為更好地服務(wù)轄區(qū)群眾生活，提高居民幸福指數(shù)，薛城區(qū)巨山街道不斷創(chuàng)新農(nóng)村服務(wù)管理模式，深化“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”內(nèi)容，將服務(wù)關(guān)口前移、服務(wù)下沉，延伸了管理觸角，提高了管理效率，清除了管理盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村管理的全員化、精細(xì)化、信息化。
　　以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，建立完善的網(wǎng)格體系。在全街道科學(xué)合理地劃分了93個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格200—300戶，明確1名村居干部為網(wǎng)格管理的直接責(zé)任人，要求各村居按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格內(nèi)、事辦格中”的網(wǎng)格化管理要求，建立了以網(wǎng)格責(zé)任人為主，綜合信息員、黨員、片區(qū)民警、入黨積極分子、計(jì)生員為輔的網(wǎng)格管理隊(duì)伍。在今年“三夏”工作中，按照網(wǎng)格化分工落實(shí)責(zé)任，所有科級(jí)干部和部分機(jī)關(guān)人員深入到田間地頭，實(shí)行街道干部包村、村“兩委”干部包片、防火隊(duì)員包地塊的防火網(wǎng)格化責(zé)任體系，“三夏”防火和禁燒工作取得了明顯成效。
　　以健全制度為保障，提升網(wǎng)格化管理水平。為使網(wǎng)格管理人員扎根到網(wǎng)格內(nèi)，街道黨委指導(dǎo)各村居黨支部制定并推行了定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、快速處置等工作制度和方法。街道接管工作開展后，發(fā)現(xiàn)人口信息不清成為制約精細(xì)化管理的瓶頸。在全面摸底調(diào)查后，建立了網(wǎng)格管理戶框顯示圖，用不同顏色區(qū)分網(wǎng)格范圍，標(biāo)注網(wǎng)格責(zé)任人、職責(zé)范圍、戶數(shù)、人口數(shù)、黨員數(shù)等信息，并建立了基本群體、特殊群體、重點(diǎn)服務(wù)人群的詳實(shí)檔案，為網(wǎng)格化管理提供了詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，使服務(wù)內(nèi)容更有針對(duì)性、服務(wù)質(zhì)量更具時(shí)效性。
　　以深化管理為載體，打造網(wǎng)格化服務(wù)品牌。街道結(jié)合自身實(shí)際，逐步建立形成了“三活”、“四清”、“五到家”網(wǎng)格化管理品牌。“三活”，即每個(gè)格長對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”，即每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員結(jié)構(gòu)清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”；“五到家”，即每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人要經(jīng)常走訪到家、征求意見聽到家、感情溝通心到家、工作細(xì)致做到家、好事實(shí)事辦到家。
　　街道自實(shí)施網(wǎng)格化管理以來，共收集各類村情民意400余條，排查和化解各類矛盾糾紛42起，解決民生問題35件，排查生產(chǎn)、治安安全隱患15起，制止違法占地16起，為街道625戶 1002人辦理了城鄉(xiāng)低保。網(wǎng)格化管理，不僅暢通了干群之間的溝通渠道，而且有效解決了干部權(quán)責(zé)不清問題，提高了工作效率。                 (甘 東)