·翁遠(yuǎn)芳

2011年深圳世界大運(yùn)會火炬手、9000萬劉氏家族成員公選的“好媳婦”、深圳市東方建富實(shí)業(yè)有限公司副總經(jīng)理、深圳市聯(lián)興盛投資有限公司董事長楊桂香是成功人士，是中國賢妻良母式的傳統(tǒng)人物。人們給予贊譽(yù)極高，口碑極好。

楊桂香是何許人也，她又是如何走向成功的呢？

一、坎坷的打工路。

楊桂香1971年冬出生在五華縣棉洋小山村農(nóng)民家庭。父母在家務(wù)農(nóng)，家中兄弟姐妹多，在當(dāng)時文革期間，作為山區(qū)的農(nóng)民，可以想象，生活過得很艱辛。因此，讀到初中畢業(yè)，就無法讀下去。1992年正月初九日便與鄰村劉春營結(jié)婚。為了生計(jì)，結(jié)婚后的第五天，與丈夫懷揣了3000元便闖蕩深圳，在寶安南頭搭建了一間簡易的房子，簡單粗糙地安置好家，開起一間小小的糖煙酒店。開始只做零售，隨著時間推移，加上經(jīng)營得當(dāng)，薄利多銷，堅(jiān)持顧客至上的原則，做到服務(wù)周全，生意像滾雪球一樣，越滾越大，盈利得到上升。從零售開始，增加批發(fā)業(yè)務(wù)。那時，剛從窮困山區(qū)來到深圳，起步維艱，日子過得挺辛苦。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難，用不起煤氣，燒不起煤，楊桂香只好抽空到工地、到河邊、四處撿拾廢木、樹枝，燒水做飯。每天起早摸黑，有時進(jìn)貨、送貨、找不到合適的人，便自己用自行車載，特別在酷暑或嚴(yán)冬季節(jié)時，真可謂是最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但楊桂香干得那么執(zhí)著、那么堅(jiān)定。功夫不負(fù)苦心人，有付出自有回報(bào)。憑借她頑強(qiáng)毅力，憑借她勤勞儉樸和全家人的辛勤努力，一間糖煙酒的小鋪?zhàn)�，迅速發(fā)展，經(jīng)過三年多的拼搏，夫妻倆就有了幾十萬的積蓄。

二、敢為人先，轉(zhuǎn)型創(chuàng)辦聯(lián)興夾板行。

楊桂香在深圳摸、爬、滾打幾個春秋，耳聞目睹，親身經(jīng)歷，視野擴(kuò)大了，思想成熟了。她認(rèn)為既然來到深圳，就應(yīng)該與大環(huán)境融合，與時流合拍，做事業(yè)就應(yīng)有超前意識，做強(qiáng)做大。開小店維持生計(jì)，可以說是無問題的，繼續(xù)開小店做小生意嗎？當(dāng)然不！思想成熟的她，已胸懷鴻鵠之志，她并不安逸于眼前的小打小鬧。她調(diào)查市場，九十年代的深圳，正是大發(fā)展的黃金時代，到處都是大工地，做什么都有廣闊的前景。1995年，她和丈夫瞄準(zhǔn)了建材市場，創(chuàng)辦了“深圳市聯(lián)興夾板行”，開始轉(zhuǎn)售裝飾材料。

成立新公司，徒有虛名是沒用的，是要有一定的實(shí)力。因此，楊桂香決定回老家，向親戚朋友求助，向他們借了30萬元。她對人說：有打無打，樣子也要像樣，要做就要有模有樣，就要想辦法做好。她本來是個溫柔女人，但她做起生意來就顯得大氣。

她把自己的積蓄和借來的錢，把夾板行裝修得漂漂亮亮，高貴、典雅、豪華，規(guī)模大，種類多，品種全，是整條街的亮點(diǎn)。開張第一天，打響了第一炮，開門紅，第一天就賣出三、四十噸夾板，打破了深圳市夾板批發(fā)村——翻身村開張當(dāng)日銷售記錄。這就給其以后做強(qiáng)做大奠定了基礎(chǔ)。事實(shí)證明，她的超前意識，她的思路是對的。

那天晚上結(jié)賬時，看到滿滿一柜子的錢，高興極了。她興奮地抓起電話，打給她的朋友，打給支持她的親朋好友，告訴他們開張盛況，讓他們一起來分享快樂。借來的錢，說好一年還，但是，她不到半年，就全完清了。

她靜靜地坐下來想一想，真的很多事出乎意料，真沒想到夾板的銷路會有那么好�；叵氘�(dāng)天銷售情形，楊桂香心里充滿無比高興的喜悅。增加了她今后做強(qiáng)的信心。她為了取信于他人，她精打細(xì)算，把方便讓給別人，進(jìn)貨別人記賬，她卻全部付現(xiàn)金，從不拖欠貨款。長期下來和供貨商建立了良好的信用，自然而然漸漸成了夾板行業(yè)的領(lǐng)頭羊，大客戶便源源不斷主動找上門。曾有一次，某一大客戶，本來已與其他夾板商訂購16噸的夾板并預(yù)交了一定的訂金。其路過楊桂香聯(lián)興夾板行時，被她的豪華的店鋪深深吸引，進(jìn)去交談時，見楊桂香的真誠，轉(zhuǎn)而與之達(dá)成了訂貨合作，交給另家的定訂金卻放棄了。

聯(lián)興夾板行經(jīng)營理念是：與時俱進(jìn)，顧客至尊，質(zhì)量第一，誠信服務(wù)。有品牌，客戶找上門；沒品質(zhì)，上門找客戶。盡量做好售后跟蹤服務(wù)，查漏補(bǔ)缺，讓顧客信得過，讓他們有甜頭，有回頭。憑著這些簡單的理念，她的夾板行生意紅紅火火。到目前為止，聯(lián)興夾板行在該地區(qū)內(nèi)仍然保持著同行業(yè)的第一的位置，每月銷售量上千、萬噸，萬科、天虹等房地產(chǎn)公司都是她十多年的老客戶。

三、與時俱進(jìn)，開拓新市場，大做工業(yè)地產(chǎn)。

楊桂香從經(jīng)營小商店到經(jīng)營夾板生意，可以說：她是一個腳印一個腳印走過來的。她并不滿足于現(xiàn)狀，除了繼續(xù)加大力度完善夾板生意外，她又尋找新的商機(jī)。她在全面了解新的形勢發(fā)展基礎(chǔ)上，她又邁出了新一步。2003年她與兄長合作成立“深圳市東方建富實(shí)業(yè)有限公司�！敝饕�經(jīng)營工業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)、招商和物業(yè)管理，這是楊桂香的第二個公司。目下，東方建富旗下?lián)碛形鬣l(xiāng)愉盛工業(yè)園、寶安怡景工業(yè)園、龍崗奔康工業(yè)園、光明雅盛工業(yè)園、光明新健興科技工業(yè)園等12個現(xiàn)代工業(yè)園。這些工業(yè)園管理有方，措施到位，聲譽(yù)極高，曾榮獲“深圳市花園式+園林式單位”、“深圳特色園區(qū)”等的光榮稱號。

她管理這些項(xiàng)目，也并非一凡風(fēng)順。也經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗(yàn)。幾年前，在接管怡景工業(yè)園時，消防檢查過程中，該工業(yè)園被評為不合格，當(dāng)?shù)刂鞴懿块T發(fā)出通知“停水停電進(jìn)行整改”。這讓東方建富高層領(lǐng)導(dǎo)十分著急。該園區(qū)已投入一千多萬元資金，并且已經(jīng)招進(jìn)了100多家生產(chǎn)企業(yè)。如果停水停電，這些企業(yè)會要命的，會對那些進(jìn)駐企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。甚至?xí)�有可能產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。在這關(guān)鍵時刻，緊要關(guān)頭，楊桂香雖然是副總，她當(dāng)仁不讓，主動找消防有關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，把工業(yè)園的現(xiàn)狀作了分析，并主動配合，說服進(jìn)駐企業(yè)配合整改，從而達(dá)到共識，繼而和有關(guān)部門達(dá)成不停水不停電的協(xié)議。使各進(jìn)駐企業(yè)界能邊生產(chǎn)邊整改。這一舉措，得到了進(jìn)駐企業(yè)的充分肯定和高度贊揚(yáng)。

2007年11月20日，位于深圳市光明新區(qū)的東方建富第八個工業(yè)園——光明新健興科技工業(yè)園隆重開園。有140多家企業(yè)落戶，其中有100多位企業(yè)家代表是前七個工業(yè)園區(qū)的老客戶介紹過來的。這些都是楊桂香她前期做了大量的工作。工業(yè)園租戶其中某公司由于資金鏈斷裂，生產(chǎn)中止，已經(jīng)三個月沒有按時交納租金了，并且拖欠工人三個月的工資，按合同約定，租戶只要一個月沒有按時交納租金，東方建富物業(yè)管理公司有權(quán)勒令其搬遷并扣留押金。但楊桂香卻沒有這樣做，相反，她積極地幫他們尋求解決問題的良策，甚至想法主動尋找資金替租戶墊付工人的三個月工資，讓租戶解決最大困難，最快恢復(fù)生產(chǎn)，使斷鏈的資金鏈條得以連接。事后，該公司董事長感激不盡，逢人便說楊總的好。楊總說得好：“幫助他們走出困境，一舉兩得，既幫了他們，又幫了自己，真正達(dá)到互利雙贏。實(shí)現(xiàn)與客戶和諧共榮�！睏罟鹣闼�這樣做，不是只為自己賺錢，而是真誠實(shí)意幫人排煩憂解難。所以，她的公司各處的工業(yè)園越辦越好，贏得越來越多企業(yè)的信賴。目下的經(jīng)營的12個工業(yè)園區(qū)、租賃率高達(dá)98%。

2008年，全球暴發(fā)金融風(fēng)暴。東方建富沒有因?yàn)榻?jīng)濟(jì)大環(huán)境不好而收縮戰(zhàn)線，反而逆市場而前進(jìn)。在原來有經(jīng)營的10個工業(yè)園區(qū)160萬平方米廠房基礎(chǔ)上， 再接手上南的金裕達(dá)工業(yè)園，使經(jīng)營開發(fā)的工業(yè)園區(qū)面積擴(kuò)大，總面積已超過170萬平方米，進(jìn)園企業(yè)中，既有中國500強(qiáng)的企業(yè)，也有世界500強(qiáng)的企業(yè)，使進(jìn)駐企業(yè)已近800家。2009年，東方建富又承接愉盛工業(yè)園，在廠房裝修的同時又著手招商，在招商過程中，楊桂香從招商處了解到，園區(qū)客戶主要來自寶安大道方向。僅憑這一信息，她當(dāng)機(jī)立斷，簽下了寶安大道上最顯眼的廣告牌位，她的決策是對的，28萬平方米的工業(yè)園，僅花6個月時間就全部招租到位。

楊桂香她就堅(jiān)持“要搞就搞最好的”理念，該花錢的，她從不吝嗇，她就花出去，達(dá)到理想效果為目的。她的這些做法，在董事們心目中，并非完全認(rèn)可，但楊桂香能廣泛聽取不同意見，集思廣益，做到取人之長補(bǔ)己之短，同時深入到他們中間去，多做過細(xì)的思想工作。用事實(shí)說話，使他們能心悅誠服。

楊桂香能堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，敢于接受新事物。因此，她的頭腦始終保持清醒，能與時流合拍，她認(rèn)為管理工業(yè)園，應(yīng)采用人性化，科學(xué)化去管理，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀。工業(yè)園除了要有自己的軟件、硬件外，還要有創(chuàng)新，她認(rèn)為自己的工業(yè)園還應(yīng)向綠色工業(yè)園、花園式工業(yè)園轉(zhuǎn)型，這樣才能達(dá)到和諧人文，文明、向上的工業(yè)園區(qū)。她認(rèn)為，硬件上工業(yè)園區(qū)開發(fā)提供的不只是一個廠房，而應(yīng)該提供給企業(yè)理想的投資營商的環(huán)境。這個環(huán)境就應(yīng)像生活小區(qū)那樣，既要有園林、綠化，還應(yīng)物業(yè)管理、餐館、商店、社康、公共休閑場所等應(yīng)有盡有。因?yàn)楣�業(yè)園區(qū)進(jìn)出的人不會比社區(qū)少，有條件的，應(yīng)規(guī)劃建設(shè)得比生活小區(qū)還要好。

而軟件，就要有一流的服務(wù)。要為工業(yè)園區(qū)提供五星級的管理，提供一系列的便利保障。為了配合城市轉(zhuǎn)型，旗下十多個工業(yè)園區(qū)已逐步采用了雨水收集循環(huán)系統(tǒng)和風(fēng)力發(fā)電路燈，園區(qū)宿舍裝上太陽能熱水器，已向綠色工業(yè)園區(qū)進(jìn)軍。例如：深圳光明新區(qū)新健興工業(yè)園區(qū)已建有籃球場、露天電影場，自選式餐廳，購物超市，圖書館，商務(wù)洽談室、郵政、自動取款銀行等。該公司專門建立工業(yè)連鎖飯?zhí)�、再生資源公司，物業(yè)管理公司，工業(yè)人力資源服務(wù)中心、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心、工業(yè)管理學(xué)院、金融擔(dān)保中心、資本運(yùn)營機(jī)構(gòu)等。目的是為企業(yè)員工提供方便，提供全方位、深層次的服務(wù)。盡量減少企業(yè)員工的后顧之憂，使他們能全心全力抓生產(chǎn)、抓銷售，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2009年，新健興科技工業(yè)園通過自身的不斷努力，被深圳市評為“特色園區(qū)”，政府獎勵300萬元。如今東方建富物業(yè)已經(jīng)成為全國首批工業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營機(jī)構(gòu)的佼佼者。

四、緊跟形勢發(fā)展，戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到商業(yè)地產(chǎn)。

時代在前進(jìn)，歷史在發(fā)展。商場如戰(zhàn)場。楊桂香認(rèn)為：商場不是真的戰(zhàn)場。不會像戰(zhàn)場那樣殘酷無情，而是對壘。既然是對壘，就應(yīng)該達(dá)到雙方共贏，達(dá)到雙方健康、有序，可持續(xù)的發(fā)展。開發(fā)工業(yè)園區(qū)，自己成為千軍萬馬相躋的方向，除了不斷完善管理和完臻之外，要隨新形勢發(fā)展，尋求新的路子，尋找新機(jī)遇。楊桂香她有這種卓識，這種遠(yuǎn)見。她在2009年8月，又投資成立她第三家公司——深圳市聯(lián)興盛投資有限公司。她這個公司專注于商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)，全力打造商業(yè)連鎖品牌。福田區(qū)的“和郡時尚廣場”，就是她精心打造的。是由多年商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)打造策劃，是中國以首個“精品時尚”為主題的全國連鎖商業(yè)地產(chǎn)。她對于商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營認(rèn)識是：不僅僅是從開發(fā)商自己的角度出發(fā)，而是從消費(fèi)客戶和消費(fèi)需求的角度改善對商業(yè)地產(chǎn)的看法，創(chuàng)立一個低碳綠色的時尚連鎖品牌，走差異化路線。她知道，12個工業(yè)園區(qū)里，有1000多家工廠，6萬多名員工，她就是希望透過工業(yè)園區(qū)的環(huán)保改造，以及管理費(fèi)的獎勵政策，使更多的工廠加入到低碳節(jié)能的活動中來，保護(hù)人居環(huán)境，使大家都能安居樂業(yè)過日子。由于她的理念創(chuàng)新，她的言行得人心，所以被政府主管部門，被社會推舉為2011年第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動會的火炬手。這殊榮正說明了她的人品�？图颐米赢�(dāng)大運(yùn)會的火炬手，這是何等的榮耀！意義是何等深刻。

五、以孝為先，被劉氏宗族公選為“好媳婦”。

楊桂香，她除了在事業(yè)上取得成功外，在家庭事務(wù)處理上尊老愛幼、孝敬長輩也膾炙人口，傳為佳話�！凹液腿f事興”這是中國幾千年來老祖宗留下的名言至理。楊桂香能牢牢地記在心里，落實(shí)在行動中。她常對人說：“家庭與事業(yè)相比，家庭比事業(yè)更重要�！眴査秊槭裁�？她總是微笑地回答：“因?yàn)橐粋�人不是生活在真空里，自己也經(jīng)歷過孩提年代，剛生下來什么都不懂，更不知道社會的紛繁復(fù)雜。是父母、是長輩教會我做人、做事、識禮。孝為先、尊敬老人、愛護(hù)小孩，這是幾千年中華民族留下的優(yōu)良傳統(tǒng)。養(yǎng)兒育女的目的，是讓長輩能安度晚年。長輩都能快樂過日子，無憂無慮地生活，做兒女的也就能安心做自己的事業(yè)。反過來，家中上下有矛盾，生活就難和諧，做晚輩的人也就會分心。就很難做好自己的工作。所以，我認(rèn)為做下輩的，沒有理由去做有悖常理之事……”

楊桂香說到做到。她1992年正月結(jié)婚，結(jié)婚后第五天就與丈夫到深圳闖江湖去了，當(dāng)她粗糙安下家，小店開張的前一天，就趕回老家把家公、家婆接到深圳共同生活，盡做兒媳婦之責(zé)。

2006年，家婆77歲，為了讓家婆高高興興地過一個熱鬧、愉快的生日，楊桂香特回老家，把村里60以上，能坐車的老人全接到深圳來，與家婆一起過生日。全村來了100多位老人，楊桂香安排三天，陪伴村里老人到深圳主要旅游景點(diǎn)：東部華僑城、世界之窗、小梅沙等旅游觀光。包他們吃住，與他們一起照相，給他們發(fā)紅包，使他們久久難忘。家婆高興極了，稱贊她孝順，懂得老人的心思，真是想到心坎里了。

她對家公亦如此，常常下班回來，首先到家公跟前問寒問暖，問他想吃什么，想到什么地方去玩……總之做到無微不至、悉心照顧，有求必應(yīng)。楊桂香嫁到劉家現(xiàn)已整整二十年了，她與家公、家婆相處的非常融洽，非常和睦，從未發(fā)生過口角、從未紅過臉。她家公說：“如果不是桂香的精心照料，做夢也想不到我能活得這么好，我今年96歲了，我還要活下去，再活他十年、二十年……”楊桂香她也實(shí)話實(shí)說：“我除了公司有業(yè)務(wù)、有工作、有應(yīng)酬以外，平日里很少去逛街。出差外出，去到什么地方都一樣，看到有什么新樣的食品或新的產(chǎn)品，我總不忘記給家公、家婆帶點(diǎn)禮物。否則，我倒心里很不安。我家公、家婆若一天沒有見到我，他們心里也好像少了什么似的。他們說我比兒子還要掛念��！”

楊桂香在家里，不管是兄弟姐妹、兒子、子侄、嫂子等都一視同仁，都一碗水端平，對他們都是一樣關(guān)心、一樣尊重，從不在背后議論誰長誰短，完全做到真誠待人。

楊桂香她自己雖賺了一點(diǎn)錢，但她自己富了，卻沒有忘記故土、忘記公益事業(yè)，她熱心教育、熱心家鄉(xiāng)建設(shè)，關(guān)愛他人，助貧扶困，樂善好施，濟(jì)弱救殘，修橋鋪路，為公益建設(shè)，為家鄉(xiāng)文化建設(shè)，盡力而為，慷慨解囊。在人們心目中留下很多的口碑。

由于楊桂香做人做事傳為佳話，深受同事、家人、父老鄉(xiāng)親的高度贊揚(yáng)。她的動人事跡早已邇遐聞名，得到各級媒體的報(bào)道。因此，其受劉氏宗族文化研究會的人去作全面調(diào)查了解，一致推舉劉桂香為劉氏宗族的“好媳婦”。楊桂香在事業(yè)成功的基礎(chǔ)上，用其實(shí)際行動、用其人品、人格為中華民族譜寫了令人可喜可賀的以孝為先的新篇章。

筆者采訪楊桂香過后，她感慨地說：“我算不了什么？只不過是一個家庭主婦吧！老公才是家中的頂梁柱。女人再強(qiáng)，也是男人在后作依靠作支撐；一個人的成功，算不了什么，帶動全家族走向成功，才算真成功。我今生奮斗目標(biāo)是：希望自己有能力溫暖他人，奉獻(xiàn)社會……”

楊桂香雖是女同胞，但她不遜須眉，她像男子漢一樣，敢作敢為，敢為人先，她事業(yè)成功，創(chuàng)了偉大事業(yè)；她家庭幸福，樂于助人，她以孝為先，為他人樹立了榜樣，為文明社會譜寫了新的一篇。