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          山東工商信息展示
          
      
               
2012-06-11 10:52
寇建玲  宗百順 張棟良 宋方琦 張富國 2012年6月11日今日文教A12版
          
      
          
    
          
    
    
          
      
          
        
                      山東高密醴泉工商營造和諧經(jīng)濟(jì)環(huán)境
                 本報訊 今年以來，山東省高密市工商局醴泉工商所通過主動與地方黨委政府溝通、參加經(jīng)濟(jì)工作會議、組織企業(yè)座談等多種形式掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，有的放矢的做好服務(wù)工作。這樣既方便了企業(yè)，也保證了年檢工作的順利進(jìn)行。同時在日常工作中，該所每個干部職工都能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，幫企業(yè)所需，解答企業(yè)咨詢做到"一口清"，能一次辦完的事絕不讓企業(yè)跑第二趟，主動營造和諧、有序的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。（寇建玲  宗百順）
                                山東青州益都工商充分發(fā)揮職能作用
                 本報訊 山東省青州市益都工商所、個私協(xié)分會充分發(fā)揮職能作用，想會員之所想，急會員之所急，千方百計為會員辦實(shí)事，逐步建立健全民營企業(yè)信用擔(dān)保體系、誠信評價體系、法律服務(wù)體系，在開拓市場、信息服務(wù)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、技術(shù)交流等方面為民營企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。協(xié)會理事充分發(fā)揮骨干帶頭作用，真正理事。帶頭誠信經(jīng)營，文明服務(wù)；帶頭熱心公益事業(yè)，積極奉獻(xiàn)社會；帶頭維護(hù)會員合法權(quán)益，當(dāng)好會員的代言人。（張棟良）
                                     山東高密開發(fā)區(qū)工商開展食品安全互查工作
                  本報訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理工作，營造一個"食品安全無憂、日常消費(fèi)無慮"的放心消費(fèi)環(huán)境，山東省高密市開發(fā)區(qū)工商所緊密結(jié)合市場實(shí)際，統(tǒng)一思想，周密部署，認(rèn)真開展食品安全互查工作。一是嚴(yán)格落實(shí)區(qū)域監(jiān)管責(zé)任人制度，所領(lǐng)導(dǎo)與每個工作人員簽訂了區(qū)域監(jiān)管責(zé)任書。二是進(jìn)一步加大市場巡查力度，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時加以解決；三是督促每個食品經(jīng)營業(yè)戶建立并完善食品經(jīng)營自律制度，進(jìn)一步提高經(jīng)營者的自律意識。
               （本報記者 宋方琦 通訊員 張富國） 
                                  山東昌邑工商局加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展
                 本報訊  山東省昌邑市工商局一是行政提示制度。以臺帳為基礎(chǔ)，分別建立注冊商標(biāo)到期續(xù)展提示通知書、抵押合同登記期滿提示通知書、違法行為預(yù)先警示通知書，預(yù)防違章違法行為發(fā)生，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。二是聯(lián)絡(luò)員制度。印制企業(yè)聯(lián)絡(luò)員登記表，由企業(yè)法定代表人指定企業(yè)聯(lián)絡(luò)員，根據(jù)授權(quán)與工商機(jī)關(guān)聯(lián)系辦理有關(guān)事務(wù)。三是全天候服務(wù)制度。印制辦事明白紙，發(fā)放紅盾服務(wù)聯(lián)系卡，載明服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目、聯(lián)系電話，企業(yè)遇到困難可隨時與工商人員聯(lián)系、咨詢。
                （姜波 劉音富 李德云）
                                 山東高密柴溝信用社抓好五項(xiàng)工作推動存款增
                 本報訊 今年以來，山東省高密市柴溝農(nóng)村信用社以深化改革為契機(jī)，以加快發(fā)展為主線，加大組織資金工作力度，各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長。一是抓住存款工作這一經(jīng)營主線不放松。該社始終把存款工作放在各項(xiàng)工作首位，以"存款是基礎(chǔ)、存款是效益"為理念，強(qiáng)化增存機(jī)制，營造工作氛圍，推動存款工作健康發(fā)展。二是抓住農(nóng)信社改革機(jī)遇不放松。該社抓住當(dāng)前各級黨委、政府對農(nóng)信社改革大力支持的有利時機(jī)，積極開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，通過代理、代辦、上門服務(wù)、開辦新業(yè)務(wù)等舉措，與十余家企業(yè)單位簽訂了代辦收付款業(yè)務(wù)協(xié)議書。三是抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一法寶不放松。該社教育員工強(qiáng)化"客戶至上"的服務(wù)理念，帶著感情對待每位儲戶，帶著主人翁的意識辦理每筆業(yè)務(wù)。細(xì)致周到、耐心熱情的微笑服務(wù)，贏得了儲戶的信任，鞏固了老客戶，帶來了新面孔、新業(yè)務(wù)。四是抓住發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢不放松。該社充分利用"人熟、地熟、情況熟"的優(yōu)勢，挖信息，強(qiáng)攻關(guān)。五是抓住制度建設(shè)不放松。該社堅持用制度建設(shè)促進(jìn)組織資金工作，逐步完善了全員考核制度和臨柜服務(wù)規(guī)范，將員工的工作業(yè)績與收入緊密掛鉤，服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)內(nèi)容規(guī)范化、考評標(biāo)準(zhǔn)化，調(diào)動了員工的干勁和服務(wù)熱情。（管吉文）
                               山東壽光農(nóng)商行田馬支行存款工作行動快效果好
                 本報訊 山東省壽光農(nóng)村商業(yè)銀行田馬支行在存款工作中，早計劃、早安排、早動手，存款工作行動快、效果好。一是高度重視，精心組織。該支行將完成存款工作任務(wù)作為當(dāng)前壓倒一切工作的重中之重來抓，他們不等不靠，認(rèn)真分析存款工作的優(yōu)勢和潛力，迅速統(tǒng)一員工思想。目標(biāo)確定后，該支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭行動，員工個個齊努力，形成了良好的組織存款氛圍。二是強(qiáng)化措施，突出重點(diǎn)。該支行進(jìn)一步強(qiáng)化存款工作措施，堅持做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭攻大戶，內(nèi)勤、外勤配合抓。一是對已在該支行開戶且有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)和部門上門拜訪穩(wěn)定老客戶，對于未開戶或無往來的部門、企業(yè)開展上門攻關(guān)，爭取新客戶開戶存款。三是加大考核，嚴(yán)格獎懲。通過這些措施充分調(diào)動了積極性，收到了預(yù)期的效果。（楊盛宗）
                                  山東青州王府工商企業(yè)年檢與優(yōu)化窗口服務(wù)相結(jié)合
                 本報訊 山東省青州市工商局王府工商所本著"高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量服務(wù)"的原則，有針對性地開辟年檢"綠色通道"，向企業(yè)提供"引導(dǎo)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)"等服務(wù)套餐，確保年檢快速、準(zhǔn)確，高效。抓住與企業(yè)零距離接觸有利時機(jī)，根據(jù)企業(yè)所急、所需、所盼，制作了涵蓋商標(biāo)注冊、助企融資、幫扶解困等服務(wù)內(nèi)容的"服務(wù)一卡通"，隨時為企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和服務(wù)。（孫安興）
                                 山東安丘城關(guān)工商構(gòu)建食品安全長效監(jiān)管機(jī)制
                 本報訊 為了構(gòu)建長期有效的食品安全監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境。山東省安丘市工商局城關(guān)工商所強(qiáng)化責(zé)任意識，在食品安全監(jiān)管工作中嚴(yán)把三關(guān)，確保流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。第一，對新設(shè)立的食品經(jīng)營戶嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，從三個方面入手以確保審核發(fā)證的嚴(yán)密性。首先對食品從業(yè)人員的健康情況進(jìn)行嚴(yán)格審查，要求食品從業(yè)人員必須提交法定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的食品從業(yè)人員健康體檢表，嚴(yán)格按照《食品安全法》規(guī)定的六項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行體檢；對食品經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場核查，確保食品經(jīng)營場所干凈整潔、擺放有序，遠(yuǎn)離污染源；最后對經(jīng)營者提交的申報材料做實(shí)質(zhì)性審查，凡提供復(fù)印件的要同時提供原件予以核對，負(fù)責(zé)人要對材料的真實(shí)性確認(rèn)并做出承諾。第二，對正常經(jīng)營的食品經(jīng)營戶嚴(yán)把驗(yàn)照審查關(guān)，登記機(jī)關(guān)在貼花驗(yàn)照工作中，對流通環(huán)節(jié)食品前置審批手續(xù)進(jìn)行了細(xì)致的審查。一是要求食品經(jīng)營者提供有效的食品衛(wèi)生許可證或食品流通許可證；二是在貼花驗(yàn)照的同時對食品經(jīng)營者的索證索票情況進(jìn)行檢查。第三，對食品安全監(jiān)管工作嚴(yán)把督察考核關(guān)。每月對食品經(jīng)營戶要從證照情況、索證索票情況、是否經(jīng)營不合格食品等方面進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，檢查結(jié)果將列入工商所以及網(wǎng)格人員的考核中。 
                    （趙文國）
                                               山東高密農(nóng)發(fā)行推行個性化服務(wù)
                  本報訊  農(nóng)發(fā)行山東省高密市支行積極探索個性化、差異性服務(wù)的新路子，做到人無我有、人有我優(yōu)，盡力滿足客戶需求。一是加大對公司客戶的聯(lián)系，充分了解客戶的服務(wù)需求，開展細(xì)致化服務(wù)、差別化服務(wù)。二是為與大客戶建立長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，該支行在對轄內(nèi)客戶資源進(jìn)行全面摸底的基礎(chǔ)上，對重點(diǎn)項(xiàng)目和集團(tuán)性客戶，千方百計找準(zhǔn)拓展切入點(diǎn)，實(shí)施重點(diǎn)突破，實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)切入、高層次營銷，爭取了一大批黃金客戶在該支行安家落戶。（張志國）
                           山東高密康莊信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)“三亮點(diǎn)”
                 本報訊 今年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，結(jié)合自身實(shí)際，山東省高密市康莊信用社先后通過制定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動實(shí)施細(xì)則、統(tǒng)一各種服務(wù)標(biāo)牌、實(shí)行統(tǒng)一著裝和加大服務(wù)理念、禮儀培訓(xùn)等，有效地促進(jìn)了綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。到目前，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動已呈現(xiàn)出三大亮點(diǎn)。
                  亮點(diǎn)一：聯(lián)動服務(wù)正在形成。為了把優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動落到實(shí)處，該社提出了“整體聯(lián)動、分塊落實(shí)、相互制約、同步推進(jìn)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)互動考核機(jī)制，按人建立臺賬，納入業(yè)績考核，維護(hù)和拓展貸款客戶大存款客戶。在資產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)層面實(shí)施有效收入績效考核制，促進(jìn)客戶經(jīng)理加大金融和信貸產(chǎn)品的營銷服務(wù)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)層面，他們擬訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，供營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
                  亮點(diǎn)二：服務(wù)理念普遍增強(qiáng)。理念是行動的先導(dǎo)，該社營業(yè)室實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動以來，狠抓全員服務(wù)理念教育。通過開展服務(wù)理念教育，各臨柜人員摒棄以往思想上的各種優(yōu)越感，重新樹立人生的價值觀和自立自強(qiáng)意識，使得服務(wù)水平不斷提高。
                 亮點(diǎn)三：品牌目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)。思想有多遠(yuǎn)，路就有多遠(yuǎn)。該社立足自身實(shí)際，提出打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的目標(biāo)，力爭自身的服務(wù)質(zhì)量趕超當(dāng)?shù)仄渌鹑跈C(jī)構(gòu)，立足服務(wù)打造競爭優(yōu)勢。為此，不管優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容多么寬泛，他們采取一步一個腳印抓落實(shí)，逐個問題逐個解決。  （崔鐘剛）          

      
          
      
          
        
          
        
          
      
          
      
      
          
        
        



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