淺析網(wǎng)絡(luò)謠言傳播動因及對策

2024-06-21 15:13 胡心怡今日文教周刊

復(fù)旦新聞學(xué)院胡心怡

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息繭房現(xiàn)象不斷加劇，人們更愿意依賴小圈子獲得資訊，分享相關(guān)觀點,但網(wǎng)絡(luò)言論自由度的提升也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生。
首先是政治方面，許多地方政府部門的公信力以及少數(shù)黨員干部紀(jì)律的下降，使公眾的不信任感增強。其次商業(yè)利益的驅(qū)動，是謠言滋生的經(jīng)濟動因。在自媒體流量為王的時代，許多抖音快手短視頻賬號以及部分微博大V，利用網(wǎng)絡(luò)謠言帶來的曝光度提高自身流量，最終達到商業(yè)帶貨的目的。最后從文化方面來看，受眾科學(xué)知識的欠缺，為謠言的傳播提供了可乘之機。社會信息管理的滯后，為謠言的傳播提供了機會。網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)水軍制造謠言，強化了謠言的擴散，挾持了網(wǎng)民的意見，最終出現(xiàn)群體輿論極化的現(xiàn)象。
“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”的說法來自于謠言受眾的選擇性認(rèn)知以及固化思維。人人均為自媒體的今天，“反轉(zhuǎn)劇情”在熱點輿情中反復(fù)上演，吃瓜群眾看得津津有味，一些傳統(tǒng)媒體人士則自嘲：“且讓新聞飛一會兒。”受經(jīng)濟利益驅(qū)動、平臺監(jiān)管不嚴(yán)、治理手段匱乏等影響下，自媒體亂象不斷，且逐步呈現(xiàn)運營管理機構(gòu)化、內(nèi)容創(chuàng)作組織化的特點，各種網(wǎng)絡(luò)謠言猶如病毒，不斷變異，其手段與危害都在升級。
一些業(yè)內(nèi)人士和基層網(wǎng)信部門人員建言，首先應(yīng)當(dāng)強化自媒體服務(wù)平臺的主體監(jiān)督責(zé)任，增加其失職監(jiān)督的責(zé)任成本。當(dāng)前輿論環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，人們大多通過一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息，這些平臺應(yīng)對信息發(fā)布加強把關(guān)，增加責(zé)任意識，可以避免一些不良賬號不斷死而復(fù)生。其次是強化網(wǎng)絡(luò)自治。部分專家認(rèn)為依靠相關(guān)部門有限的力量來監(jiān)管面廣量大的自媒體，是不可行的舉措，必須轉(zhuǎn)變監(jiān)管模式和思路，進而強化網(wǎng)絡(luò)自治，一方面提高群眾對謠言的“抵抗力”，另一方面暢通不良信息舉報渠道。三是對廣告聯(lián)盟進行治理。一些基層網(wǎng)信辦工作人員認(rèn)為，自媒體制造謠言，目的在于獲取流量，進而獲得廣告分成。需要推動廣告聯(lián)盟的治理，從根上遏制網(wǎng)絡(luò)謠言。四是進一步加大對造謠信息發(fā)布主體的處罰力度，盡快建立失信黑名單制度。傳統(tǒng)媒體要增強輿論監(jiān)督報道、深度調(diào)查報道能力，搶占網(wǎng)絡(luò)空間，對沖自媒體虛假報道帶來的影響，提升輿論引導(dǎo)力。
整治網(wǎng)絡(luò)謠言最重要的是政府要堅持“法律面前人人平等”的原則，尊重公民對消息的知情權(quán)，不盲目封堵謠言，做到講真話、道實情，從公眾需求出發(fā)，平等交流，以真切的態(tài)度回應(yīng)公眾，進一步增強政府公信力,保證官方媒體成為真實權(quán)威信息的來源。如此方才能夠有效降低謠言的負(fù)面影響。

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