滿足個(gè)性化服務(wù)需求 愛(ài)普生發(fā)票打印機(jī)備受青睞

“發(fā)票要改版了，要改成什么樣？”對(duì)于新版發(fā)票，很多中小企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員都非常好奇，卻一直沒(méi)有見(jiàn)過(guò)它的 “廬山真面目”。隨著發(fā)票改革工作的穩(wěn)步推進(jìn)，距離全國(guó)統(tǒng)一使用新版發(fā)票的時(shí)間已不足兩個(gè)月。記者日前獲悉，新版發(fā)票按照行業(yè)和用途分為9類38種，原本占據(jù)了發(fā)票“半壁江山”的手工發(fā)票將被機(jī)打發(fā)票所取代。

發(fā)票打印機(jī)采購(gòu) 看品質(zhì)更要重服務(wù)

這就意味著，國(guó)內(nèi)眾多的納稅企業(yè)將更換并采購(gòu)稅控發(fā)票打印機(jī)。但因?yàn)楹芏嘤脩糁�前并不了解稅控發(fā)票打印機(jī)，所以在采購(gòu)時(shí)存在盲區(qū)，往往迷失于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)的對(duì)比，而忽視了對(duì)于保障用戶業(yè)務(wù)順暢開(kāi)展來(lái)說(shuō)非常重要的產(chǎn)品服務(wù)一項(xiàng)。“企業(yè)采購(gòu)人員不僅僅要關(guān)注稅控打印機(jī)的技術(shù)參數(shù)，更應(yīng)該對(duì)打印機(jī)的品牌和售后服務(wù)作更多了解。比如像愛(ài)普生LQ-630K、LQ-730K這樣的暢銷機(jī)型，除本身品質(zhì)過(guò)硬之外，其完善的服務(wù)也是銷量的有力保障�！币晃粡氖露嗄臧l(fā)票打印機(jī)銷售工作的人士告訴記者。

提升用戶滿意度 個(gè)性化服務(wù)必不可少

中小企業(yè)納稅用戶很多都在相對(duì)偏遠(yuǎn)的地級(jí)市、縣等地方，發(fā)票打印的應(yīng)用環(huán)境較復(fù)雜，比起一、二線城市里的打印機(jī)受損程度更快更需要及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)。愛(ài)普生針對(duì)這些用戶的特點(diǎn)，專門(mén)開(kāi)通了便捷高效的400電話服務(wù)熱線，進(jìn)一步提升了響應(yīng)速度。同時(shí)，根據(jù)有些用戶喜歡上網(wǎng)的特點(diǎn)，開(kāi)通Web服務(wù)平臺(tái)，用戶可隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)修，向在線工程師咨詢，查詢維修進(jìn)度，大大節(jié)省了交通和時(shí)間成本。此外，愛(ài)普生遍布全國(guó)的1000余位認(rèn)證維修工程師，還為用戶提供量身定制的解決方案。為提升用戶滿意度，愛(ài)普生還先后在全國(guó)的服務(wù)中心推出了“心加心”等特色服務(wù)。這些服務(wù)措施的應(yīng)用，有效降低了企業(yè)用戶的維修、保養(yǎng)、人力等綜合成本，確保發(fā)票打印等工作的順利進(jìn)行。

愛(ài)普生針式打印機(jī)自上個(gè)世紀(jì)80年代進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，累積銷量已突破1000萬(wàn)臺(tái)，以接近50%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居銷售冠軍寶座。之所以能取得如此驕人的業(yè)績(jī)，除了產(chǎn)品本身速度快、穩(wěn)定耐用等顯著優(yōu)勢(shì)外，其完善的服務(wù)體系和快速的響應(yīng)能力也是重要因素。