2017年3月10日，上饒移動通過擴容硬件、開通新站和架設(shè)應(yīng)急通信車等方式，全面完成了婺源篁嶺、江嶺、李坑和江灣等主要景區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信保障工作，為婺源旅游旺季游客通信保駕護航。

近年來，中國最美鄉(xiāng)村婺源聞名遐邇，尤其是篁嶺景區(qū)在央視、影視等媒介的頻頻亮相，成為游客趨之若鶩的旅游首選地。游客量爆炸式增長，給移動通訊網(wǎng)絡(luò)保障帶來嚴重的壓力和挑戰(zhàn)。為確保游客網(wǎng)絡(luò)暢通，上饒移動在2月初，提早成立了專項保障小組，抽調(diào)骨干人員，在江西移動網(wǎng)絡(luò)部門的指導下，對婺源、三清山各景區(qū)，沿線高速和景區(qū)道路小區(qū)級流量增長和負荷情況進行了細致分析，完善了《2017年婺源、三清山旅游景區(qū)和旅途沿線網(wǎng)絡(luò)保障方案》，精準預測了無線網(wǎng)擴容小區(qū)和傳輸網(wǎng)絡(luò)負荷情況，制定了包括無線網(wǎng)和傳輸網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的擴容、保障方案。

陽春3月，上饒移動投入150余萬巨資，在婺源篁嶺、江嶺、李坑和景區(qū)沿線再次擴容TDD小區(qū)近100個，新增8個4G基站。3月10日凌晨，保障最后一個基站(篁嶺天街酒店站)，在江西移動的支撐下，順利完成開通工作。至此，上饒移動全面完成了婺源旅游旺季所有保障工作。擴容后確保了篁嶺、江嶺、李坑和江灣等主要景區(qū)以及旅途沿線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，景區(qū)內(nèi)無線接通率達100%，4G下載速率在35Mbit/s以上。

3月11日至12日的周末客流高峰期，婺源在網(wǎng)客戶數(shù)高達20余萬人次，客戶數(shù)和流量較日常均呈爆發(fā)式增長，移動基站整體運行平穩(wěn)，無任何退服情況，景區(qū)客服人員和游客紛紛大贊移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

隨著婺源油菜花的盛開，旅游高峰期逐漸臨近，上饒移動再次強化下一步保障工作。一是加強值班監(jiān)控，每小時通報各景點小區(qū)負荷和性能質(zhì)量情況，及時處理影響客戶感知的異常小區(qū);二是加強和地方政府、當?shù)鼐皡^(qū)的溝通、聯(lián)動，強化對人員聚集情況分析和預判;三是建立上饒移動網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員機制。通過招募景區(qū)、鐵路等工作人員，聘任其為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的監(jiān)督員和問題的發(fā)現(xiàn)員，第一時間了解客戶使用情況;四是加強周末領(lǐng)導值班制度。市、縣移動網(wǎng)絡(luò)管理層人員采取輪流值班制度，確保上饒旅游旺季網(wǎng)絡(luò)保障工作快速、穩(wěn)步推進。(王斌)