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          山東高密工商信息三則

          2012-11-12 15:47 昝清金 姜紅筠 王金江 2012年11月12日今日文教A15版

                  高密河崖信用社“三堅(jiān)持”做好晨訓(xùn)工作

          本報(bào)訊  為進(jìn)一步增強(qiáng)全員營銷意識(shí)、危機(jī)意識(shí),切實(shí)改善轄內(nèi)服務(wù)環(huán)境,全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,山東省高密市農(nóng)村信用聯(lián)社河崖信用社嚴(yán)格按照上級(jí)聯(lián)社要求,從細(xì)節(jié)入手,三堅(jiān)持確保活動(dòng)扎實(shí)、有效開展。

          堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每日晨訓(xùn)時(shí),全社員工列隊(duì)問好、整理著裝、手勢(shì)溫習(xí),力爭(zhēng)全員在實(shí)際工作的運(yùn)用中展現(xiàn)出信合人服務(wù)的專業(yè)化和職業(yè)化,全將以積極的態(tài)度,飽滿的熱情,奮發(fā)向上的精神面貌服務(wù)每一位三農(nóng)客戶,將信合優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)揚(yáng)光大,確保晨訓(xùn)效果。

          堅(jiān)持全員匯報(bào)。各崗位對(duì)上日的業(yè)務(wù)量、差錯(cuò)情況、存在問題、營銷客戶等逐一進(jìn)行匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并以困難面前有我們,我們面前無困難的工作態(tài)度,做到一個(gè)問題,齊心解決,今后杜絕的工作成效,形成你追我趕的良好競(jìng)賽氛圍。

          堅(jiān)持分析點(diǎn)評(píng)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人針對(duì)員工的匯報(bào),結(jié)合本社的實(shí)際情況,對(duì)匯報(bào)情況進(jìn)行一一點(diǎn)評(píng),讓全員都進(jìn)行一次回頭看,通過匯報(bào)看問題、通過問題看本質(zhì)、通過本質(zhì)找措施、通過措施促成效,使他們帶著昨日的工作經(jīng)驗(yàn)和今天新獲取的知識(shí)投入到本日的工作中去,為信合事業(yè)再創(chuàng)輝煌。(昝清金)

           

                    高密信用社積極開展員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

          本報(bào)訊  為強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)能力,提升員工素質(zhì),全力打造一支形象良好、技術(shù)精湛的優(yōu)秀隊(duì)伍,近日,山東省高密市農(nóng)村信用聯(lián)社高密信用社組織全體員工,利用班前班后時(shí)間,全面開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)行理論知識(shí)研修,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

          一是理論知識(shí)是基礎(chǔ)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)理論知識(shí)是日常業(yè)務(wù)健康發(fā)展的保證,為此社首先從業(yè)務(wù)理論入手,由營業(yè)經(jīng)理具體組織全體員工共同研讀一系列業(yè)務(wù)理論教材,重點(diǎn)以學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)理論為主,將較為枯燥的理論講解和日常業(yè)務(wù)辦理相結(jié)合,使員工在學(xué)習(xí)過程中充分感受到學(xué)有所用。對(duì)于需重點(diǎn)掌握的業(yè)務(wù)理論,逐人進(jìn)行提問,講學(xué)互動(dòng)的形式,增加了培訓(xùn)的趣味性,繼而達(dá)到充分調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情的目的。

          二是專業(yè)技能是關(guān)鍵。熟練的業(yè)務(wù)技能是保證工作效率,更好為顧客服務(wù)的重要手段。近年來,隨著業(yè)務(wù)快速發(fā)展,柜面業(yè)務(wù)量迅速增大,為適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)形式,降低柜面服務(wù)壓力,減少顧客等待時(shí)間,該社采取每周進(jìn)行點(diǎn)鈔、漢字錄入等業(yè)務(wù)比武,并邀請(qǐng)聯(lián)社或其他兄弟社的業(yè)務(wù)能手,現(xiàn)場(chǎng)授藝,使本社員工短期內(nèi)技能得到很大提升,受益匪淺,通過比、學(xué)達(dá)到趕、超的氛圍,進(jìn)而達(dá)到業(yè)務(wù)技能提高的目的。

          三是綜合素質(zhì)嚴(yán)把關(guān)。當(dāng)前,現(xiàn)代金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。通過采取理論學(xué)習(xí)、技能測(cè)試的形式,極大地調(diào)動(dòng)了全社員工的學(xué)習(xí)積極性,形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。今后該社將繼續(xù)開展此類活動(dòng),提高全員的愛崗敬業(yè)精神,建立起能者上庸者下的用人機(jī)制,評(píng)出一批服務(wù)標(biāo)兵,徹底改變學(xué)與不學(xué)一樣,干與不干一樣的思想,從而打造一支業(yè)務(wù)過硬,思想積極,作風(fēng)優(yōu)良的信合員工隊(duì)伍。(姜紅筠)

           

                        高密注溝信用社深入開展金融服務(wù)宣傳活動(dòng)

          本報(bào)訊  近日,山東省高密市注溝農(nóng)村信用社采取多種方式開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng),詳細(xì)制定了宣傳實(shí)施方案和具體人員安排,聲色兼顧的將此項(xiàng)活動(dòng)不斷引向深入,進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)民眾的金融意識(shí)和防范能力,樹立了農(nóng)信社扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的良好社會(huì)形象。

          領(lǐng)導(dǎo)重視巧安排,分工協(xié)作有保障。活動(dòng)開展之初,社主任親自對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手進(jìn)行了安排和部署,盡可能的將工作措施制定到位,責(zé)任明確,協(xié)同配合。并成立了由社主任任組長(zhǎng)的“金融知識(shí)宣傳活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的開展。

          方式方法勤溝通,立足宗旨是關(guān)鍵。該社抓住集日人流量大這一有利時(shí)機(jī),在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳的同時(shí),將金融知識(shí)宣傳到各個(gè)村,成立了義務(wù)宣傳小分隊(duì),深入社區(qū)、個(gè)體戶中,無償兌換殘損人民幣,宣傳金融知識(shí),特別是對(duì)防治金融詐騙、預(yù)防金融犯罪相關(guān)知識(shí)進(jìn)行到位的講解,有效的提升了轄區(qū)民眾的金融知識(shí)水平的防范意識(shí)。

          及時(shí)總結(jié)和評(píng)價(jià),提升形象創(chuàng)品牌。定期將活動(dòng)開展情況進(jìn)行匯總上報(bào),及時(shí)將宣傳過程遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題進(jìn)行梳理,有針對(duì)性的制定出具體的可行的方案和政策,了解人民群眾的實(shí)際需求,著力解決“貸款難、難貸款”的問題,真正扶持一批想干事、能干事的青年創(chuàng)業(yè)人員,為脫貧致富發(fā)揮農(nóng)信社的力量,從而提升社會(huì)公眾形象和樹立良好的農(nóng)信形象。(王金江)

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