巾幗也風(fēng)流

                                    ——記遵化市翔宇手機(jī)城總經(jīng)理趙翠珍

女人是不可以輕視的，她們同樣能夠創(chuàng)造奇跡，當(dāng)命運(yùn)一旦有了適應(yīng)她們成長的土壤，那么她們所釋放和爆發(fā)出來的……可能有太多的男人都難已望其項(xiàng)背。

一、      巾幗不輸須眉志

趙翠珍，一九六九年出生在薊縣西龍虎峪鄉(xiāng)東龍虎峪村一個(gè)貧困的農(nóng)民家庭里，上有三個(gè)姐姐，兩個(gè)哥哥，下有一個(gè)弟弟。父親趙子貢在很早的時(shí)候就因病去逝了，扔下她們一家老少八口人駕鶴西去……是母親董玉蘭日出而作，日落而息，臉朝黃土背朝天含辛茹苦地把她們拉扯大，且養(yǎng)育成人。

少年時(shí)的趙翠珍，自小可以說就生的聰明可愛，悟性極高，后來更是出落的婀娜多姿，亭亭玉立，不與眾同。可是這只不過是小姑娘外在的美，誰曾知那時(shí)的她就已經(jīng)心藏錦秀，含而不露……只是年齡未至、時(shí)機(jī)未到而已。一九九零年趙翠珍于出頭嶺擂鼓臺(tái)高中畢業(yè)后，時(shí)隔不久便與河北遵化市娘娘莊鄉(xiāng)上峪村的劉小東相識(shí)相知，繼而喜結(jié)良緣。婚后不到半年，因家中生活并不富裕，夫妻兩便雙雙到遵化紡織廠做了兩名普工，那時(shí)的紡織廠，當(dāng)時(shí)還算說得過去，可后來隨著市場經(jīng)濟(jì)以及各方面的縱深發(fā)展，企業(yè)便受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和沖擊，再加之設(shè)備上老套落后，管理上缺乏先進(jìn)的管理機(jī)制，從而日漸生產(chǎn)滑坡，乃至局面蕭條的景象……2000年廠子體制改革，裁減人員，不幸的是趙翠珍首當(dāng)其沖地被列入了下崗的行列，時(shí)隔不久，夫妻兩是先后雙雙下崗。

初下崗時(shí)的心情是錯(cuò)綜復(fù)雜的、傷感的、無助的，甚至還讓人有點(diǎn)凄涼的感覺。因?yàn)橄聧徱馕吨�什么？大家心里很清楚，只是都倍感無奈而已。而趙翠珍卻只是小有沉默，沒過多少時(shí)日，便胸有成竹，看準(zhǔn)了時(shí)下應(yīng)該努力的方向……那便是，手機(jī)市場的興起，正向著全民普便化的方向發(fā)展。她堅(jiān)信其將來一定會(huì)火爆，并且憑著自己和老公的能力，一定會(huì)在遵化占領(lǐng)陣地，把買賣做穩(wěn)，把市場做大。另外她更想證明一下，不是天底下所有的女人一下崗就什么也做不成了，就只能干點(diǎn)力所能及的甚至只能圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)抑或是看看孩子了。如果那樣，我們女人的威嚴(yán)何在？如果那樣，我們做女人的價(jià)值何在？如果那樣我們所有的女人還敢大聲地對(duì)世界說：“我們是半邊天嗎？我們同樣可以主宰一切嗎”……

說干就干，2000年3月，趙翠珍在做了充份市場調(diào)查以后，不顧老公和家人的反對(duì)，毅然在郵政大樓對(duì)面東南角租了一間當(dāng)時(shí)僅有十幾平方米的門市，把家中的近兩萬元積蓄全部投了進(jìn)去，進(jìn)了一部分當(dāng)時(shí)還算流行的手機(jī)，同時(shí)連帶做卡號(hào)生意，更把門市取名為“翔宇通訊”。此刻，人們從她給門市起名的字面上不難看出，趙翠珍的遠(yuǎn)大理想，鴻鵠之志，翔宇，翔宇，我要讓自己的事業(yè)翱翔天宇……只可惜，當(dāng)時(shí)并沒有多少人感悟到這一點(diǎn)，從而理解她，支持她，讓她在起跑線時(shí)擁有絕佳的狀態(tài)……

就這樣趙翠珍在無聲無息中支起了“鍋灶”，可以說那時(shí)根本就沒有多少人為其捧場，也沒有放多少喧染氣氛亦有廣告效應(yīng)的鞭炮。因?yàn)橛性S多朋友和家人都不相信她趙翠珍一介女流到底能做出什么？能證明什么?能有多大的希望，更莫說轟轟烈烈了。

可人們越是這樣，趙翠珍越是不服輸，女人怎么了？古代不就有穆桂英、花木蘭么？更莫說近代了，我就不信我們在男人的眼里就只是一個(gè)“女人”……外柔內(nèi)剛的性格支撐著她義無反顧，勇往直前。

可是，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，讓她想不到的是，開業(yè)初期，幾呼一個(gè)月都無人問津，更莫說顧客了，真的是門庭冷落車馬稀啊，同時(shí)她還得面對(duì)一些人的冷嘲熱諷以及同行們的白眼�？墒勤w翠珍卻不溫不火，因?yàn)樗�明白，任何事都得有個(gè)過渡時(shí)期，都有一個(gè)適應(yīng)和發(fā)展的過程，生意不好，顧客寡至，這只能說明一個(gè)問題，我們還沒有做好，應(yīng)加倍努力，她堅(jiān)信方向一定沒有選錯(cuò)，路是要靠自己走的，無論是直還是彎彎，無論是深還是淺淺……

二、      勁羽騰飛翱藍(lán)空

困難或者失敗，在人生的旅途中并不可怕，怕的是人在走路時(shí)不慎摔倒了，當(dāng)他站起來時(shí)卻再也不敢走路。大家知道，任何成功與輝煌，其道路都是曲曲彎彎的，縱觀歷史可以說沒有一個(gè)是一帆風(fēng)順的，幾乎都是經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨，千錘百煉……趙翠珍的事業(yè)與奮斗經(jīng)歷也沒能脫出這個(gè)古今不變的公程式與自然法則。

數(shù)日中，在生意不好，買賣不景氣的境況下，趙翠珍沒有退縮，更沒有怨天憂人，而是昂起了頭，挺直了胸，她要把女人的才智和潛能發(fā)揮到極至，她要把不可能變成可能。她要讓女人的風(fēng)采在世人的眼中進(jìn)一步得以提升……

趙翠珍是這樣想的，更是這樣做的，她與丈夫劉曉東一起想盡辦法開始轉(zhuǎn)變自己的思路和經(jīng)營模式，第一，首先從服務(wù)態(tài)度上，要讓顧客認(rèn)可；第二、手機(jī)品牌，質(zhì)量上要讓顧客認(rèn)可；第三、售后服務(wù)，信譽(yù)上要讓顧客認(rèn)可。這幾點(diǎn)若真正地做到了，她想，顧客就不愁不上門，買賣就不愁會(huì)難做，事業(yè)就不愁不發(fā)展……同時(shí)，在門市的經(jīng)營和拓展中她還做到了“三巧”，那便是，巧進(jìn)貨、巧用人、巧競爭。在用人方面，她與劉小東從不含糊，就是親戚朋友家的孩子，如不能勝任其工作崗位，她們照樣不予以安排。上班時(shí)，無論是誰，就是店長以及各方面的負(fù)責(zé)人，也都必須嚴(yán)格遵守公司的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，否則必罰，沒有規(guī)矩不成方圓嗎。

進(jìn)貨渠道，她更是謹(jǐn)慎把關(guān)，不敢隨意，因?yàn)樗�明白，品牌與質(zhì)量是公司生存的前提，馬虎不得，所以她讓人總是在大的，正規(guī)的廠家進(jìn)三星、諾基亞、康佳、金立等手機(jī)。從不構(gòu)進(jìn)雖然便宜卻不實(shí)用的假貨，水貨，致使公司免于陷入先“火”后“衰”的境地。

在市場競爭中，她同樣顯得明智大度，別的店互相排擠，抵毀以至殃及到她時(shí)，她卻視之泰然，不與之計(jì)較，因?yàn)樗�知道，越是那樣小家子氣，越是那樣心地狹隘，越是那樣容人不得，就越會(huì)做不成大事……她想，那不是一個(gè)干大事的人應(yīng)有的氣度和胸懷。他在拼搏和前進(jìn)中只做到了一點(diǎn)，那便是，走自己的路，不管別人怎么說，同時(shí)，她更不相信同行一定就非得是冤家的說法。趙翠珍把別人互相爭斗、誹謗的時(shí)間，全用在了怎樣使企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟，怎樣使企業(yè)在艱難中一路走好，怎樣使企業(yè)在奮進(jìn)中勝利輝煌之上。

同時(shí)翔宇手機(jī)一貫秉承“以誠信求發(fā)展，以服務(wù)贏天下”的經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持不懈地為遵化消費(fèi)者帶來正品低價(jià)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，后來被稱為遵化最值的信賴的專業(yè)手機(jī)連鎖行業(yè)，成為廣大消費(fèi)者購買手機(jī)的首選之地。她在企業(yè)的迅猛前進(jìn)中且逐步建立和完善了許多先進(jìn)的管理制度與發(fā)展方向。使企業(yè)的生命力在跨越中逾加旺盛，使企業(yè)的精神演化成不老的傳奇。

不畏艱難困苦，不怕風(fēng)吹雨打，看準(zhǔn)了，始終不改變自己人生努力的方面，這是非�？少F的，許多人說著容易，但做起來卻難。數(shù)年來，趙翠珍做到了，所以，她的事業(yè)轉(zhuǎn)眼間在人們的不可思議中發(fā)生了巨變。2003年，趙翠珍從門店不足十幾平米，企業(yè)起步時(shí)只有2人，已逐步發(fā)展到現(xiàn)在擁有員工130多人，從開始半個(gè)多月不開張到今天的賓客滿門，更從那門店平米微小的數(shù)字中擴(kuò)大到現(xiàn)今翔宇手機(jī)郵政大樓店（旗艦店），時(shí)代店，三星專賣店及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等17家分店，這些店的建立有利于翔宇為顧客更好的服務(wù)，形成了遵化地區(qū)規(guī)模最大，最具影響力的手機(jī)連鎖企業(yè)。

三、輝煌反哺拳拳情

由于趙翠珍的精神和智慧，數(shù)年間使自己的企業(yè)得以全面的騰飛與壯大，在翔宇獲利受益的同時(shí)，也受到了顧客們的高度贊揚(yáng)以及政府部門良好的口碑，更獲得了許多令親戚朋友欣慰、同行們羨慕各主管部門賦予的崇高榮譽(yù)。

2003年至2005年曾被中國移動(dòng)通迅連續(xù)三屆評(píng)為“優(yōu)秀代理商”，2004年至2009年又被上級(jí)主管部門評(píng)為省級(jí)“消費(fèi)者信得過單位”，2005年獲工商局“文明誠信經(jīng)營戶”“文明經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，2007年獲中國移動(dòng)通訊“特級(jí)優(yōu)秀代理商”的稱號(hào)，并被市婦聯(lián)命名為“十佳企業(yè)家”，2008年翔宇手機(jī)成為天音通迅核心合作客戶，同時(shí)是諾基亞、三星、摩托羅拉、康佳、聯(lián)想等國際知名品牌的核心零售店，2009年度榮獲“金立手機(jī)翔宇售后服務(wù)部優(yōu)秀服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”，2010年3月被遵化市婦聯(lián)評(píng)為“遵化市巾幗文明崗”，同時(shí)成為遵化市巾幗工學(xué)行動(dòng)合作企業(yè)……

在翔宇手機(jī)品牌價(jià)值不斷提升以及太多的榮譽(yù)面前 ，趙翠珍和翔宇人并沒有滿足和驕傲，更沒有忘記在困難時(shí)期社會(huì)、政府部門對(duì)她們的大力支持與援助。如今趙翠珍、劉小東想，是她們?yōu)楣�益事業(yè)、為家鄉(xiāng)建設(shè)盡點(diǎn)心力的時(shí)候了，是她們擎拳拳之心反哺回報(bào)的時(shí)候了。

今年8月，趙翠珍慷慨解囊，為家鄉(xiāng)上峪村捐款3萬元，作為村西舊路整修的費(fèi)用。市人大副主任王貢英，婦聯(lián)主席高秀君等出席了此次捐贈(zèng)儀式。2012年，遵化市政協(xié)委員、企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員，計(jì)24人到天津培訓(xùn)，旨在更新企業(yè)家新時(shí)代的管理模式與理念，她又出資4萬余元作為此次學(xué)習(xí)的開支。從去年開始，在市婦聯(lián)的組織下（春蕾計(jì)劃），翔宇援助11歲至12歲的貧困兒童5名。2012年11月21日—23日，翔宇又與唐山市工商聯(lián)聯(lián)合主辦了“第一屆學(xué)習(xí)型唐山全球企業(yè)家領(lǐng)袖峰會(huì)”。國家級(jí)大家名師張景貢、石巖、徐賀寧以及姜蘭欣老師皆到會(huì)演講，給唐山引進(jìn)了世界型的先進(jìn)理念，讓唐山的企業(yè)打開學(xué)習(xí)的開關(guān)，拓寬更廣、更開闊的思路。與會(huì)者達(dá)2000余人，是唐山多少年來未曾有過的培訓(xùn)型的重大盛舉，趙翠珍又出資9萬余元……

趙翠珍就是這樣一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地由一個(gè)下崗職工走到了今天，走到了輝煌，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)普通女人的夢想，可以說是遵化市如今當(dāng)之無愧的女強(qiáng)人，女企業(yè)家（過去遵化有四大女強(qiáng)人之說，現(xiàn)在應(yīng)該說是五大女強(qiáng)人了）。但是趙翠珍沒有忘記社會(huì)，翔宇沒有忘記社會(huì)，一直以來，公司對(duì)公益活動(dòng)都報(bào)以熱誠的態(tài)度，多次為國家的“希望工程”捐款，曾一度被市婦女兒童工作委員會(huì)評(píng)為“春蕾愛心大使”。

今年（二0一二屆）翔宇手機(jī)城總經(jīng)理趙翠珍又成為了一名光榮的政協(xié)委員，她對(duì)今后的企業(yè)發(fā)展又有了更高的認(rèn)識(shí)和長遠(yuǎn)的規(guī)劃，她立志規(guī)范手機(jī)價(jià)格行業(yè)市場，層層提高，并親自組建手機(jī)商會(huì)，以便更好的服務(wù)廣大遵化父老。她決定今后以實(shí)際行動(dòng)喚醒和拯救更多的老板，使他們活的更真實(shí)、更簡單、更實(shí)際。讓他們更有激情，更有夢想，同時(shí)讓那些沒有目標(biāo)的人，找到自己的“天才”，從他的“天才”入手，規(guī)劃自己的人生目標(biāo)。她在唐山建立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以說是中國唯一的一個(gè)上市的培訓(xùn)公司，也是唯一能把世界一級(jí)大師請(qǐng)到中國的公司。她說要想進(jìn)步大就必須和世界第一名學(xué)習(xí)。趙翠珍還決定走進(jìn)企業(yè)學(xué)校去參加演講，以便今后自己的企業(yè)以及遵化更多的企業(yè)能夠進(jìn)一步挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿�，加�?qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理和提高員工素質(zhì)，爭取創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，為繁榮市場，提供就業(yè)，為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出積極的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

趙翠珍用真實(shí)的聲音最終證實(shí)了一個(gè)女人的不凡，筆者最后在這里說一句，如果我們遵化每一個(gè)女人若都能象趙翠珍一樣立志、堅(jiān)毅，睿智、豪邁，那么我們遵化的“半邊天”會(huì)更藍(lán)、更清澈，女人的名字在這個(gè)世界上會(huì)更響亮，我們遵化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)如黎河水一樣滾滾向前，從此會(huì)讓我們的遵化小城在河北、在中國乃至在世界若一顆璀璨的星光華耀眼，會(huì)為燕趙大地書寫出更壯美、瑰麗、雋永的詩篇。

    趙翠珍你是女人的驕傲，更是我們遵化的驕傲！青山秀水會(huì)刻下你的名字，你的事跡和青春會(huì)永遠(yuǎn)在后人的暢想與思索中芬芳。

                    （作者倪東苗系陜西安康紫陽人）