河南省安陽工商局維護消費者權(quán)益受稱贊
      近日，消費者王某前來河南省安陽市工商局專業(yè)分局運管所進行投訴，稱他在某汽車經(jīng)銷公司購買了價值3萬余元的面包車，車開了3個月以后發(fā)現(xiàn)該車車皮掉漆，于是消費者找到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商以人為因素為由不予處理，消費者認為不合理。接到投訴后，該所執(zhí)法人員立即與當事人取得聯(lián)系，找到經(jīng)銷商負責人仔細了解事情經(jīng)過。執(zhí)法人員耐心的向銷售商負責人講解有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十三條的規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應(yīng)當按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕”。經(jīng)營者認識到自身錯誤，同意給消費者進行全車噴漆，消費者對調(diào)解結(jié)果表示非常滿意。           （史振峰）
       運管所成功調(diào)解一起物流公司運輸業(yè)務(wù)消費糾紛 
       近日，安陽市工商局運管所接到消費者羅某投訴，稱其今年通過某物流公司托運一塊車門玻璃到廣州。到達目的地后，收貨人提走貨后，告知托運人玻璃破碎。托運人得知后，要求該物流公司賠償，物流公司以合同條款中規(guī)定玻璃制品在運輸途中破損自負為由不予賠償。消費者羅某在萬般無奈的情況下，投訴到工商部門，請求工商部門解決。經(jīng)調(diào)查了解，物流公司承認玻璃破損是該公司的責任，但在賠償方面，該公司認為其在寄遞業(yè)務(wù)單上已注明，易碎物品在運輸中破損自負，故不能滿足當事人的賠償要求。針對該情況，我所工作人員耐心向該公司負責人講解《消費者權(quán)益保護法》、《合同法》的相關(guān)規(guī)定，指出其公司利用格式合同條款減輕其應(yīng)當承擔的責任的違法行為。本著公平合理的原則，經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，雙方達成協(xié)議，由物流公司給李某一次性賠償現(xiàn)金400元，消費糾紛得以圓滿解決。            （史振峰）
       安陽開展打擊品牌汽車銷售違法行為整治行動
       為進一步規(guī)范汽車行業(yè)秩序，安陽市工商局將在全市范圍內(nèi)組織開展 “品牌汽車銷售專項整治季”活動，利用1個月的有效時間，集中打擊品牌汽車銷售違法行為，全面整頓規(guī)范品牌汽車銷售市場秩序。該次專項整治集中打擊未授權(quán)、未備案、擅自經(jīng)銷、售后違約等違法行為。專項整治期間，我所將按照整治步驟進行清理整頓，全力推進整治工作的有序開展。近日，集中力量對品牌汽車銷售企業(yè)進行一次全面清理，未經(jīng)國家工商總局備案公布的品牌汽車，超出生產(chǎn)廠商授權(quán)許可期限仍繼續(xù)經(jīng)銷該品牌汽車，以及銷售企業(yè)不再經(jīng)營該品牌汽車的行為予以糾正。對已取得銷售品牌汽車授權(quán)，并經(jīng)國家工商總局備案公示的品牌汽車銷售企業(yè)，按照國家工商總局有關(guān)規(guī)定將經(jīng)營范圍核定為：某品牌汽車銷售，辦理變更登記。對不符合《汽車品牌銷售管理實施辦法》的有關(guān)規(guī)定，擅自經(jīng)銷品牌汽車的，以及未經(jīng)有關(guān)部門批準擅自開展擔保貸款等超范圍經(jīng)營違法行為，依法進行查處，堅決取締無照經(jīng)營，依法查處虛假宣傳，誤導消費者以及搭售商品等行為。同時，將大力加強品牌汽車銷售企業(yè)售后的監(jiān)督管理，重點檢查汽車配件的質(zhì)量，對關(guān)系到人身安全的不符合國家標準或“三無”汽車配件，依法嚴厲查處，并追根溯源。我所還利用信用分類監(jiān)督管理平臺，完善經(jīng)濟戶口，建立品牌汽車銷售企業(yè)監(jiān)管臺帳，掌握品牌汽車銷售企業(yè)經(jīng)營狀況和企業(yè)基本情況。并進一步完善市場巡查、受理消費者申訴舉報及銷售企業(yè)信用分類監(jiān)管等制度措施，加強對品牌汽車銷售市場的巡查力度，引導廣大品牌汽車銷售企業(yè)做到誠實守信、合法經(jīng)營，積極維護品牌汽車銷售市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。                                                                （史振峰）
       磁縣科研項目通過專家組驗收
       近日，河北省邯鄲市科技局組織專家對磁縣科協(xié)、磁縣青英養(yǎng)雞專業(yè)合作社、磁縣華威養(yǎng)殖有限公司、河北天強云峰肥業(yè)有限公司承擔的“農(nóng)村科技傳播技術(shù)開發(fā)與示范”、“蛋雞全自動化飼養(yǎng)技術(shù)研究”、豬呼吸障礙疫病的早期診斷和控制技術(shù)研究”、“腐殖酸涂層肥料研制及其應(yīng)用技術(shù)”4個邯鄲市科學技術(shù)研究與發(fā)展計劃項目進行了驗收，均完成合同要求規(guī)定的各項指標，通過了市科技局組織的專家組驗收。
      “農(nóng)村科技傳播技術(shù)開發(fā)與示范”項目的實施，使全縣建立了新型的農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)體系，具有機制靈活、信息共享、高效便捷、覆蓋面廣的特點，解決農(nóng)村科技信息服務(wù)“最后一公里”問題的有效途徑，從而極大提高了全縣科學技術(shù)普及的效率。磁縣青英養(yǎng)雞專業(yè)合作社與河北工程大學合作進行“蛋雞全自動化飼養(yǎng)技術(shù)研究”，通過采用全自動化養(yǎng)雞改變了蛋雞老模式、老經(jīng)驗、老方法飼養(yǎng)方式，既節(jié)約了能耗，又提高了勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)節(jié)能減排，減少生物用藥量，減少疾病傳染，省工降耗，提高蛋雞抗病能力，提高產(chǎn)蛋量，達到增加效益的目的，起到了示范輻射帶動作用。“豬呼吸障礙疫病的早期診斷和控制技術(shù)研究”項目，兩年來通過對項目的研究重點掌握了豬呼吸障礙疫病的發(fā)生特點、主要致病因子，通過建立健全豬場的生物安全體系，定期對豬群進行監(jiān)測，了解豬呼吸障礙疫病的活動狀況，并做好主要疫病的免疫接種，降低了豬的發(fā)病率和死亡率�！案�植酸涂層肥料及應(yīng)用技術(shù)”是河北天強云峰肥業(yè)有限公司與河北工程大學合作的研究項目，該項目以膜反應(yīng)和團絮結(jié)構(gòu)為框架的緩釋增效理論為依據(jù)，改變了一般緩釋肥料氮磷鉀全包裹的做法，分別對氮磷鉀肥料各自處理，達到了“控氮、促磷、保鉀”，極大地節(jié)約了成本，提高了肥料的緩釋增效作用。
       項目的成功實施和推廣，起到了示范帶動作用，為磁縣的科技創(chuàng)新和經(jīng)濟社會發(fā)展起到了一定的促進作用。                                                                            （王秀芹）
       群眾投訴重于泰山
       近日，安陽市工商局專業(yè)分局運管所接到消費者田先生來電稱：某汽車經(jīng)銷公司購買奧迪轎車一部，第二天就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機有質(zhì)量問題，要求更換新車，請求工商部門幫助解決。接到此投訴后，該所非常重視，立即安排執(zhí)法人員組織雙方當事人進行調(diào)解。在經(jīng)過了多次溝通聯(lián)系以及對事件情況的充分了解之后，執(zhí)法人員對4S店經(jīng)營者進行了耐心細致的教育，本著“公平、公正、維權(quán)”的理念，經(jīng)過不懈努力，經(jīng)營者同意為消費者進行免費更換汽車，達成協(xié)議為消費者挽回了損失，消費者表示滿意。                                               （史振峰）