中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院   馬浩

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活中，網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)和信息的海洋，以不同形態(tài)滲透到語(yǔ)言、文字、圖片、視頻所構(gòu)成的各類知識(shí)里，使知識(shí)與民眾的關(guān)系發(fā)生了質(zhì)的變化。信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為知識(shí)的生產(chǎn)者、傳播者和獲取者；在情感層面，大量的論壇、博客、聊天室等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)為人們表達(dá)情感提供了最大空間，增加情感交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)打破了傳統(tǒng)的交流方式，以其快速、新潮、開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、開(kāi)明積極、靈活、約束小等優(yōu)勢(shì)，迅速成為人們認(rèn)知和感知的新型載體；在現(xiàn)代的生活、學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)地位越來(lái)越重要，我們也越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也會(huì)更加深入

物流是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“第三利潤(rùn)源泉”�，F(xiàn)代物流的首要目標(biāo)是，滿足消費(fèi)者的需要。物流就是研究如何在全社會(huì)范圍內(nèi)合理地組織物的流通。現(xiàn)代物流的特點(diǎn)是一體化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、自動(dòng)化。

利用電子商務(wù)平臺(tái)建立現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)，降低物質(zhì)消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、創(chuàng)造效益，以提高物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。是國(guó)內(nèi)物流企業(yè)快速發(fā)展，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。信息網(wǎng)絡(luò)在物流運(yùn)營(yíng)中的重要作用的體現(xiàn)：(1)加快服務(wù)的高效；(2)降低服務(wù)的成本；(3)延伸服務(wù)額內(nèi)容；（4）提高了物流本身的效率。　

物流，并非單純的實(shí)現(xiàn)把貨物空間和時(shí)間上的傳遞，更重要的是把貨物“流通”的信息準(zhǔn)確地傳遞給顧客，為客戶提供更為周到的服務(wù)。信息交互與信息共享是現(xiàn)代物流高效運(yùn)行的前提，信息化貫穿于現(xiàn)代物流運(yùn)作的全過(guò)程，推動(dòng)了物流內(nèi)在各元素的充分利用，有效降低物流的總成本，實(shí)質(zhì)性地提高物流服務(wù)水平。

隨著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)使商品物流發(fā)生了巨大的革命。周期短，服務(wù)速度快，成本低。（1）信息化的物流商務(wù)；（2）信息化的物流管理；（3）信息化的物流配送和調(diào)度；（4）信息化的物流服務(wù)和售后；（5）信息化的物流廣告宣傳；（6）信息化的物流交易和結(jié)算；（7）信息化的物流管理體系；（8）信息化的物流環(huán)境，動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化需求和環(huán)保的各種需求推動(dòng)了物流企業(yè)不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是信息化電子商務(wù)的重要體現(xiàn)之一，是各參與元素以電子的方式借助網(wǎng)絡(luò)這一媒介完成的各種業(yè)務(wù)交易行為活動(dòng)的總稱。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須具備的三個(gè)基本要素是：物流、信息流和資金流。其中，物流是基礎(chǔ)；信息是橋梁；資金是目的。物流是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保證。商品只有通過(guò)流通，物流過(guò)程才能真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。所以物流也推動(dòng)了信息網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)中的普及和發(fā)展。

（1）物流加速了網(wǎng)絡(luò)零售的時(shí)效性；（2）物流豐富了網(wǎng)絡(luò)零售的商品品種；（3）物流加速了網(wǎng)絡(luò)零售送貨上門的輻射范圍；（4）物流拓寬了網(wǎng)絡(luò)零售的市場(chǎng)及業(yè)務(wù)的范圍；（5）物流提高了網(wǎng)絡(luò)零售的商品配送服務(wù)質(zhì)量；（6）物流擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)零售商商品流通的規(guī)模和速度。

推動(dòng)現(xiàn)代物流對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提各類產(chǎn)品物流經(jīng)營(yíng)的效率以及促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大意義。