2017年3月10日，上饒移動(dòng)通過(guò)擴(kuò)容硬件、開通新站和架設(shè)應(yīng)急通信車等方式，全面完成了婺源篁嶺、江嶺、李坑和江灣等主要景區(qū)網(wǎng)絡(luò)通信保障工作，為婺源旅游旺季游客通信保駕護(hù)航。

近年來(lái)，中國(guó)最美鄉(xiāng)村婺源聞名遐邇，尤其是篁嶺景區(qū)在央視、影視等媒介的頻頻亮相，成為游客趨之若鶩的旅游首選地。游客量爆炸式增長(zhǎng)，給移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)保障帶來(lái)嚴(yán)重的壓力和挑戰(zhàn)。為確保游客網(wǎng)絡(luò)暢通，上饒移動(dòng)在2月初，提早成立了專項(xiàng)保障小組，抽調(diào)骨干人員，在江西移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部門的指導(dǎo)下，對(duì)婺源、三清山各景區(qū)，沿線高速和景區(qū)道路小區(qū)級(jí)流量增長(zhǎng)和負(fù)荷情況進(jìn)行了細(xì)致分析，完善了《2017年婺源、三清山旅游景區(qū)和旅途沿線網(wǎng)絡(luò)保障方案》，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)了無(wú)線網(wǎng)擴(kuò)容小區(qū)和傳輸網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況，制定了包括無(wú)線網(wǎng)和傳輸網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的擴(kuò)容、保障方案。

陽(yáng)春3月，上饒移動(dòng)投入150余萬(wàn)巨資，在婺源篁嶺、江嶺、李坑和景區(qū)沿線再次擴(kuò)容TDD小區(qū)近100個(gè)，新增8個(gè)4G基站。3月10日凌晨，保障最后一個(gè)基站(篁嶺天街酒店站)，在江西移動(dòng)的支撐下，順利完成開通工作。至此，上饒移動(dòng)全面完成了婺源旅游旺季所有保障工作。擴(kuò)容后確保了篁嶺、江嶺、李坑和江灣等主要景區(qū)以及旅途沿線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，景區(qū)內(nèi)無(wú)線接通率達(dá)100%，4G下載速率在35Mbit/s以上。

3月11日至12日的周末客流高峰期，婺源在網(wǎng)客戶數(shù)高達(dá)20余萬(wàn)人次，客戶數(shù)和流量較日常均呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，移動(dòng)基站整體運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)任何退服情況，景區(qū)客服人員和游客紛紛大贊移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

隨著婺源油菜花的盛開，旅游高峰期逐漸臨近，上饒移動(dòng)再次強(qiáng)化下一步保障工作。一是加強(qiáng)值班監(jiān)控，每小時(shí)通報(bào)各景點(diǎn)小區(qū)負(fù)荷和性能質(zhì)量情況，及時(shí)處理影響客戶感知的異常小區(qū);二是加強(qiáng)和地方政府、當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的溝通、聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)人員聚集情況分析和預(yù)判;三是建立上饒移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員機(jī)制。通過(guò)招募景區(qū)、鐵路等工作人員，聘任其為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的監(jiān)督員和問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)員，第一時(shí)間了解客戶使用情況;四是加強(qiáng)周末領(lǐng)導(dǎo)值班制度。市、縣移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理層人員采取輪流值班制度，確保上饒旅游旺季網(wǎng)絡(luò)保障工作快速、穩(wěn)步推進(jìn)。(王斌)