隨著社會全面進步和企業(yè)改革發(fā)展的不斷深化，企業(yè)職工思想出現(xiàn)了一些新的情況和變化。這就要求企業(yè)的思想政治工作者要在新時期、新形勢下采取更現(xiàn)實、更有針對性的措施去高效而生動地開展思想政治工作。心理疏導和人文關(guān)懷對做好企業(yè)思想政治工作的重要性、對日益復雜的職工思想動態(tài)和利益要求日益重要，單純的政治說教式的企業(yè)思想政治工作已遠遠不能適應職工的思想和利益需求。在把握大方向的同時，加強心理疏導與人文關(guān)懷是思想政治工作適應新的客觀形勢變化的創(chuàng)新之舉。
       一是有助于企業(yè)了解職工思想動態(tài)正確認識和了解職工中存在的問題，是有效解決問題的前提。事實證明，職工存在的諸多思想問題中，有政治問題、思想問題，但更多的是心理問題。如果單純從思想和政治上去處理職工的心理問題，就不能有效地解決問題，有時甚至事與愿違。因此，我們在處理職工存在的問題時，不能簡單地把心理問題看成是思想甚至是政治上的問題，而是要從思想與心理、宏觀與微觀的結(jié)合上，從心理科學的新視角上，綜合地、立體地看待問題，這樣才能切準職工的脈搏，才能準確地為思想政治工作提供科學依據(jù)。
       二是促進職工心理健康的重要途徑。心理疏導可以幫助人們避免或消除不利于心身健康的心理因素，來維護和增進人們的心理健康，提高個體發(fā)展和潛能開發(fā)。隨著社會競爭的加劇，生活節(jié)奏的加快，職工的心理承受力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與考驗。在人際關(guān)系、婚姻戀愛等方面遇到的挫折和問題，以及各種矛盾錯綜交織，出現(xiàn)困惑、苦惱、焦慮、失意等不良情緒不可避免，極易造成心理不適，甚至心理失衡，從而使個別人產(chǎn)生心理問題。對這些個別人的思想轉(zhuǎn)化僅靠一般的教育方法和傳統(tǒng)的思想工作，已很難奏效，必須輔之以有效的心理疏導手段，才能使企業(yè)思想政治工作收到事半功倍的效果。
       三是有利于改進思想政治工作的方法。引入心理疏導的辦法，就是為加強和改進思想教育，為思想政治工作開辟一個新渠道。一方面在企業(yè)領(lǐng)導與職工之間普及心理科學知識，遇到問題時不僅有思想防線，還可以運用自我心理調(diào)適的辦法，增加一道心理防線，這樣就可以減少事故案件的發(fā)生。另一方面，心理疏導要求必須平等地對待教育對象，不搞生硬的我教你通；在疏導過程中要先聽后說，允許教育對象宣泄不良情緒；心理疏導強調(diào)通過各種技巧，盡量拉近與教育對象的心理距離；要注意啟發(fā)職工自己認識問題，培養(yǎng)健康心理；要建立科學系統(tǒng)的心理矯正方案，通過反復甚至長期的工作達到目的等等。

                                                            （作者單位：山東張店農(nóng)村商業(yè)銀行 ）