文/靳愛軍

什么是教師的職業(yè)倦怠呢？

一、職業(yè)倦怠的概念和特點

（一）職業(yè)倦怠的概念

弗魯頓伯格:服務于助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。

馬斯拉池:職業(yè)倦怠是那些任職于需要連續(xù)的、緊張的與他人互動的行業(yè)中的人們,在經歷長期連續(xù)壓力下的一種行為反應。那些人因不能有效緩解工作壓力而產生了情緒上的疲憊感，對服務對象的消極心態(tài)，以及認為自己在工作中再也不能取得成就的挫敗感。

皮特斯：燃盡或耗竭個人的心智、生理、情緒資源。其主要特征為：疲乏、冷漠、理想幻滅、沮喪，顯示個人已耗盡其能源或適應的能量。

職業(yè)倦怠是個體因不能有效地緩解工作壓力，或妥善地應付工作中的挫折所經歷的身心疲憊的狀態(tài)。

（二）職業(yè)倦怠的特點

社會心理學代表人物馬勒詩和佩斯認為，倦怠有三個主要特征：

1、情緒耗竭——常常表現(xiàn)出疲勞感，性急易怒，容忍度低，缺乏熱情與活力，有一種衰竭、無助感，并對生活冷漠、悲觀。

2、性格解體——即表示冷酷、麻木，非人格地對待學生；減少接觸，拒絕接納學生，將學生視為沒有感情的事物，用帶有蔑視色彩的稱謂稱呼學生，用標簽式語言來描述學生。對同事多疑。

3、缺乏個人成就感——即覺得無效能、缺乏適應性。

二、教師職業(yè)倦怠的癥狀

1、軀體方面：（1）長期疲勞（2）肌肉緊張（3）軀體失調（多汗、心跳過快過緩、內分泌失調等）（4）精神緊張（失眠、多夢、情緒暴躁等）

2、智力癥狀（1）決策技能的降低（2）信息處理能力下降（3）時間知覺失調（4）勞逸控制失調

3、社會癥狀（1）與工作聯(lián)姻（2）社會退縮（3）抱怨與玩世不恭（4）降低效能（5）家庭中的關系

4、心理情緒癥狀（1）否認或責備（2）憤怒與壓抑（3）偏執(zhí)性（4）自我貶損（5）刻板態(tài)度與抵抗變化

三、職業(yè)倦怠的原因。導致教師職業(yè)倦怠的原因是多方面的，結合我國當前中小學教師的具體情況來看，主要有：競爭壓力、教師特定的職業(yè)特點、學校管理體制、社會支持與期望、工作待遇和教師本人的人格特征等。

四、如何減輕教師職業(yè)倦怠
　　首先，形成合理的社會期望。過高的社會期望是導致教師職業(yè)倦怠的重要原因。社會應當認識到學校在社會發(fā)展、個體發(fā)展中的作用是都有限的，而教師也是一個實實在在的人，他的能力是有限的。因此，要逐步引導社會對教師職業(yè)角色形成合理的定位，以減輕教師的職業(yè)壓力。
　　其次，提高教師的工資待遇和社會地位。國家一方面應不斷增加教育投入，不斷提高教師的收入水平；一方面要加大宣傳力度，引導全社會關注教師行業(yè)，形成尊師重教的社會風氣，不斷提高教師的社會地位。這樣才能讓教師從工作中體會到自身的價值，才能增強工作的吸引力。特別是適當提高教師福利，加班所得等。
　　第三，改善學校管理方式。學校各級領導要施行開放的民主的管理方式，尊重教師，給予教師參與學校管理和進行決策的權力和機會。不管是領導方面，還是工會方面，應多關心教師，多和教師交流，力所能及地幫助他們解決一些實際生活和工作困難，滿足教師物質和精神上需求，做到事業(yè)留人，感情留人。應多開展群眾性的文娛活動，為教師間的情感交流創(chuàng)造更多的機會，這不但有利于教師勞逸結合和身體健康，而且有利于教師的情感宣泄，使各種消極情緒得以及時化解。
　　第四，改革評價、競爭機制。應破除分數(shù)論英雄的陳舊體制，建立著眼于提升學生素質的教學評價機制；用發(fā)展的眼光看教師，以發(fā)展性評價取代終結性評價，即看到教師的過去和現(xiàn)在，更面向教師的未來，為教師的不斷成長創(chuàng)造條件和機會。建立良性的競爭機制，使得在教師之間既能形成一定的競爭動力，又能不斷增強彼此之間凝聚力，形成團結友好、互相支持、共同提高的良好氛圍。
　　第五，切實減少不必要的檢查、評比、考核等，將這些改變?yōu)榻處煹膶�業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。給教師盡可能多的自由時間和空間，使教師擁有更多的專業(yè)自主權和更大的自由度，為教師自主性、能動性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮創(chuàng)造條件，使教師的自我價值得以體現(xiàn)與提升。
　　第六，教師要了解自己，悅納自己。教師只有清楚地認識了自己，才能為自己確立適當?shù)膴^斗目標，提高成功的可能性，而不至于目標脫離實際，以至因為無法實現(xiàn)預期目標經受挫折；也才能更理性的分析所面對的種種壓力，增強處理問題的自信心。同時，教師應努力改變自己不良的人格特質，培養(yǎng)良好的個性特征。
　　第七，教師應掌握一定的緩解壓力的措施。職業(yè)倦怠是由于工作壓力長期未能得到有效緩解而產生的，因此，教師應主動掌握一些有效釋放壓力的措施。培根曾說，當你遇到挫折而感到憤怒抑郁時，向知心朋友的一席傾訴，可以使你得到疏導。教師應樂于與人交往，廣交朋友，這樣在郁悶沮喪時，就可向朋友傾訴并尋求支持，及時釋壓，避免職業(yè)倦怠的產生。教師還應培養(yǎng)廣泛的興趣，多參加各種業(yè)余活動，做到勞逸結合，放松自己，增強自己的心理承受能力和耐壓能力。此外，放松訓練、轉移注意力等也能夠有效緩解壓力。  
　　（作者：河南省安陽市第十四中學）