在我國處于社會(huì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期，勞動(dòng)關(guān)系方面的各種矛盾凸現(xiàn)，帶好職工隊(duì)伍，創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，需要工會(huì)組織運(yùn)用多種方式進(jìn)行維護(hù)。筆者試從四方面探討工會(huì)發(fā)揮作用展示作為的路徑。
        一、排憂解難，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系
        建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要求我們必須將企業(yè)的所有資源搞活。在這個(gè)過程中，工會(huì)組織的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)應(yīng)該是維護(hù)職工利益，并通過維護(hù)職工的群體利益去維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。維護(hù)職工的合法權(quán)益和切身利益，是工會(huì)組織的基本職能，也是創(chuàng)建人與人、人與社會(huì)、人與企業(yè)之間和諧氛圍的基礎(chǔ)。因此，工會(huì)一是要進(jìn)一步完善職工代表大會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度、黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)制度，規(guī)范廠務(wù)公開工作，努力使其形成長效機(jī)制，暢通職工意愿的表達(dá)渠道，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意愿和要求。二是通過組織評(píng)選先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理者、勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者等典型，為不同層次的組織和個(gè)人樹立榜樣。不僅要把以人為本的理念體現(xiàn)在維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益上，還要密切關(guān)注和維護(hù)困難職工和弱勢群體的利益，給困難職工和弱勢群體給予必要的幫扶。三是要充分發(fā)揮勞動(dòng)合同制度、集體合同制度、勞動(dòng)爭議調(diào)解制度在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的綜合調(diào)節(jié)作用，抓住協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)主要環(huán)節(jié)，建立健全勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，指導(dǎo)和幫助職工簽訂好勞動(dòng)合同，督促勞企雙方認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)合同，努力構(gòu)建程度穩(wěn)定、企業(yè)與職工互利共贏的新型勞動(dòng)關(guān)系。
       二、疏導(dǎo)溝通，穩(wěn)定職工思想情緒
       在構(gòu)建和諧企業(yè)中，工會(huì)最根本的就是要妥善處理好企業(yè)與職工的關(guān)系。把握這一點(diǎn)，工會(huì)才能在構(gòu)建和諧企業(yè)中定好位。一是要加強(qiáng)職工思想政治工作，針對(duì)安鋼應(yīng)對(duì)市場進(jìn)行體制機(jī)制改革給職工帶來的思想認(rèn)識(shí)新變化，切實(shí)做好職工思想動(dòng)態(tài)的收集、掌握、報(bào)告和反映工作，配合各級(jí)黨政積極做好職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定工作。要充分發(fā)揮工會(huì)組織的宣傳陣地優(yōu)勢，抓好重大節(jié)日慶祝活動(dòng)和日常文化體育活動(dòng)的開展，打造深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，不斷滿足職工的精神文化和健康需求。二是通過人際溝通建立和諧人際關(guān)系。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強(qiáng)自信心、營造良好人際關(guān)系、提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要途徑之一。工會(huì)要通過拓展培訓(xùn)、場地娛樂、外出參觀學(xué)習(xí)等集體活動(dòng)，加強(qiáng)單位間的人際交往，體現(xiàn)人際化管理的理念。三是培養(yǎng)職工樂觀向上的生活態(tài)度，讓職工看到生活的光明面，對(duì)前途充滿希望和信心，對(duì)自己所從事的工作抱有極大的熱忱，在遇到困難和挫折時(shí)能不畏艱險(xiǎn)，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，提高工作績效。
       三、以人為本，深化和諧企業(yè)建設(shè)
       工會(huì)組織要把搞好企業(yè)文化建設(shè)作為構(gòu)建和諧企業(yè)的切入點(diǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。工會(huì)組織具有靠近職工的先天優(yōu)勢。參與企業(yè)文化建設(shè)是工會(huì)促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)的最佳“切入點(diǎn)”。一是尊重職工權(quán)利，把愛和信任融入工會(huì)工作中。工會(huì)是職工最依賴的組織，職工感受到集體的愛意，就會(huì)在推己及人的心理作用下，產(chǎn)生忠誠和報(bào)恩情感，并以極大的工作熱忱回報(bào)集體。所以，工會(huì)將企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)、工作思路、主要工作安排及涉及職工利益的重大事項(xiàng)，通過多種形式進(jìn)行公示，讓職工參與單位管理，實(shí)施民主管理，增強(qiáng)了職工的主體意識(shí)。管理者只有做到了關(guān)心、尊重、信任職工，才能激發(fā)他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。二是要搞好職工生活保障。工會(huì)組織要堅(jiān)持開展“冬送溫暖、夏送清涼、一年四季送關(guān)懷”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)送溫暖活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化和規(guī)范化，使職工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須牢固樹立“職工利益無小事”的觀念，做好職工生活情況的“第一知情人、第一責(zé)任人”，切實(shí)為職工排憂解難，當(dāng)好職工的貼心人。三是實(shí)行人性化管理，把以人為本貫穿于工會(huì)工作的全過程。工會(huì)組織要圍繞構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，把“服務(wù)職工在基層”與開展“送溫暖”、搞好困難職工幫扶救助活動(dòng)相結(jié)合，與加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施職工素質(zhì)提升工程相結(jié)合，與“嚴(yán)格管理和關(guān)愛職工”主題談心活動(dòng)相結(jié)合。努力實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍狀況在一線掌握，工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)。對(duì)職工提出的具體問題，能夠解決的要立即解決，一時(shí)解決不了的要做好說服解釋工作，做到條條有答復(fù)，件件有回音，切實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，真正解決問題。
        四、教育引導(dǎo)，形成企業(yè)發(fā)展合力
       工會(huì)是職工的家。廣大職工群眾對(duì)各級(jí)工會(huì)組織充分依賴并寄予厚望。工會(huì)必須樹立大局意識(shí)和全局觀念，切實(shí)把工會(huì)工作融入到企業(yè)大局中去思考、去把握、去部署，積極發(fā)揮工會(huì)組織應(yīng)有的作用，最大限度地把廣大職工吸引到工會(huì)中來，把他們團(tuán)結(jié)和凝聚到黨的周圍，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、和諧企業(yè)中建功立業(yè)。一是工會(huì)組織要因勢利導(dǎo)，最大限度地組織職工投身到安鋼脫危解困、打贏生存保衛(wèi)戰(zhàn)的工作上來，引導(dǎo)職工提高素質(zhì)，樹立新觀念，用新的思維方式審視社會(huì)和企業(yè)，使職工認(rèn)識(shí)到正處于危難境遇下的企業(yè)有許多新情況、新問題急需解決，任何人的利益訴求只有在理性和合法的前提下才能得到解決，要共同努力尋求問題的解決途徑。二是要引導(dǎo)職工用正確的心態(tài)對(duì)待社會(huì)，對(duì)待企業(yè)，對(duì)待他人；要飲水思源，使職工認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的成長和事業(yè)成就及生活起居都離不開大自然的養(yǎng)育、社會(huì)的保障、企業(yè)的關(guān)愛和他人的幫助，要倍加珍惜自己所擁有的一切，牢固樹立“以廠為家”的思想。三是要正確疏導(dǎo)。工會(huì)組織要以開展活動(dòng)、談心談話等形式化解人與人、組織與組織之間的障礙，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的良性互動(dòng)機(jī)制，用企業(yè)愿景來凝聚人心，從促進(jìn)職工合法的政治權(quán)利入手，給職工一個(gè)平等的發(fā)展空間，讓職工通過廠務(wù)公開、職代會(huì)、民主管理等有效途徑，真正行使“主人翁”權(quán)利，形成企業(yè)發(fā)展的合力。
                                                                          （作者：河南省安陽鋼鐵集團(tuán)公司工會(huì)）