論網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下的媒介公信力

2024-06-21 15:16 胡心怡今日文教周刊

復(fù)旦新聞學(xué)院 胡心怡

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大眾傳播人們接受信息的速度和量都大大提升，相對的網(wǎng)絡(luò)謠言和負(fù)面新聞也在極速傳播，媒介的公信力也受到了一定的影響，甚至有些還需要重塑。
以微博為例，6月10日被網(wǎng)信辦停更熱搜一周。而事件的始末是新浪微博在蔣某輿論事件中出現(xiàn)干擾網(wǎng)上傳播秩序以及傳播違法違規(guī)信息等問題，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室約談新浪微博負(fù)責(zé)人，責(zé)令其立即整改、嚴(yán)肅處理相關(guān)負(fù)責(zé)人并暫停更新熱門話題榜一周。這一事件引發(fā)了人們的熱議，微博的公信力在廣大網(wǎng)民眼中也直線下降。
微博熱搜設(shè)立之初，是為了反映某件事的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度，隨著微博成為5.5億月活的大型平臺，熱搜更加成為衡量傳播熱度的重要指標(biāo)。但近兩年，熱度增加的同時(shí)，熱搜變味了，更多的是用途是衡量商業(yè)價(jià)值。在微博里，隨處可見明星的后援會成立微博群，給粉絲下任務(wù)，人工操控明星上熱搜，或撤熱搜。此外，熱搜還被質(zhì)疑為可以用金錢買賣的資源。
互聯(lián)網(wǎng)使人類傳播范圍擴(kuò)展到世界，使人們的認(rèn)知、判斷和行為受到更多的量的影響。以全面的眼光來看媒體公信力下滑的主要原因是新聞炒作、假新聞現(xiàn)象頻發(fā)，傳統(tǒng)媒體信息并非完全公開透明，傳統(tǒng)媒體影響力被稀釋，缺乏人文關(guān)懷，受眾無法滿足受信息需求，沒有達(dá)到期待值。為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，傳統(tǒng)媒體將新聞產(chǎn)品推向低俗、娛樂、煽情化，最終導(dǎo)致新聞炒作和虛假新聞現(xiàn)象頻發(fā)。雖然短期內(nèi)獲得了經(jīng)濟(jì)效益，但受眾累積的信任和社會信譽(yù)已經(jīng)無法挽回。同時(shí)自媒體的出現(xiàn)，與傳統(tǒng)媒體相比，他們的信息發(fā)布流程更加簡潔，時(shí)效性更快，這在無形中凸顯了主流新聞媒體的短板。而人工智能算法只注重用戶的某一方面的偏好，向受眾推送同質(zhì)化信息，導(dǎo)致受眾接受單一類型的信息，使受眾困在“信息繭房”中，從而忽視其他類型的信息，弱化了媒體的職能。而部分媒體對某些重大社會事件采取避而不談的方式進(jìn)行處理，導(dǎo)致受眾希望了解的信息不能被公開傳播，讓流言甚至謠言四起，繼而削弱傳統(tǒng)媒體公信力。
總而言之，要重塑媒介公信力，在政府的角度應(yīng)該完善媒體公信力治理體制，轉(zhuǎn)變治理理念，健全監(jiān)督機(jī)制；從媒體的角度來看，要加強(qiáng)自身建設(shè)，加快建立自身的核心價(jià)值觀，加強(qiáng)媒體相關(guān)從業(yè)人員的道德教育和道德約束，全面提高對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)；增強(qiáng)公眾維護(hù)媒體公信力的意識，暢通投訴舉報(bào)和獎勵機(jī)制；從個(gè)人角度來看，我們作為互聯(lián)網(wǎng)受眾的一份子要遵守法律，不信謠傳謠，理性對待和接收每一條信息。

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