭人。
　　此外，在一定時間內(nèi)對談話對象進行觀察，看問題是否得到有效解決，如果已解決，則及時給予表揚，讓教師真正感受到園長對她的關(guān)注和幫助。如果談話的問題未得到改善，園長則需要重新思考談話策略，直至真正達到談話的目的。