黨的十七大報(bào)告在談到黨的思想政治工作時(shí)，第一次使用了“人文關(guān)懷”的概念，提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。這一新提法與科學(xué)發(fā)展觀的核心以及和諧社會(huì)的本質(zhì)一脈相承，顯現(xiàn)了我們黨的思想政治工作方式、方法的新變化、新要求，對(duì)我們做好企業(yè)思想政治工作具有非常重要的指導(dǎo)意義。
       所謂人文關(guān)懷，從倫理學(xué)的角度講，就是對(duì)人的價(jià)值、個(gè)性、尊嚴(yán)、地位、發(fā)展和人的自由的關(guān)注、愛護(hù)與尊重，其核心是對(duì)人的精神價(jià)值的重視和對(duì)人性的關(guān)懷。就制度而言，人文關(guān)懷是一種柔性管理，這種管理的優(yōu)勢與核心均是“以人為本”，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷，從而形成共同的價(jià)值取向。
       企業(yè)日常管理活動(dòng)中要體現(xiàn)人文關(guān)懷。現(xiàn)代科學(xué)研究表明，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者存在著兩種影響力：權(quán)力影響力和人格影響力。在大多數(shù)情況下，人格影響力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于權(quán)力影響力。因此，加強(qiáng)企業(yè)各級(jí)管理者的自身修養(yǎng)既是企業(yè)管理的需要，也是把人文關(guān)懷落到實(shí)處的內(nèi)在要求。無疑，人文關(guān)懷成為企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。
       企業(yè)管理者對(duì)員工要有正確的定位和認(rèn)知。企業(yè)各級(jí)管理者對(duì)員工的生存和發(fā)展能給予充分的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，并盡量完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度，積極推進(jìn)人事管理體制改革，建立和完善用人制度上的激勵(lì)與約束機(jī)制，真正為員工提供發(fā)揮自身才能的機(jī)會(huì)和條件，確保目標(biāo)、參與、認(rèn)同、公平等一系列激勵(lì)機(jī)制的推行，創(chuàng)造一個(gè)公開、公平、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，做到求同存異、弘揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，那么，就一定能收到革故鼎新的效應(yīng)。
       企業(yè)管理者要善于運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、認(rèn)同激勵(lì)、公平激勵(lì)等一系列激勵(lì)機(jī)制也是企業(yè)人文關(guān)懷的一種具體體現(xiàn)。這一系列激勵(lì)機(jī)制有利于在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出一個(gè)公開、公平、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境。在企業(yè)實(shí)際工作中，企業(yè)管理者要尊重、相信員工，以員工的所思所想為決策的參照物，以員工的情緒和熱情為決定工作實(shí)施與否的標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)的目標(biāo)化解成員工愿意主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任
       企業(yè)管理者在具體實(shí)踐活動(dòng)中要始終貫徹人文關(guān)懷。首先，企業(yè)各級(jí)管理者不能把員工僅僅看作是追求經(jīng)濟(jì)利益的勞動(dòng)者，而要把員工看作追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的人、看成企業(yè)的主體，充分體現(xiàn)其主人翁精神；其次，在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，要充分尊重員工，關(guān)心員工，全力營造一個(gè)讓員工感到溫暖和舒心且能充分發(fā)揮其才能的人文環(huán)境；再次，企業(yè)要盡力創(chuàng)造員工實(shí)現(xiàn)自我的良好條件和環(huán)境，使每個(gè)員工都能充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，確保每一名員工都能“人盡其才”。                                      （作者單位：山東張店農(nóng)村商業(yè)銀行 ）