河南省安鋼離退休職工管理中心 張美德

一、企業(yè)員工提升執(zhí)行力的現(xiàn)實意義

執(zhí)行力是什么？聯(lián)想集團(tuán)的柳傳志說：“所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧�。”ＧＥ總裁杰克·韋爾奇說：“所謂的執(zhí)行力，就是實務(wù)運作的細(xì)節(jié)�！蔽④浌�司主席比爾·蓋茨坦坦言：“微軟在未來１０年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”ＢＭ總裁郭士納認(rèn)為：“一個成功企業(yè)的管理者應(yīng)具備三個基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及領(lǐng)導(dǎo)能力�！泵绹�ＡＢＢ公司董事長巴尼維克說：“一位經(jīng)理人的成功，５％在戰(zhàn)略，９５％在執(zhí)行�！边@并不是說戰(zhàn)略不重要，而是說明執(zhí)行力太重要了。執(zhí)行是成戰(zhàn)略獲得成功的真正關(guān)鍵因素。再好的戰(zhàn)略，如果不能得到有效實施，也只能成為一紙空文。近兩年，國內(nèi)企業(yè)也越來越重視執(zhí)行力的問題。有的企業(yè)在員工中就執(zhí)行力的問題進(jìn)行了問卷調(diào)查，以求發(fā)現(xiàn)問題，研究改進(jìn)措施。有的企業(yè)專門向員工推介或發(fā)放有關(guān)“執(zhí)行力”的專著，要求員工特別是各級干部讀后寫出心得，以此來提高對執(zhí)行力的認(rèn)識。

執(zhí)行力是一種重要的生產(chǎn)力，它決定企業(yè)的生存力和發(fā)展力。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與計劃生財　重要，也只有執(zhí)行力才能使之成為現(xiàn)實，在缺乏執(zhí)行力的情況下，企業(yè)擁有的一切優(yōu)勢都將難以體現(xiàn)。執(zhí)行力的高低決定競賽力的強(qiáng)弱，決定企業(yè)的興衰與成敗。任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功，任何企業(yè)的失敗一定程度上都是執(zhí)行的失敗�？梢哉f，沒有執(zhí)行力，就沒有一切！重視執(zhí)行文化，提升執(zhí)行力是擺在每一個企業(yè)，每一個人面前的一項極其重要的任務(wù)！

二、重視自身執(zhí)行力的提升。

（一）自動自發(fā)。除了做好自己的本職工作外還能主動承擔(dān)起職責(zé)之外的工作。這就要求我們首先要掌握做好本職工作的的本領(lǐng)，這是體現(xiàn)個人執(zhí)行力的主要表現(xiàn)形式；其次要成為多面手，能承擔(dān)起職責(zé)之外的工作，這是衡量一個人執(zhí)行力強(qiáng)弱的重要方面，關(guān)鍵時刻能及時出招，比別人強(qiáng)一手。再次是要體現(xiàn)出個人工作的積極性、主動性，這是自動自發(fā)的內(nèi)在要求，不是被動的應(yīng)付差使。

（二）注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的力量是無窮的，企業(yè)管理的成功與否，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)的執(zhí)行力，細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié)，首先要能發(fā)現(xiàn)問題，想到細(xì)節(jié)，這就必須要有一絲不茍的工作作風(fēng)，辦任何事情都不能疏忽細(xì)微之處，能比別人想得更周到、更仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題的真正所在。其次要有務(wù)實態(tài)度，沒有實際行動，就沒有執(zhí)行力，關(guān)鍵在于一個“做”字。細(xì)節(jié)想到了，但沒有去解決，或解決不力，都會直接影響到執(zhí)行力。組織工作越嚴(yán)謹(jǐn)，具體措施越全面，保證不折不扣地完成任務(wù)的概率會越高。

（三）誠信負(fù)責(zé)�！罢\”是誠實、誠心、誠懇，“信”是信念、信心、信譽(yù)。誠信既是一個人的立身之本，也是一個企業(yè)的立企之本。它是外界對一個人、一個企業(yè)作出是否可依賴依靠判斷的依據(jù)。缺乏誠信的人，難以被人信服，其號召力、凝聚力大打折扣，其執(zhí)行力也肯定是成問題的。完成具體的工作任務(wù)必須要有勇于負(fù)責(zé)、敢于承擔(dān)責(zé)任的人，如果凡事維維諾諾、優(yōu)柔寡斷、猶豫不決，執(zhí)行力肯定受影響。

（四）關(guān)于應(yīng)變。遇事善于分析、判斷和應(yīng)變，是判斷一個人執(zhí)行力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志之一。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，產(chǎn)生一些突發(fā)、危急和棘手的事件是在所難免的。這就要求當(dāng)事者及時分析原因、作出正確判斷，并采取應(yīng)變措施。為此，一要不斷地培養(yǎng)自己的警覺性與想象能力，鍛煉自己的預(yù)見能力，作好突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；二要注意知識和經(jīng)驗的積累，以縮短分析、判斷、變應(yīng)的時間；三是要有充分的信息儲備和靈敏的信息反饋，以減少決策的風(fēng)險；四是要持有必要的條件，無論是人力、物力、財務(wù)都要有所準(zhǔn)備，以備急需。

（五）崇尚學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過程是一個人本領(lǐng)提高的過程，也是執(zhí)行力提升的過程。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的前提，創(chuàng)新的是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭力的重要標(biāo)志，創(chuàng)新能力強(qiáng)的人，往往也有卓越的執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力，就要提高自己的創(chuàng)新能力，時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。學(xué)習(xí)又可以使我們明辨是非，了解信息，提高洞察力，從而提升執(zhí)行力。

（六）有親和力。培養(yǎng)良好的人際關(guān)系和親和力是提升執(zhí)行力不可缺少的方面。人際關(guān)系好，有親和力的人，一般具有包容性強(qiáng)、心胸開闊、公道正派、誠實可信、以身作則好、群眾意識強(qiáng)等特點，這樣的人主事時容易被人理解，達(dá)成共識，縮短執(zhí)行時間。良好的人際關(guān)系和親和力的養(yǎng)成不是一朝一夕的，需要經(jīng)過長期的身心修養(yǎng)和實踐磨煉。

（七）求勝欲望強(qiáng)。凡事求勝，可以說是每個有行為能力的人都具備，但有強(qiáng)烈的求勝欲望，卻并不是每個人都具備。一個求勝欲望強(qiáng)的人，為了達(dá)到一定的目的，他會調(diào)動一切積極因素，會充分利用各種資源，會想盡各種辦法，會創(chuàng)造各種條件的，而且工作有韌性，不怕挫折與失敗，有一股不達(dá)目的決不罷休的勁頭。應(yīng)該說，求勝欲望強(qiáng)不強(qiáng)是衡量一個人執(zhí)行力強(qiáng)弱的重要方面。

三、要正確認(rèn)識和妥善處理的幾個問題。

一是能力與執(zhí)行力的關(guān)系。據(jù)《辭�！分v，能力是指成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。分一般能力和特殊能力。人的各種能力是在素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在后天的學(xué)習(xí)、生活和社會實踐中形成和發(fā)展起來的�？梢�，執(zhí)行力是一個人的洞察力、創(chuàng)造力、協(xié)調(diào)力、應(yīng)變力、凝聚力等多方面的綜合能力在工作實施中的體現(xiàn)，是指人外在的行為表現(xiàn)。由此可知，能力與執(zhí)行力不是同一個概念，是有區(qū)別的，能力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，執(zhí)行力是能力的具體體現(xiàn)。兩者不能混為一談。

二是執(zhí)行力涉及到哪些層面？有的員工說，提升執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)的事，中央都要求領(lǐng)導(dǎo)干部提高執(zhí)政能力，企業(yè)提升執(zhí)行力是經(jīng)營者的事，與我們普通員工沒什么直接關(guān)系。也有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是管制定戰(zhàn)略的，是做決策工作，執(zhí)行則是下屬的事情。其實，提高執(zhí)行力是涉及到企業(yè)里各個層次，上自最高領(lǐng)導(dǎo)，下至一般員工的全員性、系統(tǒng)性的大事。杰克·韋爾奇說得很明白：“管理者的執(zhí)行力決定公司組織的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成功的關(guān)鍵！關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個人的成功！”

三是執(zhí)行力與溝通力的關(guān)系。提升廣大員工的執(zhí)行力，除了要提高員工的執(zhí)行意識外，關(guān)鍵要提高他們對企業(yè)戰(zhàn)略意圖的認(rèn)同感。只有使各級干部和廣大員工真正領(lǐng)會和理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的必要性和重要性，才能促使他們自覺地去貫徹執(zhí)行。沒有必要的溝通，單純強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力會帶來一定的副作用。特別是作為領(lǐng)導(dǎo)，不要以屬下的執(zhí)行力不強(qiáng)來掩蓋自身溝通力的不足，放松自己應(yīng)盡的溝通責(zé)任�？梢哉f，提升溝通力是提升執(zhí)行力的重要前提之一，世界著名的優(yōu)秀企業(yè)都十分重視溝通力的強(qiáng)化。

四是組織執(zhí)行力與個人執(zhí)行力的關(guān)系。組織執(zhí)行力是指由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起并最先掌握，繼而帶動整個組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力。組織執(zhí)行力的提升，取決于個人執(zhí)行力的提升。但一群個人執(zhí)行力強(qiáng)的員工又不一定能建立起高效的組織執(zhí)行力，企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵在于組織執(zhí)行力而非個人執(zhí)行力。管理者的執(zhí)行力主要體現(xiàn)在整個團(tuán)隊的執(zhí)行力上，管理者必須掌握將個人執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為組織執(zhí)行力的本領(lǐng)。