摘要：著名教育家蘇霍姆林斯基指出：學(xué)校和家庭是一對(duì)教育者。卡耐基曾經(jīng)說過，成功，約有15%取決于知識(shí)和技能，85%取決于溝通。在我校所處的農(nóng)村地區(qū)，教師和家長(zhǎng)的溝通成為教育質(zhì)量提高的阻礙，因?yàn)闇贤ń涣鞔嬖谥T多問題。本文從調(diào)研中的得到數(shù)據(jù)和問題出發(fā)，探討如何結(jié)合現(xiàn)有的條件加強(qiáng)教師和家長(zhǎng)的有效溝通，促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村  教師  家長(zhǎng)  溝通  對(duì)策

我校所處的地區(qū)為農(nóng)村區(qū)域。大部分家長(zhǎng)農(nóng)忙時(shí)早出晚歸，農(nóng)閑時(shí)外出務(wù)工，也是早出晚歸。他們的主要目標(biāo)還是解決家庭的物質(zhì)生活需求。這樣在教育孩子上的時(shí)間和精力投入嚴(yán)重不足，所以要想象城里學(xué)校一樣讓他們經(jīng)�；蚬潭〞r(shí)間到校參加家長(zhǎng)課堂或家庭教育培訓(xùn)很難，因?yàn)樗麄兪紫纫�算的是�?jīng)濟(jì)賬，雖然他們也知道孩子的教育很重要。為此我通過調(diào)研，掌握了相關(guān)情況，想從最基本的、教師和家長(zhǎng)都能夠接受的最容易操作的溝通工作入手提出對(duì)策，以促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。

一、我校教師與家長(zhǎng)的溝通存在的問題和現(xiàn)狀

調(diào)研數(shù)據(jù)：您通過哪種方式了解孩子在學(xué)校里的情況？（不限項(xiàng)）      

A.家長(zhǎng)會(huì)91.56%，B.主動(dòng)與教師聯(lián)系（拜訪、電話等）48.08%，C.老師家訪53.96%，D.老師請(qǐng)家長(zhǎng)4.86%，E.老師給家長(zhǎng)的信或便條4.6%，F(xiàn).老師與家長(zhǎng)的聯(lián)系本9.97%，G經(jīng)常與孩子談?wù)搶W(xué)校生活60.36%，H.通過孩子的同學(xué)21.23%。

從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，對(duì)于我們這個(gè)地區(qū)的農(nóng)村家長(zhǎng)來說，與老師的溝通大多還是被動(dòng)式的。91.56%的家長(zhǎng)在家長(zhǎng)會(huì)上才與老師交流，53.96%的家長(zhǎng)是靠老師家訪。倘若趕上有事沒參加家長(zhǎng)會(huì)或后期老師工作忙不能及時(shí)家訪，可能半學(xué)期甚至一學(xué)期都不能與老師交流孩子的情況，更談不上及時(shí)處理問題，不能分享孩子的成功，不能和他們共度難關(guān)。當(dāng)然我們也看到這里邊也有48.08%的家長(zhǎng)主動(dòng)與老師聯(lián)系，60.36%的家長(zhǎng)能經(jīng)常與孩子談?wù)搶W(xué)校生活。有這個(gè)基礎(chǔ)，我想我們?cè)俣嘧鲂┕ぷ�，能走出去入戶家訪，也能請(qǐng)進(jìn)來開好家長(zhǎng)會(huì)、座談會(huì)，溝通的橋梁完全可以架起來，并且暢通無阻。

二、出現(xiàn)溝通問題和現(xiàn)狀的原因

調(diào)研數(shù)據(jù)如下：

您的年齡段是      [單選題]

A.50以上4.86%，B.40-50歲42.97%，C.30-40歲37.6%，D.30歲以下14.58%。

40歲以上的家長(zhǎng)占到總數(shù)的47.83%，這些家長(zhǎng)的孩子多數(shù)是二胎�，F(xiàn)在的家長(zhǎng)“重男輕女”的思想雖有了很大轉(zhuǎn)變，但是明顯第二個(gè)孩子在整個(gè)家庭里邊還是比較容易得到特別照顧，特別是物質(zhì)方面。這些孩子在家里受到寵愛，大多容易以自我為中心，當(dāng)出現(xiàn)一些問題后總愛強(qiáng)調(diào)理由或者 “耍賴”，造成溝通非常困難，家長(zhǎng)自己釀成的苦果自己也感到很無奈。

您的最高學(xué)歷是     [單選題]

A.小學(xué)3.32%，B.初中67.77%，C.高中21.23%，D.大學(xué)5.12%，E.其他2.56%。

最高學(xué)歷的情況和家長(zhǎng)群體的年齡段比較吻合。這個(gè)年齡段的部分能力較強(qiáng)的人通過考學(xué)或者經(jīng)商，離開了農(nóng)村。留在農(nóng)村的這部分人大多是因?yàn)榭荚嚥焕硐牖蛘呒彝ヘ毟F無力外出上學(xué)等因素，因此總體的素質(zhì)就成了他們教育下一代的局限。

您的工作（職業(yè)）  [單選題]

A.務(wù)農(nóng)37.08%，B.工人22.76%，C.自由職業(yè)34.02%，D.公職人員6.14%。

整體的工作性質(zhì)和上面兩條的情況也比較吻合，制約了在教育上投入的時(shí)間和精力。

三、針對(duì)存在的現(xiàn)狀提出幾點(diǎn)對(duì)策

（一）入戶家訪工作。

家訪可以讓我們老師切身感受學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境，了解家長(zhǎng)的文化素質(zhì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面認(rèn)識(shí)、分析、理解，真正實(shí)現(xiàn)“一把鑰匙開一把鎖”的重要方法。教師入戶走訪，與學(xué)生、家長(zhǎng)在家的氛圍中架起了聯(lián)系與溝通的橋梁，織成家長(zhǎng)與教師達(dá)成共識(shí)的紐帶。家訪工作做得好，可以把教育工作從學(xué)校延續(xù)到家庭、社會(huì)，讓學(xué)生更自信；還可以讓周圍的居民了解、肯定學(xué)校和教師的工作，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)學(xué)校教育工作的參與和支持，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校各方面工作的整體提升。因此，在實(shí)際工作中，教師要充分利用好家訪，與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。

1.五步家訪法。

（1）提前“備課”。入戶家訪前明確要解決的問題和要提出的需要家長(zhǎng)配合的目標(biāo)。

（2）提前通知。提前通知可以讓家長(zhǎng)也“備好課”，心理有準(zhǔn)備，省的尷尬。最好的通知方式是讓孩子自己回去和家長(zhǎng)說，這也是布置給他們和家長(zhǎng)交流的作業(yè)。當(dāng)然要和孩子說明家訪的目的是為了幫他們提高和成長(zhǎng)，不是“告狀”。

（3）提前預(yù)演。前兩步做好后，自己彩排一遍�！坝衅涓副赜衅渥印�，教師在去之前大體根據(jù)孩子的特點(diǎn)推測(cè)家長(zhǎng)的特點(diǎn)，把家訪的目標(biāo)問題有層次的在腦海里與家長(zhǎng)“聊一遍”，預(yù)設(shè)提出的問題家長(zhǎng)不接受或者不支持應(yīng)該如何處理。

（4）隨時(shí)記錄。家訪時(shí)隨身帶著自己的工作手冊(cè)。一是列出的問題省得忘了，二是家長(zhǎng)反饋的問題和好的建議可以隨時(shí)記錄。這樣也能讓家長(zhǎng)看到我們教師工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。

（5）建立檔案。整個(gè)過程都完善起來就是一份完美的學(xué)生、家長(zhǎng)、教師三方共同成長(zhǎng)的檔案。特別是學(xué)生成長(zhǎng)過程中肯定會(huì)有上下起伏，有各種問題，我們可能不止一次進(jìn)行家訪，我們做的每個(gè)孩子不同時(shí)期的家訪記錄就是最好的“教學(xué)”參考資料。

2.個(gè)別家訪。

對(duì)個(gè)別學(xué)生(特別是對(duì)一些比較自卑、內(nèi)向不愿與人交流的學(xué)生)來說，個(gè)別家訪可以針對(duì)性的解決問題，真正體現(xiàn)因材施教。教師、家長(zhǎng)、學(xué)生圍坐在一起，促膝談心，拉近了彼此的心理距離，有利于交換意見，也有助于達(dá)成共識(shí)，商量解決問題的辦法。教師家訪，讓學(xué)生充分感受到老師的關(guān)注和重視，這對(duì)學(xué)生是個(gè)激勵(lì)，對(duì)家長(zhǎng)也是個(gè)觸動(dòng)，容易形成教育合力，產(chǎn)生良好的教育效果。因此，教師家訪的重點(diǎn)要放在個(gè)別學(xué)生身上，通過與家長(zhǎng)談話，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)、社會(huì)交往情況；了解學(xué)生在家庭做家務(wù)中的表現(xiàn)情況；了解學(xué)生的興趣愛好，了解學(xué)生的性格特征，窺探學(xué)生的內(nèi)心世界。這樣，通過了解學(xué)生的全部生活內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長(zhǎng)，依據(jù)不同的情況采用不同的教育方法，也讓家長(zhǎng)注意利用日常生活中的小事，鼓勵(lì)增強(qiáng)孩子的自信心、進(jìn)取心。

3.家訪談話要有針對(duì)性。

家訪談話要有方向、有目的，講究措辭。教師和家長(zhǎng)要營(yíng)造家庭聊天的氛圍，但不能搞成真正的閑聊拉家常。不然，既浪費(fèi)了自己的時(shí)間，也耗費(fèi)了家長(zhǎng)的熱情，家訪成了負(fù)作用了。學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)情況要向家長(zhǎng)通報(bào)，但不要打小報(bào)告、批評(píng)學(xué)生的種種不良行為或老好人只說好聽的。先揚(yáng)后抑，從贊揚(yáng)的角度切入話題，對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)要委婉的指出，通過表揚(yáng)別的學(xué)生在某個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)來提醒家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)明白自己的孩子在這方面的不足，知道今后該朝那個(gè)方向努力。這樣，不僅在家長(zhǎng)面前給學(xué)生留了臉面，拉近了師生距離，也保證了談話氣氛活躍，場(chǎng)面融洽和諧。

4.尊重家長(zhǎng)和孩子。

教師對(duì)優(yōu)生、后進(jìn)生、特困生的家長(zhǎng)不能帶著“有色眼鏡”看他們，要平等對(duì)待他們。家訪時(shí)，要公正、客觀、全面的反映學(xué)生的在校情況。優(yōu)生不是所有方面都優(yōu)秀，要揚(yáng)長(zhǎng)避短;后進(jìn)生，不能以點(diǎn)代面，說得一無是處，應(yīng)突出優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生各有所長(zhǎng);特困生，要多鼓勵(lì)，用成功人士特別是那些也是寒門出身的名人作為榜樣幫他們樹立信心，同時(shí)爭(zhēng)取各種機(jī)會(huì)給他們提供幫助。

5.向家長(zhǎng)學(xué)習(xí)。

“知子女莫若父母”，家長(zhǎng)在長(zhǎng)期撫養(yǎng)子女的過程中，對(duì)其個(gè)性、特長(zhǎng)、優(yōu)缺點(diǎn)等各個(gè)方面非常了解。很多家庭的家風(fēng)家訓(xùn)就很好，在學(xué)生的教育管理方面都有很好的“育兒經(jīng)”。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，互相交流和提高。但對(duì)個(gè)別學(xué)生家庭影響學(xué)生學(xué)習(xí)和身心健康的做法，如粗暴、溺愛、放任自流等等，教師須以誠(chéng)相待，希望他們能消除惡習(xí)，為其子女的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境。雖說清官難斷家務(wù)事，有些事情我們想幫也幫不上，但是為了孩子，我們還是要把異常表現(xiàn)及時(shí)匯報(bào)給他們的家長(zhǎng)，多多關(guān)心他們，讓他們和別的孩子一樣健康成長(zhǎng)。我們應(yīng)當(dāng)盡力而為。

（二）開好家長(zhǎng)會(huì)。

大多數(shù)農(nóng)村學(xué)生的家長(zhǎng)都在外務(wù)工。學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，很多家長(zhǎng)因?yàn)闊o法請(qǐng)假或接了活得干，不能到�；蛘咦尯⒆拥淖孑吅推渌�親戚代為參加，有的家長(zhǎng)不參加甚至連個(gè)電話都不打。這樣就需要我們教師平時(shí)做好相關(guān)的工作，想辦法讓家長(zhǎng)會(huì)有吸引力，讓家長(zhǎng)從“要我去”變成“我要去”。

1.細(xì)致做好家長(zhǎng)的思想工作。父母?jìng)兌紝?duì)家長(zhǎng)會(huì)持有一種特殊的情懷：盼著開家長(zhǎng)會(huì)，好了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)和學(xué)校的教育管理工作；害怕開家長(zhǎng)會(huì)，惟恐自己的孩子哪些地方不行落后于人，而那些平素有“問題”的學(xué)生的家長(zhǎng)就更加把家長(zhǎng)會(huì)當(dāng)成心理負(fù)擔(dān)了。應(yīng)該說，這是極為普遍的“家長(zhǎng)會(huì)心態(tài)”。

因此要先做好家長(zhǎng)的思想工作，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家長(zhǎng)會(huì)的重要性。家長(zhǎng)會(huì)的定義是“學(xué)校同家長(zhǎng)聯(lián)系的一種方式”。而召開家長(zhǎng)會(huì)的目的，是要促使家長(zhǎng)與教師互相明白和支持，使學(xué)校與家庭“向?qū)W生提出同樣的要求，始終從同樣的原則出發(fā)”。新模式的家長(zhǎng)會(huì)就在向這個(gè)目標(biāo)靠攏。家長(zhǎng)可以了解學(xué)校管理的辦學(xué)思想、辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)規(guī)模、師資水平、治校方略、硬件建設(shè)、教學(xué)設(shè)施、開展的活動(dòng)以及所取得的成績(jī)等。成功的家長(zhǎng)會(huì)可以增強(qiáng)各位家長(zhǎng)“家校配合、共育新人”的信心和決心，使家長(zhǎng)心悅誠(chéng)服地配合學(xué)校、配合老師教育孩子。

2.家長(zhǎng)會(huì)前準(zhǔn)備充分。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。簡(jiǎn)單的工作比如要對(duì)教室的黑板進(jìn)行裝飾和布置。圖文并茂的板書及裝飾不但能夠營(yíng)造開會(huì)的氛圍，更重要的是會(huì)給家長(zhǎng)耳目一新、振奮人心的感覺，同時(shí)也體現(xiàn)了師生對(duì)本次家長(zhǎng)會(huì)的重視程度。但關(guān)鍵還是要做好以下“軟件”工作：

（1）明確主題。為了確立家長(zhǎng)會(huì)的主題，家長(zhǎng)會(huì)前可以做一些調(diào)查研究工作。調(diào)查工作大致可分為兩個(gè)方面。一方面是對(duì)學(xué)生情況的調(diào)查研究。對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、日常表現(xiàn)以及各科成績(jī)要有一個(gè)全面的了解，從而針對(duì)不同的類別，擬定不同的對(duì)策。另一方面是對(duì)家長(zhǎng)情況的調(diào)查研究。要研究學(xué)生的家庭特點(diǎn)，提出不同對(duì)策，這樣，使學(xué)校教育與家庭教育得到完美的結(jié)合。

（2）議程緊湊合理。因?yàn)榻處煛�學(xué)生要上課，家長(zhǎng)要工作，集中在一起不容易，所以整個(gè)過程安排要合理，避免拖沓、重復(fù)。整場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì)組織好了可讓家長(zhǎng)覺得不虛此行，與老師產(chǎn)生共鳴。家長(zhǎng)看到教師如此緊湊有序的工作，豐富、活潑的組織形式，充實(shí)的會(huì)議內(nèi)容，將對(duì)學(xué)校、學(xué)生、教師更有信心。

（3）豐富多樣的組織形式。家長(zhǎng)會(huì)是溝通學(xué)校教育與家庭教育的一種方法，它是家長(zhǎng)和學(xué)校交流溝通的平臺(tái)。但是傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)常在考試后召開，總讓人感覺是“成績(jī)匯報(bào)會(huì)”，往往是班主任匯報(bào)一下學(xué)生的成績(jī)，提一些學(xué)習(xí)上和管理上的要求。班主任說完各科老師接著說，說來說去，除了要求就是任務(wù)甚至告狀。家長(zhǎng)會(huì)一結(jié)束，什么交流、溝通、合作等問題早被沖的一干二凈。即使有所表示，也是蜻蜓點(diǎn)水，形式上的體現(xiàn)。全體老師組織一場(chǎng)家長(zhǎng)會(huì)要費(fèi)很多時(shí)間和精力，而費(fèi)盡心力卻達(dá)不到預(yù)期的效果對(duì)我們教師來說也是一種打擊。這就要求我們教師要適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)教育環(huán)境需要做出改變，就像飯菜重復(fù)多了，吃的沒有胃口就想換換口味一樣。

比較容易組織且行之有效的形式有以下幾種。①交流式:就教育中的共性問題進(jìn)行理論探索，或做個(gè)案分析，或開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。如請(qǐng)幾位在家庭教育、個(gè)性培養(yǎng)等方面頗有成效的家長(zhǎng)介紹經(jīng)驗(yàn)，與其他家長(zhǎng)共同交流。②對(duì)話討論式:就一、兩個(gè)突出的問題進(jìn)行親子、師生、教師與家長(zhǎng)的對(duì)話。③展示式:展覽學(xué)生的作業(yè)、作品、獲獎(jiǎng)證書或?qū)W生現(xiàn)場(chǎng)表演等，讓家長(zhǎng)在班級(jí)背景中了解自己的孩子。④專家報(bào)告式:就學(xué)生入學(xué)后某個(gè)階段或某個(gè)共性問題，請(qǐng)專家做報(bào)告并現(xiàn)場(chǎng)答疑，以提高家長(zhǎng)的教育素質(zhì)。這個(gè)類似于家長(zhǎng)課堂，但我們做的是促進(jìn)溝通的作用，并非家長(zhǎng)課堂的培訓(xùn)功能。⑤聯(lián)誼式:教師、家長(zhǎng)、學(xué)生相聚在一起，用表演等歡快的形式，共同營(yíng)造和諧的氣氛，增進(jìn)感情和加深了解。制造機(jī)會(huì)，留一定時(shí)間讓孩子、家長(zhǎng)、任課教師有個(gè)別交流的時(shí)間和機(jī)會(huì)。

新的形式就來自于、取決于新的觀念——家長(zhǎng)應(yīng)是教師的合作伙伴。在新的觀念下，家長(zhǎng)會(huì)能夠成為一座心與心之間的橋。

（4）家長(zhǎng)會(huì)后的個(gè)別交流和意見反饋。家長(zhǎng)會(huì)后教師可以規(guī)定一個(gè)單獨(dú)接待家長(zhǎng)的時(shí)間，讓家長(zhǎng)了解得更多，或舉行小型家長(zhǎng)會(huì)，如學(xué)生干部家長(zhǎng)會(huì)(指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)與社會(huì)工作兩不誤，進(jìn)一步提高全面素質(zhì))；學(xué)習(xí)困難學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)(指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、提高心理素質(zhì)、不畏困難)；進(jìn)步趨勢(shì)明顯學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)(鼓舞干勁，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，要求注重能力培養(yǎng))；紀(jì)律較差的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)(注重對(duì)意志、情感、興趣、性格等心理素質(zhì)的培養(yǎng)，完善道德人格)等等。此外，教師還要注意家長(zhǎng)會(huì)的反饋意見，收集家長(zhǎng)的建議，還可以從家長(zhǎng)的口中了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，以便今后的教育教學(xué)更有實(shí)效。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)與家長(zhǎng)互動(dòng)。

在網(wǎng)絡(luò)背景下加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)間的溝通，與傳統(tǒng)的溝通方式相比更具有時(shí)效性，可以互通的不只是語言，可以是文字、圖片、語音、視頻，交流的內(nèi)容更加豐富。家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育、與班主任的配合及孩子學(xué)習(xí)的參與度，比以前有更大的提高。教師不需要登門拜訪，家長(zhǎng)也不需要親自到學(xué)校，就可以隨時(shí)互通孩子的動(dòng)態(tài)，這樣不僅節(jié)省了時(shí)間，還能在第一時(shí)間解決孩子存在的問題。不過我個(gè)人覺得面對(duì)面的交流還是最好的溝通，因?yàn)樵俸玫臋C(jī)器也無法讓人感受氣氛，無法體現(xiàn)感情的交流。所以利用網(wǎng)絡(luò)與家長(zhǎng)互動(dòng)作為我們溝通的一個(gè)補(bǔ)充手段或者應(yīng)急工具比較好。

（四）做好家長(zhǎng)約訪。

現(xiàn)在很多家長(zhǎng)很重視孩子的教育問題，愿意花時(shí)間搞好孩子的教育。有的家長(zhǎng)能夠基于對(duì)學(xué)生的關(guān)心，或是關(guān)心班集體，或是為了發(fā)現(xiàn)學(xué)生的某種問題，或是對(duì)學(xué)校、教師有好的意見或建議，主動(dòng)到校和老師溝通交流。對(duì)家長(zhǎng)主動(dòng)來訪，我們教師都要熱情接待、認(rèn)真解答，共同交流和研究教育子女的方式、方法，以達(dá)到改進(jìn)學(xué)生思想教育工作的目的。

另外如果個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)問題，而時(shí)間或者時(shí)機(jī)又不允許入戶家訪的時(shí)候，我們可以主動(dòng)約請(qǐng)家長(zhǎng)到校。教師邀請(qǐng)家長(zhǎng)到�；蛘吲e行家長(zhǎng)開放日等活動(dòng)，可以讓家長(zhǎng)更深入的了解教師的工作、孩子的學(xué)校生活、學(xué)校的管理，同時(shí)增強(qiáng)相互間的感情。

四、結(jié)語

家庭教育是學(xué)校教育重要的互補(bǔ)因素，兩者配合的越默契，產(chǎn)生的合力就越大，效果就越顯著。要是家長(zhǎng)能更好的配合學(xué)校教育，保持一致性，關(guān)鍵在于教師和家長(zhǎng)的溝通。教師作為聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會(huì)的橋梁，要當(dāng)好學(xué)生家長(zhǎng)的指導(dǎo)員、導(dǎo)演、醫(yī)生、學(xué)生等各種角色，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，無論采用哪種方式，最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人、以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，形成學(xué)校和家庭的共同教育戰(zhàn)線。

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