文/靳愛(ài)軍

什么是教師的職業(yè)倦怠呢？

一、職業(yè)倦怠的概念和特點(diǎn)

（一）職業(yè)倦怠的概念

弗魯頓伯格:服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。

馬斯拉池:職業(yè)倦怠是那些任職于需要連續(xù)的、緊張的與他人互動(dòng)的行業(yè)中的人們,在經(jīng)歷長(zhǎng)期連續(xù)壓力下的一種行為反應(yīng)。那些人因不能有效緩解工作壓力而產(chǎn)生了情緒上的疲憊感，對(duì)服務(wù)對(duì)象的消極心態(tài)，以及認(rèn)為自己在工作中再也不能取得成就的挫敗感。

皮特斯：燃盡或耗竭個(gè)人的心智、生理、情緒資源。其主要特征為：疲乏、冷漠、理想幻滅、沮喪，顯示個(gè)人已耗盡其能源或適應(yīng)的能量。

職業(yè)倦怠是個(gè)體因不能有效地緩解工作壓力，或妥善地應(yīng)付工作中的挫折所經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。

（二）職業(yè)倦怠的特點(diǎn)

社會(huì)心理學(xué)代表人物馬勒詩(shī)和佩斯認(rèn)為，倦怠有三個(gè)主要特征：

1、情緒耗竭——常常表現(xiàn)出疲勞感，性急易怒，容忍度低，缺乏熱情與活力，有一種衰竭、無(wú)助感，并對(duì)生活冷漠、悲觀。

2、性格解體——即表示冷酷、麻木，非人格地對(duì)待學(xué)生；減少接觸，拒絕接納學(xué)生，將學(xué)生視為沒(méi)有感情的事物，用帶有蔑視色彩的稱(chēng)謂稱(chēng)呼學(xué)生，用標(biāo)簽式語(yǔ)言來(lái)描述學(xué)生。對(duì)同事多疑。

3、缺乏個(gè)人成就感——即覺(jué)得無(wú)效能、缺乏適應(yīng)性。

二、教師職業(yè)倦怠的癥狀

1、軀體方面：（1）長(zhǎng)期疲勞（2）肌肉緊張（3）軀體失調(diào)（多汗、心跳過(guò)快過(guò)緩、內(nèi)分泌失調(diào)等）（4）精神緊張（失眠、多夢(mèng)、情緒暴躁等）

2、智力癥狀（1）決策技能的降低（2）信息處理能力下降（3）時(shí)間知覺(jué)失調(diào)（4）勞逸控制失調(diào)

3、社會(huì)癥狀（1）與工作聯(lián)姻（2）社會(huì)退縮（3）抱怨與玩世不恭（4）降低效能（5）家庭中的關(guān)系

4、心理情緒癥狀（1）否認(rèn)或責(zé)備（2）憤怒與壓抑（3）偏執(zhí)性（4）自我貶損（5）刻板態(tài)度與抵抗變化

三、職業(yè)倦怠的原因。導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的原因是多方面的，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前中小學(xué)教師的具體情況來(lái)看，主要有：競(jìng)爭(zhēng)壓力、教師特定的職業(yè)特點(diǎn)、學(xué)校管理體制、社會(huì)支持與期望、工作待遇和教師本人的人格特征等。

四、如何減輕教師職業(yè)倦怠
　　首先，形成合理的社會(huì)期望。過(guò)高的社會(huì)期望是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的重要原因。社會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到學(xué)校在社會(huì)發(fā)展、個(gè)體發(fā)展中的作用是都有限的，而教師也是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人，他的能力是有限的。因此，要逐步引導(dǎo)社會(huì)對(duì)教師職業(yè)角色形成合理的定位，以減輕教師的職業(yè)壓力。
　　其次，提高教師的工資待遇和社會(huì)地位。國(guó)家一方面應(yīng)不斷增加教育投入，不斷提高教師的收入水平；一方面要加大宣傳力度，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注教師行業(yè)，形成尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣，不斷提高教師的社會(huì)地位。這樣才能讓教師從工作中體會(huì)到自身的價(jià)值，才能增強(qiáng)工作的吸引力。特別是適當(dāng)提高教師福利，加班所得等。
　　第三，改善學(xué)校管理方式。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要施行開(kāi)放的民主的管理方式，尊重教師，給予教師參與學(xué)校管理和進(jìn)行決策的權(quán)力和機(jī)會(huì)。不管是領(lǐng)導(dǎo)方面，還是工會(huì)方面，應(yīng)多關(guān)心教師，多和教師交流，力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際生活和工作困難，滿(mǎn)足教師物質(zhì)和精神上需求，做到事業(yè)留人，感情留人。應(yīng)多開(kāi)展群眾性的文娛活動(dòng)，為教師間的情感交流創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，這不但有利于教師勞逸結(jié)合和身體健康，而且有利于教師的情感宣泄，使各種消極情緒得以及時(shí)化解。
　　第四，改革評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。應(yīng)破除分?jǐn)?shù)論英雄的陳舊體制，建立著眼于提升學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制；用發(fā)展的眼光看教師，以發(fā)展性評(píng)價(jià)取代終結(jié)性評(píng)價(jià)，即看到教師的過(guò)去和現(xiàn)在，更面向教師的未來(lái)，為教師的不斷成長(zhǎng)創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得在教師之間既能形成一定的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，又能不斷增強(qiáng)彼此之間凝聚力，形成團(tuán)結(jié)友好、互相支持、共同提高的良好氛圍。
　　第五，切實(shí)減少不必要的檢查、評(píng)比、考核等，將這些改變?yōu)榻處煹膶?zhuān)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。給教師盡可能多的自由時(shí)間和空間，使教師擁有更多的專(zhuān)業(yè)自主權(quán)和更大的自由度，為教師自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮創(chuàng)造條件，使教師的自我價(jià)值得以體現(xiàn)與提升。
　　第六，教師要了解自己，悅納自己。教師只有清楚地認(rèn)識(shí)了自己，才能為自己確立適當(dāng)?shù)膴^斗目標(biāo)，提高成功的可能性，而不至于目標(biāo)脫離實(shí)際，以至因?yàn)闊o(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)經(jīng)受挫折；也才能更理性的分析所面對(duì)的種種壓力，增強(qiáng)處理問(wèn)題的自信心。同時(shí)，教師應(yīng)努力改變自己不良的人格特質(zhì)，培養(yǎng)良好的個(gè)性特征。
　　第七，教師應(yīng)掌握一定的緩解壓力的措施。職業(yè)倦怠是由于工作壓力長(zhǎng)期未能得到有效緩解而產(chǎn)生的，因此，教師應(yīng)主動(dòng)掌握一些有效釋放壓力的措施。培根曾說(shuō)，當(dāng)你遇到挫折而感到憤怒抑郁時(shí)，向知心朋友的一席傾訴，可以使你得到疏導(dǎo)。教師應(yīng)樂(lè)于與人交往，廣交朋友，這樣在郁悶沮喪時(shí)，就可向朋友傾訴并尋求支持，及時(shí)釋壓，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。教師還應(yīng)培養(yǎng)廣泛的興趣，多參加各種業(yè)余活動(dòng)，做到勞逸結(jié)合，放松自己，增強(qiáng)自己的心理承受能力和耐壓能力。此外，放松訓(xùn)練、轉(zhuǎn)移注意力等也能夠有效緩解壓力。  
　　（作者：河南省安陽(yáng)市第十四中學(xué)）