人文關(guān)懷是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類(lèi)自覺(jué)意識(shí)提高的反映。加強(qiáng)職工人文關(guān)懷，首先是創(chuàng)造寬松和諧的工作氛圍，這是企事業(yè)單位具有強(qiáng)大凝聚力的前提條件，它對(duì)員工潛能的釋放起著重要的作用，也直接關(guān)系到每位員工的精神充實(shí)程度和身心愉悅程度。因此，企事業(yè)單位管理者要努力讓員工置身于寬松的工作氛圍和良好的人際關(guān)系之中，從而使員工在工作中感受到愉悅與幸福，這是企事業(yè)單位管理者關(guān)懷員工的首要途徑。
       其次是理解、信任的干群和諧。它表現(xiàn)在干群之間能夠彼此理解、彼此信任，干部能時(shí)時(shí)想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，群眾能以公司為家、以業(yè)為重、以干部為標(biāo)桿。首先，干部要以身作則�？鬃釉疲骸捌渖碚�，不令而行；其身不正，雖令不從�！敝挥懈刹繃�(yán)于律己，以身作則，才能用人格魅力影響群眾、感染群眾、號(hào)召群眾。其次，干部要公平正義。一個(gè)單位的干群關(guān)系是不是和諧，很大程度上取決于干部說(shuō)話(huà)辦事能不能一視同仁、不偏不倚，一碗水端平。
       干群要彼此換位思考。干部處理問(wèn)題時(shí)要多從群眾的角度來(lái)思考問(wèn)題，注意工作的方式與方法，注重每個(gè)細(xì)節(jié)。尊重、融洽的同事和諧，核心在于人人將對(duì)方看作自己工作中的伙伴、生活中的伴侶。一要有容人之量，注重求大同，存小異。善于發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，樹(shù)立共同的奮斗目標(biāo)，形成高效的團(tuán)隊(duì)精神。二要寬以待人，嚴(yán)于律己。多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。三要以心換心，每個(gè)成員都要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。平等、互促的人與人和諧。民主平等的人與人關(guān)系能讓人互相尊敬、信賴(lài)，從而激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，提高工作效率。
       注重合理的多方需求、不斷變化發(fā)展的需要和滿(mǎn)足的可能性之間的矛盾是員工個(gè)性發(fā)展的動(dòng)力。因此，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要從多方面著手，盡可能地滿(mǎn)足員工的合理需求。
       美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論告訴我們：人的需要有生理需要、安全需要、歸屬與愛(ài)的需要、尊重的需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次。對(duì)員工而言，生存需求得到滿(mǎn)足后，希望得到尊重和理解就成為迫切需要的心理愿望。因此，人文關(guān)懷的首要內(nèi)涵便是滿(mǎn)足尊重需要。
企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)首先要做到用“心”知“心”，用“心”去關(guān)“心”，用“心”去融“心”，使員工在尊重中收獲幸福感。其次，要滿(mǎn)足其參與管理需要。讓人人當(dāng)家作主，參與企事業(yè)單位管理。關(guān)注企事業(yè)單位發(fā)展，是員工的民主權(quán)利，也是員工的精神需要。
       管理者要充分彰顯人文關(guān)懷，努力營(yíng)造寬松的工作氛圍，關(guān)注職工合理的多方需求，打造活躍的企業(yè)文化，幫助職工從工作壓力和職業(yè)倦怠中解放出來(lái)，讓他們感受到生活的美好和勞動(dòng)的快樂(lè)。
                                                               （作者單位：山東張店農(nóng)村商業(yè)銀行）