班主任工作，雖然主要和學生打交道，但與家長的溝通是少不了的，也是避免不了的。老師與家長之間鬧矛盾屢見不鮮，如何化解矛盾就成了一門藝術。讓我感到幸運的是，每次，我所遇到的家長大多挺開明也很配合我的工作�；叵脒@幾年班主任工作，我靠的不單單是幸運，更得意于藝術地運用了溝通方式。
     一、 調整思想，正確面對家長
    在幾十個人的班集體里，人各有不同，不可能個個都是好學生，每個班里總有那么幾個讓老師感到頭疼的學生，甚至，有時會把人氣得七竅生煙。這時，我們往往需要家長的配合與幫助。我們不要以為與家長見了面，就能把所有的問題都解決了。有些老師就把責任推給家長，這是不公道的。我相信，天下沒有不愛自己孩子的父母，只是他們在教育方法上存在著一些問題，至于寵愛孩子，老師也應該要理解。所以，我們與家長見面之后，首先要讓他們知道問題的所在。其次是找出問題的根源，我們不能把責任全推給家長，本著相互理解、體諒、包容的態(tài)度，最后在和諧的氣氛下找到教育孩子的最佳方法。
    二、 以柔制剛，有話好好說
    當然，有時也會遇到不理解人，甚至可以說是蠻橫的家長，我們應該怎樣面對他們呢？
    面對“蠻橫”的家長要控制自己的情緒，不能他（她）兇你也跟著兇，那樣不利于問題的解決，作為老師應該動之以情，曉之以理。在一次輔導課上，班里出名的搗蛋鬼又拿著鉛筆盒打人，他不僅擾亂了課堂秩序，而且有好幾個同學被他打哭了。我火冒三丈，過去恨恨地批評了他。不料，這位同學回家告訴了家長，當我一出校門，那個學生的家長就朝我直奔過來，指責我不該那樣對待他的兒子。我心平氣和地說；孩子有缺點就應該批評，護犢子對孩子的成長不利。批評也是一種教育方式，正于植樹，不僅要澆灌呵護也要修剪管理，只有那樣才能成才一樣。育人如同種樹，假如你的孩子放任不管，將來孩子出了問題，家長后悔老師也會于心不安。希望你能與學校配合，老師家長齊抓共管，讓孩子的身心健康成長。我的一席話說服了那位家長，他不但不再和我發(fā)脾氣，還說我說的有道理，并保證今后積極配合我的工作。通過這件事，我深刻地體會到；老師和家長實際上都是為了一個目的，面對誤會不能激動，要做到以柔制剛，有話好好說。
     三、 多與家長聯(lián)系
    孩子有問題要聯(lián)系家長，但我覺得孩子有進步了更需要聯(lián)系家長。為什么要這么做呢。第一，孩子有進步，不是單單老師的成績，也是家長努力的結果。因此，要感謝家長。家長聽到你的感謝，他們會積極熱心地配合你的工作，幫助學校教育和培養(yǎng)孩子的熱情會更高漲。第二，通過和家長的聯(lián)系，能及時讓家長了解到孩子的情況，是因何進步的進步了多少，為以后家長在選擇正確的教育方式方法上，做到心中有數(shù)，使家長們充滿信心和希望，以成就感激勵廣大家長關心和參與到教育中來，希望家長與班主任之間的關系更加密切，讓我們共同努力推進教育事業(yè)健康發(fā)展。
    學校教育與家庭教育在整個小學教育體系中互相依賴、相互作用，發(fā)揮著不可替代的作用。因此，班主任與家長之間加強溝通、合作，至關重要。
    （作者單位：山東省安丘市景芝鎮(zhèn)職工子弟小學）