——記商丘高速公路有限公司濟廣高速豫魯收費站 韓莉云

睿智出自平實,魅力緣于真誠,晝夜車流不息的車道里,過往的司乘帶走的是滿意的微笑,留下的是她對青春拭亮“窗口”的贊譽。“以友愛之心迎過客,以滿腔熱忱對路人。”這是她青春的宣言。她說“在收費站的十多年里,她享受了快樂,學(xué)會了堅強,學(xué)會了感恩,感到過壓力,收獲了許多。正是三尺崗?fù)て椒驳膷徫,升華了她的生活,鑄就了她青春的信念,萃取了人生的真諦!彼褪菨鷱V高速豫魯收費站韓莉云。她十四年如一日,在運營管理中取得了驕人的業(yè)績,她與商丘高速人一路同行,在摸索中走向成熟,在學(xué)習(xí)中成長進步。在平凡的崗位上,創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績;在有限的路程里,創(chuàng)造著無限的價值。她多次被評為省市公司五星級收費員,和技術(shù)能手,她收養(yǎng)棄嬰,播散愛心,扶貧濟困,大愛無疆,贏得了公司的好評和社會人士的贊揚。
夢想在這里起航
韓莉云出生在一個貧困的農(nóng)民家庭,因自家兄妹多,家庭貧困,自少年時起她經(jīng)常利用放學(xué)之余幫助父母料理家務(wù)、幫助家里干農(nóng)活。她常說,能走到今天這個崗位工作,首先應(yīng)感謝父母的養(yǎng)育、教師的栽培、公司的培養(yǎng)和同事的幫助、要感恩感謝生活中每一個幫助過的人。她始終認為做人要有一顆感恩的心,要在干好本職工作的同時為社會做些力所能及的事。
微笑在這里溫馨
收費工作是收費站對外服務(wù)的窗口,崗?fù)さ拿娣e很小,服務(wù)的范圍很大,通行的時間很短,微笑的窗口很長。在她心中有一種信念,就是要用微笑面對困難,用耐心化解僵局,用真誠打動每一位司乘人員。記得一天夜里一輛滿載貨物的山東籍車輛,車剛駛到收費窗口司機就又急又煩的說“快點,伸手要錢還這么慢!”她微笑著問候“您好”,接過IC卡快速的讀卡操作,報出應(yīng)繳費額,司機把錢往她手里一丟,接著猛按喇叭催促開桿通行。只見桌面上一毛、五毛、一元的夾雜著七零八碎的錢票和硬幣胡亂的糾葛成一團,上面沾滿黑黃油漬,讓人看著十分惡心。她微笑著對司機說“謝謝!師傅,請您稍等。”然后飛快的整理分類,一疊疊紙幣和硬幣按數(shù)額羅列成幾個小堆,嘩啦嘩啦十指彈動間,連最后多出來的兩毛錢都數(shù)得一清二楚。她一邊把兩毛錢遞給司機一邊對他微笑著說“拿好您多給的兩毛錢。再見!祝你一路平安”,轉(zhuǎn)眼間剛還在不停的發(fā)脾氣催促的司機,反而有些不好意思了,訕訕的自嘲著說“看你們天天坐在這里收我們的錢,故意考驗?zāi)!毕襁@樣的插曲還有很多很多,她就是用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋,將怨氣變?yōu)橘澷p,讓蠻橫化為理解。“從每一天的微笑做起,從每一次的收費做起,立足本職、愛崗敬業(yè)。”這就是她的青春諾言!
善良來自天生的自覺
善良來自天生的自覺。韓莉云是個寧愿苦自己,不愿看到別人受苦的人。2012年冬天的一個晚上,她下班后在家看電視,小區(qū)的一個鄰居大媽突然抱著一個孩子來到她家。大媽告訴她說,哎,當初真不該抱養(yǎng)這個女孩子,那時兒媳婦懷不上孕,想抱養(yǎng)一個當自己的孫女。可現(xiàn)在兒媳婦又懷孕了,奶粉又很貴,養(yǎng)個小孩真是個賠本的事,想放到路邊,誰撿了誰養(yǎng)。說者無心,聽者有意,韓莉云就動了惻隱之心。她考慮大冷天的,孩子放到路邊,萬一沒有人撿,一晚上不得凍死啊。她在心里反復(fù)思考了一會,做出了大膽的決定,她要收養(yǎng)這個棄嬰。她告訴鄰居大媽,孩子我養(yǎng)了,在你們家吃的奶粉錢我出。大媽驚訝的望了韓莉云一眼,不信的搖搖了頭。韓莉云見大媽不相信,就從柜子里拿出五千元錢交給了大媽。她從大媽手中接過孩子,在小臉上親了兩口,孩子臉上露出了燦爛的笑容。從此,她肩負起棄嬰媽媽的責(zé)任,將孩子視為己出,精心養(yǎng)育,唯恐哪里不周到委屈了孩子。目前,棄嬰已經(jīng)六歲了,她把孩子送到了縣城最好的私立學(xué)校學(xué)習(xí),周圍的鄰居對她真是刮目相看。
扶貧濟困菩薩心
2015年的一個晚上,當她得知一個朋友的弟弟不幸因急性心臟病去世,撇下5個未成年的孩子,當即留下眼淚,說了聲:“多么可憐的孩子”!事后自己通過朋友了解到孩子家住周集鄉(xiāng)大曹樓村便與朋友一起去看看孩子,并為孩子帶去了衣物和1000元現(xiàn)金。為了更好為孩子提供生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境,她經(jīng)常不顧下班后的疲憊看望孩子,了解母子生活近況及所需要的幫助,并通過自己的關(guān)系協(xié)調(diào)盡可能的幫助她們。每到節(jié)假日時間她都會抽出時間去看望她們,她們已經(jīng)親如一家。
2017年1月27日(大年30)的下午,當她匆匆忙忙從單位下班后,因加班連上午飯都沒來得及吃便趕去看望孩子,當走到村莊口時,便發(fā)現(xiàn)五個孩子已經(jīng)站在那里,不知道在寒冷的冬天里站了多長時間,她帶著新衣服,孩子們把她圍在一起,開心的笑了,只聽孩子們異口同聲的說:“阿姨,我們想與你一起吃年夜飯行嗎?”韓莉云愣了一下,她想到今天是除夕,想到自己的孩子與丈夫還在家里等著,想到自己難得的調(diào)休以及與家人團聚,她真的很為難。但看著眼巴巴的五個可憐的孩子,她別無選擇。事后,她的丈夫雖然沒說什么,使她感覺十分愧疚。用她丈夫的話說,他基本上已經(jīng)習(xí)慣了。在同事眼中她是一個工作認真,精益求精的人,在鄰居眼中她是一個樂于助人的人。在她自己眼中能幫助別人做些力所能及的事是人生一件快樂的事。在她丈夫眼中她就是一個“傻瓜”,工作再忙,從來不說累,還經(jīng)常幫助別人。
韓莉云在平凡的崗位上有著不平凡的業(yè)績,在工作歷練中不斷升華自己的思想情操,堅持不懈地鉆研理論知識和業(yè)務(wù)知識當做提升覺悟,武裝頭腦的學(xué)習(xí)之源;堅持把身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)當做修身為人的參照之本;把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學(xué)習(xí)中,培育了她對黨、對事業(yè)的無限忠誠,堅定了她扎根高速收費事業(yè)、立足本職、踏實工作的決心,也正是這激勵她在工作、學(xué)習(xí)的道路上永不滿足,時刻以對對工作高度負責(zé)的精神,將堅定的政治定場寓于對本職工作的無限熱愛。
編輯:紅研